大眾網·海報新聞記者 袁鵬 通訊員 袁瑩 棗莊報道

“走遍千家萬戶，道出暖言暖語，收集民情民意。”連日來，臨城街道以提升人民群眾滿意度為出發點和落腳點，組織全體網格員積極開展社情民意大走訪活動，用心用情用力切實解決民生難題、辦好民生實事，為推動建立“滿意薛城”提供強有力網格力量。

開展“敲門行動”入戶訪民情

精心部署制定活動方案，由社群書記任網格長，專職網格員、單元樓長、黨員志願者、網格警等組成走訪專班，積極開展“敲門行動”走訪入戶收集民意。每個網格為一組，每天錯時不間斷入戶，因村居制宜，因時至宜，因戶至宜，確保將《臨城街道社情民意調查問卷表》傳遞到每一位居民的手中，面對面與居民交流，瞭解居民真實想法，迴應居民難題困惑。

打造“有事您請說”站點察民意

充分利用社群宣傳欄、網格微信群等平臺渠道，第一時間將社群事務傳達到居民耳邊。同時，在社群居委會設立“有事您請說”接待站。一方面，針對線上平臺居民反映的問題、碎片化意見建議由專職網格員進行彙總，統一彙集到接待站；另一方面，線下接待站派專人坐班受理居民意見建議，廣泛吸納社情民意。

聘請“民生觀察員”志願服務聽民聲

老舊小區因為建造時間早，種種歷史遺留問題，成為不少居民的“煩心事”。為切實反映民聲民意，提升為民辦實事解難題質效，社群積極鼓勵、選舉聘請若干名作風正、威信高、責任心強、熟悉黨的方針政策的黨員群眾，擔任社群“民生觀察員”。一方面，民生觀察員能夠就居民的“煩心事”“急心事”集中向社群反映；另一方面，民生觀察員能夠代表廣大居民監督社群工作，切實有效解決關係居民自身利益的大小事，為打造風清氣正和諧美滿的社群貢獻力量。

截至目前，臨城街道27個村居共計走訪31000餘戶，並圍繞人居環境、社會治安、醫療保障、文體生活、基礎教育、養老救助等多個方面向居民群眾廣泛收集意見建議，規範細緻地填寫社情民意入戶調查表，傾聽居民最真實的想法，檢視居民最真實的情況，瞭解居民最真實的想法，對居民反映的問題全面梳理解決，全力實現溝通“零距離”、服務“零推諉”、落實“零遺留”。