雙十一 |競爭商家為何人滿為患,8年店長,分享3大經典營銷方案

美業做營銷活動常態,雙11的競爭力更大,人力物力投進去了,同行業績理想,相反自己成效卻是一般……

這是所有美業經營者都不願意看到的,但事實卻如同有魔咒般總是如此……

為什麼別人可以,你就不行?

所以,做一場真正有效果的營銷活動,你只是沒有找到正確的方法,和沒有找到完整的營銷策略。

活動方案

01

關愛單身狗

“沒人愛你,自己也要愛自己,要給自己最好的”,可以給來店的顧客進行免費的面板檢測,這樣可以很精準的獲取到美容院消費的顧客,做好檔案,促使顧客下次再來店裡消費。

消費者做完免費的面板檢測,可以更加直觀的瞭解到美容院的整體情況和產品的效果以及服務水平,最後就會考慮是否會去店裡消費。

雙十一 |競爭商家為何人滿為患,8年店長,分享3大經典營銷方案

02

幸運錦鯉就是你

在雙十一當天,所有顧客只要是到店購買了產品,中獎率百分之百,以此來刺激顧客的購買慾,每個獲獎的顧客都可以留下自己的聯絡方式。

儘量讓每一個來到店裡的新使用者都感受到門店給予的優惠,多設計一些獎券送給顧客,促使她們來店裡二次消費,還有需要注意的一點就是在開設獎品的時候一定要認真核算好成本。

03

愛就大聲說出來

愛就勇敢大聲說出來,如果你害羞不好意思讓對方知道,可以透過美容院這條“紅娘”線,來幫你勇敢都向你心儀的人表白。

雙十一 |競爭商家為何人滿為患,8年店長,分享3大經典營銷方案

活動規則:顧客只要在“雙11”活動當天進店消費任何一個專案,美容院的“紅娘小姐姐”就會為你準備一份獨一無二的特別獎勵,如果在當天表白成功的話,還可以獲得另一分神秘大禮,但是如果預算有限,可以限制參加這項活動的具體名額。

活動期間新客到店標準操作話術

STEP 1。 客戶到店詢問來源(朋友介紹/渠道來源)前臺登記,引導客戶入座,茶水點心接待(茶水可準備清淡茶種,點心類可準備焦糖餅乾等)。

STEP 2。 諮詢/美容師介紹店長,店長進行接待,引導客戶觀看門店品牌展示區或拿出品牌介紹資料,介紹晶致品牌,加深新客對品牌的初始印象。

STEP 3。 溝通客戶自身面板/身體情況,給出客戶初步面板/身體狀態診斷(顯示門店對面板管理/身體管理行業的專業性)。

STEP 4。 闡述本次拼團專案次數及具體內容,重點闡述專案特色及與客戶狀況匹配(強調體驗專案時長及流程與正價完全一致,客戶不必擔心服務質量問題)。

雙十一 |競爭商家為何人滿為患,8年店長,分享3大經典營銷方案

STEP 5。 溝通結束,店長引導客戶進入床位/房間開始專案。(如客戶提前電話聯絡需準備房間空調/清理房間/服裝更換準備/專案使用產品及儀器預熱清理,美容師儘快到位,避免顧客一人在房間中等待過久)。

STEP 6。 專案結束,店長詢問專案體驗感受,根據客戶態度可給出幾項建議,無需過度營銷,種草即可。(套餐設定基本為多次,顧客首次到店升單可能性不足,首次以給顧客留下最好的品牌印象及服務體驗為標準,後續到店可加深升單溝通)。

STEP 7。 客戶離店,新增客戶微信提示注意事項,現場務必確定下次到店時間或客戶可電話溝通的時間。(客戶10天內未到店,微信/電話詢問下次到店時間)。

活動期間朋友圈文案

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