營銷就是要使推銷成為多餘！管理大師德魯克說。這個觀點一度影響了許多營銷人士，特別是還在大學校園營銷專業的學生，也包括我。

營銷，簡單的說，就是滿足客戶需求，同時達成企業目標。同時，市場營銷是企業透過交換，滿足自身需求的過程。企業存在的價值，在於企業提供的產品能滿足別人的需求，雙方願意交換。所以需求是營銷的基礎，交換是滿足需求的手段，兩者缺一不可，營銷管理的過程實際上就是“需求管理”的過程。

但在營銷發展的過程中，銷售、營銷組合（4P）、新營銷組合（4C）、甚至4R，以及網際網路思維等相互產生了種種衝突，影響了營銷人的認識，也混亂了他們的思想。我認為，有必要進行一些澄清和重新認識。我還是固執額認為：概念是非常重要的，思想問題不解決，永遠無法進步。

筆者在這裡要對4個營銷觀念、概念和術語進行正本清源，為大家釐清思路，更為傳統企業和傳統營銷人員的網際網路轉型之路明確方向，樹立信心。

需要說明的是：首先，無論在任何時代，商業的本質沒有變，都需要有更好的產品和服務以滿足客戶需求，創造顧客價值和價值增值。延伸一下，也就是說，營銷的本質也沒有變，就是滿足需求、控制需求、引導需求甚至創造需求。其實，後面這些都是文字遊戲，營銷的本質、核心還是滿足和控制需求。

什麼在變？變化的只是工具和方法，以前去實體店買東西，現在可以在網上購買；以前要出去辦事，都是直接去現場，現在可以網上預約；以前大企業做營銷，打法都是央視廣告+明星代言，這樣才有氣魄，現在是微信、微博推廣，加上電商就可以實現銷售；以前產品上市是壓貨、鋪貨、活動促銷，現在是先進行預熱，再進行預定，然後按訂單發貨……

可以看出，不論怎麼變化，還是需要有好的產品、品牌，需要好的設計、包裝和創意。不變的是消費者或者使用者的需求。

其次，不存在傳統企業的網際網路轉型之說。時代確實在變，而且變化很快，這就造成了很多人的焦慮和困惑，是不是快要被淘汰了？過去積累的知識和經驗是不是都沒用了？筆者想對傳統企業和營銷人員說：不存在什麼轉型之說，因為傳統企業擁抱網際網路是大勢所趨，但傳統企業絕對不可能“轉型”到只做網際網路，一定會確定戰略、深度融合，這已經是後話了。

我的觀點是：傳統企業，特別是快消品企業在移動互聯和O2O的浪潮中會有絕對的競爭優勢。因此，傳統營銷人員不必困惑和焦慮。