連鎖複製,是有要求的複製

複製不是那麼簡單的事情!

連鎖講究複製,但複製是有要求的複製。

在很多企業的發展過程中,存在著一種不清晰的狀態。要麼戰略不清晰,要麼管理方式不清晰,甚至有一些企業,連企業文化都沒有。

雖然是一個企業,一個集體,但是這個企業裡面的每一個人各行其是,彼此之間似乎從來都沒有關聯。

再嚴重一點的,我們可以看到一個企業部門之間、內部人員之間彼此對立的情況出現。

連鎖複製,是有要求的複製

所以如此重視連鎖

,是因為它能幫助企業釐清企業本身的狀態,讓我們撥開一些管理經營的迷

霧,簡單地看到事情的本質。

世界上已經有那麼多成功的企業,作為一個還在成長中、還沒有成長起來的企業,我們有很多可以複製與學習的物件。

當然也有企業會表現出比較迫切的成長慾望,想要發展,想要擴大,可是他們在學習與複製的路上,卻可能走得不那麼順利,因為他們學習的方向和途徑是比較盲目的。

還有一個方面,有時候很多企業的學習比較孤立,派員工出去學習,卻發現學習回來能實際用到的地方比較少。

為什麼?

因為學習到的東西,很可能在企業裡面沒有適合的土壤,這種學習是比較孤立的,形成不了一個實際可操作的系統,或者複製別人的方式或經驗,卻發現用到自己的身上卻不起作用。

連鎖複製,是有要求的複製

連鎖,首先是為了讓企業懂得如何去複製與利用。

海底撈是一個很多其他小餐飲企業想要學習,卻又望而止步的物件。海底撈究竟學不學得會我們暫且不說,因為海底撈老闆張勇有其自身的獨特性。

企業傢俱有自己的獨特領導魅力和管理方式,而且這種方式還能起作用,這是一件令人值得欣賞的事情。

無論是海底撈的張勇,還是世界級卓越的經營管理大師,如稻盛和夫、松下幸之助或者喬布斯,他們都有各自的個性。

並非所有擁有個性的企業家都獲得了成功,然而,那些成就了非同一般的管理思想體系,肯定都有常人所不及之處。

我們回過頭來再看小小的海底撈,它的最大特色是什麼?

服務!

服務精神我們的企業是否都能學呢?

完全可以!

我們所有的企業要想做強做大,都要做服務,也都在服務,不是服務消費者,就是在服務顧客,甚至需要懂得服務我們的員工。

連鎖複製,是有要求的複製

可是我們很多企業一方面在談服務,另一方面對消費者的質疑或問題視而不見,拖延解決。

當一個企業自以為牛到可以不管不顧消費者的正當意見,我們有足夠的理由可以預見,它在成長的路上總有一天要遭遇滑鐵盧。

我們再繼續來看海底撈,它之所以能做到曾被某些媒體稱為“地球人拒絕不了”的服務,其中有一個重要的原因,就在於張勇的放權。就放權這件事情來說,它應該是糾結很多企業家的問題。

然而,美的集團仿效松下電器採取“事業部分權體制”,何享健被認為是中國最敢授權、最會分權的老闆,側重的就是同樣一個問題——放權。

如何做好服務,有很多種方式可以借鑑和複製,如何進一步分權,同樣有很多企業都在運用。

但是,有一些企業放權卻可能放出問題來。我們絕對不缺乏複製的物件,而在複製之前,要明白自己需要複製什麼。

這一點很重要!

連鎖複製,是有要求的複製

阿米巴經營應該是比較熟悉的,有很多企業採用阿米巴經營的模式,大大提高了業績,國內也有專門研究與培訓阿米巴經營的人員。

然而,放之四海而皆準的真理並不多,阿米巴經營同樣有其適應的土壤。

曾有人總結過,實施阿米巴經營有兩個前提條件:

第一,企業經營者的人格魅力。

由於稻盛和夫引領的京都陶瓷公司是以人性為基礎建立的,樹立的也是實現全體員工物質與精神兩大方面的幸福、併為社會做貢獻的信念,因此,領導人的公平無私精神,對於調動員工積極性具有很大的動力作用;

第二,稻盛和夫是一個企業家兼哲學家,他將哲學融入管理,樹立的是“以心為本的經營”、“夥伴式經營”及“玻璃般透明的經營”等理念。

每一個“阿米巴”成員之間,每一個“阿米巴”之間,都必須有互相考慮與為對方著想的精神,必須調整好利己與利他、部門與整體的利益關係,否則阿米巴經營很難推行。

由此可見,即便有非常多的企業,透過阿米巴經營方式,取得了突破與發展,阿米巴經營,卻不一定適合所有的企業,尤其是不具備這種內涵與文化的企業。

連鎖複製,是有要求的複製

企業要學習阿米巴經營,更重要的不是學習這種小組織的形式,而是學習這種經營理念背後的系統原理,以及那種經營思想,才能結合本企業,創造出本企業的體系。

倘若不能很好地理解其內涵,培養適合的企業文化土壤,不懂得如何將這種經營思想落地的具體系統和實踐方法,那麼很有可能到最後事與願違,南轅北轍。

因此,企業具備怎樣的條件與環境,複製什麼才能有效,同樣非常重要。有些企業家對連鎖充滿興趣,希望透過連鎖來迅速擴大自己的規模,引進更多的資金為我所用。

也有一些企業家,他們卻感覺自己身受連鎖之害,痛恨做連鎖。

為什麼這麼說?

我們很多企業一心想做連鎖,卻並未弄懂連鎖的真正內涵是什麼,可能是出於很大其他的動機和目標,諸如想要短時間內跑馬圈地,或進行快速融資,從而擴大企業的規模。

很多抱著類似目標的企業,在從事連鎖經營的時候,有時甚至不顧客觀情況,導致盲目擴張,陷入困境,弄到後來落得資金鍊斷裂、加盟商複製走形、經營失利的結局。

連鎖複製,是有要求的複製

成功的複製,能助力企業實現更高更遠的發展,如同插上雙翼。

不恰當的複製,則起不到期望的效果,甚至帶來一些彎路。

複製不是簡單的模仿和套用,不能畫虎反類犬。

連鎖要求的就是有效而有目的性的複製,能達到目的性的複製,能轉化為自身力量的複製,這才是連鎖的真義所在。

複製的延續,是需要進化與創新!