用“十二原則六步法”開好一個會(溝通工具)

一、1:1會議

1:1會議,是管理人員定期與每位下屬進行的以對方為中心的一對一談話。管理人員用1:1會議的方式,把時間投資給員工,可以收穫更好的業績、更高的效率和更大的忠誠度。進行有效的1:1會議,要遵循四個原則:嚴格定期溝通、少說少問多聽、主動幫助員工、及時表達感謝。

二、羅伯特議事規則

這套規則的精化為“十二原則六步法”。十二原則是動議中心,主持中立,機會均等,立場明確,發言完整,面對主持,限時限次,一時一件,遵守裁判,文明表達,充分辯論,多數裁決。六步法是動議,附議,陳述議題,辯論,表決,宣佈結果。

三、Scrum

Scrum是一套專案管理流程,包括三個角色(產品負責人、Scrum專家、團隊成員)、四個儀式(衝刺 計劃會、每日站會、衝刺評審會、衝刺回顧會)和三個物體(產品積壓、衝刺積壓、燃盡圖)。Scrum的本質,是把一次漫長的長跑分割成一段段全力以赴的衝刺,透過流程提高效率。

四、視覺會議

為了更好的參與感、全景思維和群體記憶,可以用畫圖的方式,邀請右腦一起來開會。開視覺會議,並不需要畫家。記住三類(邏輯結構、時間順序、發散思維)視覺圖,就可以成功召開大部分會議了。具體包括:利弊圖、二維四象限圖、分佈圖、系統圖、甘特圖、流程圖、歷史圖、思維導圖、魚骨圖、曼陀羅圖。

五、作戰指揮室

作戰指揮室是在“易變、不確定、複雜、模糊”的商業世界中,透過強制集中辦公,獲得“變態級的溝通效率”。建立作戰指揮室要注意三點:專用的作戰指揮室、專設的快速作戰組和專業的資訊展示板。

用“十二原則六步法”開好一個會(溝通工具)