剛買的新車沒有倒擋, 車主要求換車被拒, 經銷商: 只是小問題

買車是人生中最重要的事情,萬一買到一輛小毛病多的汽車,用車過程中會帶來糟心的體驗。有些車主拿出全部家當買了一輛汽車,沒開幾天就出現大大小小一堆毛病,如果經銷商不負責不處理,車主只會感到更寒心。

剛買的新車沒有倒擋, 車主要求換車被拒, 經銷商: 只是小問題

根據網友真實探訪提供的素材,

河南車主張先生在當地一家經銷商門店購買了一輛全新的別克昂科旗,落地價35萬。

提車當天經銷商為張先生舉辦了隆重的提車儀式,車子沒開幾天就出現了毛病。

剛買的新車沒有倒擋, 車主要求換車被拒, 經銷商: 只是小問題

張先生提車7天,行駛里程還不到200公里的時候,意外發生了。

當時張先生正開著車在高速上行駛,車輛突然失速,車速降到20公里每小時。

張先生趕緊把車開到應急車道上停車檢查,再次啟動後車輛可以正常行駛,但是卻無法倒車。

張先生掛了幾次檔根本無法掛在倒檔上,儀表盤上顯示一行字“換擋條件不足。”

張先生趕緊開著車下高速,他以為把車開回家再啟動一次就好了,沒想到把車開回家後依舊無法掛倒擋。

張先生開著車在城市裡行駛,明明只要倒車換個方向開就能回家。可是汽車掛不上倒檔,他只能先直行,繞一大圈回家。張先生把車開回小區後,又面臨更難的問題,汽車無法倒擋,怎麼停車呢?

當時天色已晚,張先生只能先把車停在小區內的空地上,第2天一大早他就開著車去找經銷商理論。售後部門檢查了一下汽車的問題,

發現車輛確實掛不了倒檔,每次掛倒檔的時候儀表盤都會出現倒檔條件不足。

剛買的新車沒有倒擋, 車主要求換車被拒, 經銷商: 只是小問題

張先生要求經銷商給他換一輛新車或者全額退款,經銷商卻以達不到汽車三包服務為由,拒絕為他換車

。經銷商還對張先生說掛不上檔只是小問題,修一修就可以了,不可能換車。

張先生的車才買了7天,就出現了掛不上擋這種嚴重的問題,張先生認為汽車的質量太差,就算修好也不敢再開了。後來張先生找來媒體人員從中調節,希望經銷商能換一輛新車,現在張先生還在與經銷商協商。

剛買的新車沒有倒擋, 車主要求換車被拒, 經銷商: 只是小問題

網友們對這起事件議論紛紛,剛買的新車就掛不上倒檔,聽起來太嚇人了。

汽車的三包政策是零售企業對所售商品進行包修包換包退的簡稱。

車輛在三包有效期內,如果出現同一故障,修了5次都解決不了問題,經銷商必須免費換車。車輛在三包有效期內出現嚴重安全效能故障,每次進行兩次維修,故障仍未排除經銷商應當免費用換車。

剛買的新車沒有倒擋, 車主要求換車被拒, 經銷商: 只是小問題

張先生的車剛買7天就掛不上擋,屬於嚴重的質量安全問題。經銷商應當對車主負責,排除故障。如果維修過後汽車掛不上檔的問題還沒有解決,經銷商必須為車主退貨或者換車。

小編髮現,很多車主買車後都會遇到一些糟心事,國家實施汽車三包服務是為車主的權益保駕護航,如果汽車出現問題已達到換車標準,大家一定要用法律手段維權。

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