不良商家韓宮館名品彙設套讓消費者往裡鑽

不良商家韓宮館名品彙設套讓消費者往裡鑽

2021年3月11日4點53分11秒在拼多多平臺下單訂購了一款黃晶石頭老花鏡,想不到還沒戴兩個星期,去頂好便利店買洗碗的鋼絲球,結賬時把眼鏡放在櫃檯上,轉身離去,前後不到五秒鐘踅回便利店,眼鏡不見了!老闆娘始終不肯認賬,只好自認倒黴。

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不良商家韓宮館名品彙設套讓消費者往裡鑽

4月25日,在拼多多網頁瀏覽商品時,看見200多元那副眼鏡跌價到只剩下105。9元,於是馬上跟韓宮館名品彙客服聯絡,以下是我與商家客服一句不漏對話記錄:

不良商家韓宮館名品彙設套讓消費者往裡鑽

我:跌價一半多?

客服:親親,您重新下單,拍好了來告訴我一下,我們這邊幫您把前面那個訂單申請退貨退款。

我:眼鏡丟了,怎麼申請呀?

客服:不需要退貨的,親親,您重新下單,拍好了告訴我一下。

我:不需要退貨,可以退款?客服:親親,您重新下單,拍好了告訴我一下。

我:得先告訴我,不需要退貨,可以退款的話,我當然可以訂購下單了。

客服:需要您重新付款,才能給你退款退貨的。

我:我重新下單後,再申請退貨退款,豈不是還以為是退剛訂購的嗎?

客服:是這樣的。

我:應該先退貨退款,然後再訂購,這樣才不會亂呀?

客服:需要您重新付款,才能給您退款退貨的。

我:重新付款沒問題,就是怕沒有退還以前買的差價給我。

客服:您剛才不是說不是以前的價錢嗎?我:我就是看了現在售價105。9元才聯絡你。

客服:您下單了,我們這邊才能看到的。不是的話,我們這邊可以給您申請退款的。

我:沒有協商好,怎麼會輕易下單呢?

客服:不是的話,我們這邊可以給您申請退款的,您下單了,我們這邊才能看到的。

我:那我馬上去下單,如果沒有退還以前差價,我再申請退款。

客服:可以的,親親,您那邊付款是多少錢?

我:我去查一下以前的訂單。

客服:現在親親您那邊付款是多少錢?

我:以前的訂單消失找不到了,價格200多塊,比現在105。9元貴一半還不止。

客服:現在這麼辦。我:以前訂單消失的無影無蹤,那我現在怎麼申請退貨退款呢?

客服:請核對一下地址哦……商家想幫你申請快捷退款。我們這邊幫您申請一下。

我:以前的訂單應該被現在覆蓋了吧?謝謝!以前家裡的地址顯示不出,現在的地址是:福建省石獅市金塔西路6號。

客服:已申請退款,待商家處理。商家同意退貨,請及時退貨。您那邊需要重新下單,才能給您發貨。剛才下單的,您已經申請退貨退款了 ,我們這邊會安排給你退前面那個200多元。我:下單了。我已經告訴你眼鏡丟了,不需要全額退款,補差價給我就行。

客服:您那邊撤銷一下申請。

我:哎呀,我不是說先退貨退款,再訂購麼?

客服:再次申請一下。

我:撤銷申請了。

客服:我們還沒明白??您以前眼鏡丟了,這個丟眼鏡的責任全部怪我們這邊???

我:當然不能怪你,怪我自己。

客服:是我沒看明白,不好意思。

我:短期內差價那麼多,才會與你聯絡,你也明確答覆我可以退貨退款,但得先訂購現在的價格眼鏡 。都按照你的意思辦了,接下來怎麼弄,請告訴我。

客服:我這邊幫您把前面那個訂單,安排給你退前面那個200多元的 。就沒其他事情了,對嗎?

我:是發紅包還是直接以現在的價格補差價?

客服:我這邊幫您把前面那個訂單申請退款,安排給您退了前面那個200多元的。就這樣,對吧?

我:是這樣,那我這邊可以再次申請訂單。不需要申請退貨退款了是嗎?(以前購買的眼鏡)

客服:嗯。

我:那好,馬上就要訂購,謝謝!

客服:好的,麻煩你了。

我:一刻鐘又漲價到159。9元?

客服:您看看您那邊還有沒有拼多多系統其他優惠劵?您先同意一下退款200多元那個。

我:找不到,只看見你發來的當初訂單價格。

客服:上面這個,點選進去同意退款。您看看交易記錄,貨款已經到賬了。您看看您下單160元對嗎?我:看到了,謝謝!我下單的好像是105。9元,對嗎?

客服:您再下單看看,是不是160元左右。

我:再次下單,價格又飆升不少了,讓人驚訝不已。

客服:不超過200元對嗎?

我:那你得按照我下單的價格發貨喲。

客服:您那邊重新下單才能給您發貨過去的,拍好了告訴我,謝謝!

我:售價105。9元,寄貨地址得改為現在的地址。

客服:我們這邊已經給您退回了差價,106元是你之前買的那副眼鏡的錢。

我:那好吧,不難為你,我以前買的是200多元,不是106元,以前沒有106元這個價格。

客服:現在也沒有,您使用拼多多系統給您另外的100元優惠劵。以前是沒有的,您再找一下看看還有沒有100元的拼多多系統優惠卷,應該有50元的和50多元的。我:那是今天的價格,拼多多補貼的就不知道了。

客服:您再拍一個350度的眼鏡 ,提交一下訂單,不輸入支付碼,看看需要付多少錢,截圖給我看。

我:等我去查一下看拼多多今天還有沒有補貼,請放心,下午肯定會下單,我還不至於是個忘恩負義的人。

客服:應該需要24小時以後才能給您補貼大額度的優惠卷的。我:這款可以嗎?這款便宜很多,重量應該比手工打磨的輕。客服:偏輕些的。

我:我不是後臺告訴你,手工打磨的鏡片太厚,時間戴久了鼻樑受不了。

客服:100以上的眼鏡都是偏輕些的,鏡片越大,眼鏡越重。我:如果可以的話,我馬上訂購,不然,得等我一會兒。

客服:可以。

別以為商家善心大發,退還給我200多元, 訂購60多元眼鏡交易就到此結束,而是挖了一個深坑讓消費者往裡跳。未完待續,下個題目改為《拼多多個別員工助紂為虐,公然配合不良商家篡改訂單盜取我微信裡的錢》

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(連線下一張圖)

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