中國企業平均壽命是2。9年，平均每年有100萬家企業死亡，每分鐘就有2家企業倒閉！中國4000多萬中小企業，存活5年以上的不到7%，10年以上的不到2%。

要想讓自己的企業活得久，就要想客戶的終身價值，創造使用者價值。讓客戶從無到有，從小到大。

經營的哲學就是學會有效分配時間、精力和資源，讓每一分鐘和每一分錢都做到價值最大化。什麼是當下最重要的那件事：迴歸初心—成就客戶，你沒有資源成就所有使用者，所以鎖定高階，為大鯨魚客戶創造價值。找到自己的大鯨魚客戶，以1的成本獲得1000的價值。一個整天只知道和小魚小蝦打交道的企業，做得再好也不過是一條大一點的泥鰍。將自己的產品聚焦在一個足夠小的點、一個足夠小的客戶群體上，將它做透做完美！

轉型和升級是兩回事，中小企業真正需要的不是轉型而是升級。根據使用者標準來升級企業，讓你的產品和服務更好滿足使用者的需求才是正道。成功也正是因為遵循了商業的規律，看到了商業的本質。先有客戶升級，才有企業升級。而且是大鯨魚客戶，大鯨魚客戶的要求更高。客戶需求升級倒逼我們的產品和服務升級。

終身客戶的高效率體現在復購率和轉介紹，客戶越大，他的繁衍能力越強。大鯨魚不僅僅帶來一條鯨魚，而是大鯨魚圈的資源整合力。水抬人萬丈之高，人抬人無價之寶。

實施大鯨魚戰略，第一步是升級價值觀，改變企業土壤。讓全員從利己主義到使用者主義。讓所有人的起心動念都放在成就客戶上。

你的認知決定你的思維和觀念，你的觀念決定了你的行為，你的行為決定最終的結果。頂尖高手從來不是技巧上的高手，而是認知上的高手。背後支撐他的是選擇邏輯和行動哲學。頂尖高手厲害在哪裡？就在於他看問題的角度和觀念不同。

真正的高手，一眼就可以洞察事物本質，迅速抓住牛鼻子，集中時候和資源把關鍵點做到位，那成功的機率必然會大。牛鼻子法則衍生的三件事

1、細分客戶，抓住牛鼻子客戶

2、在所有產品中找到牛鼻子產品

3、專注訓練員工在牛鼻子產品上的營銷能力！