更新!企業成員可向客戶展示歷史朋友圈了!

7月14日,企業微信升級了3。1。10 版本,企業微信連線微信能力再次全面升級,為商家提供了更多與顧客的互動渠道。

此次升級有三大連線能力更新如下:

1、客戶朋友圈

:客戶訪問企業成員的個人資訊頁時,可以看到朋友圈入口,並檢視成員歷史發表的內容,幫助企業更好地展現產品介紹、活動資訊等;

2、連線影片號

:這個版本支援繫結企業的影片號,繫結後可設定在成員的個人資訊頁中展示,讓更多微信客戶看到企業的影片號,瞭解企業動態;

3、客戶群

:客戶群中支援@全體群成員。

……

更多功能更新的詳情,一起往下看。

No.1

員工朋友圈成為客戶種草“新陣地”

顧客平時刷朋友圈時種了草,回頭想要下單哪裡找?新的企業微信版本更新後,使用者不用再擔心找不到了。

點選員工頭像,就可檢視他/她的歷史朋友圈

。釋出過的訊息不再“過眼雲煙”,顧客隨時可查可找,帶“圖”諮詢更方便。

更新!企業成員可向客戶展示歷史朋友圈了!

新的版本下,員工形象更加個性化,更加可親。原本只認證了企業員工身份的企業微信賬號,不再大同小異,平淡無奇。

具體不同員工能提供哪些個性化產品與服務,擅長修眉還是美甲,是育兒專家還是美妝達人?回看他/她的朋友圈,也都知道了。員工形象更鮮明、顧客感知更親切。

員工還可以

在個人資訊頁展示企業影片號

,無論是產品介紹,企業活動,還是品牌故事,影片承載的資訊更加鮮明直接——汽車提速效能、跑鞋減震效果

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用影片號展示商品賣點,也更生動更有說服力。

更新!企業成員可向客戶展示歷史朋友圈了!

更新最新的企業微信版本後,管理員在後臺繫結一個或多個企業影片號,管理員和員工都可以選擇其中一個在個人資訊頁處向微信使用者展示。

如何化妝、怎樣穿搭——企業用影片為顧客提供服務和種草,更直觀更有完整性。每位員工都是連線顧客的視窗,企業宣傳的影片視窗又多了一個。企業影片號的直播,也成為和客戶深入互動的新的機會視窗。

No.2

多項基礎體驗和效率工具最佳化

除了多項觸達顧客能力的升級外,此次企業微信新版本還提供了多項提升體驗和效率工具的最佳化,提升了辦公體驗,尤其是大大提升了線上協同辦公能力。

電腦端工作臺

電腦端工作臺迎來全新改版,

優化了應用的展示,支援同時開啟和使用多個應用

更新!企業成員可向客戶展示歷史朋友圈了!

收集表

最新版本企業微信

新增全新建立收集表流程

,可以在一個頁面內配置收集表的題目與設定項,建立流程更輕鬆。群聊的「填表」升級為「收集表」。

此外,手機上也可以檢視關聯的收集表,還可快速發起投票、接龍或收集表,滿足更多收集場景。定時重複可以設定按天、工作日、周或月設定重複,相容月報、工作日簽到等收集場景。可以將收集表設定為匿名收集,匿名調研更高效。收集表統計時,可以移除單條收集結果,方便篩選有效資料。

微盤、微文件

微盤的升級也大大便利了線上協同,新版本下,互聯企業成員也可以上傳檔案,可以在管理後臺設定微盤的分級管理員,允許透過網頁訪問微盤的檔案,還可以將資料夾設為快速訪問,查詢內容更輕鬆。

微文件的升級,使在手機端表格也可以檢視關聯的收集表,快速發起或關聯收集表資料了,在表格中,可以高亮聚焦單元格所在的行列,還可以橫屏檢視文件與表格。

更多細節升級

此外,新版本還帶來了更多細節的升級和微調,持續改進了企業微信的使用者體驗。例如,

長按訊息氣泡,選取想要的內容,“複製”、“轉發”、“回覆”都可以自由操作

邀請成員加入群聊時,若邀請錯人,可撤銷並移出成員;長按訊息可按需選中部分內容進行回覆、複製等;公告及應用訊息支援檢視成員的已讀未讀狀態;管理員可批次設定成員的通訊錄資訊了,幫助企業高效管理通訊錄;搜尋群聊或聊天記錄時,可以輸入多個關鍵詞進行查詢。

No.3

行業場景創新多

在許多行業場景下,最新版企業微信大大增強了企業獲客和管理潛在使用者的靈活性和便利度。

教育行業

企業微信教育版開放了多項能力,助力家校溝通。

例如,家長收款方面,

學校可以在管理後臺管理全校收款記錄

,可以設定財務主任為應用負責人,可以更好地管理負責範圍內的收款記錄,還可以匯出全部繳費明細,已繳未繳一目瞭然。

更新!企業成員可向客戶展示歷史朋友圈了!

為了幫助企業微信使用者學習,天天向上,最新版企業微信支援編輯和刪除已釋出的學習內容,分享學生學習內容更方便。老師可以匯出明細資料,檢視學生每日打卡情況。

政務行業

企業微信政務版優化了多級上報能力,助力基層網格化管理。利用微信政務版,

網格負責人可以在「居民上報」「巡查上報」裡檢視未上報、待分派的工單,一鍵催辦

,進度跟蹤更及時,居民服務更滿意。

最新的企業微信政務版支援移動網格並修改網格順序,還支援檢視並催辦未上報到網格的居民上報待受理工單,可以對管理範圍內的待分派工單進行催辦,持續提升了數字化政務能力。

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No.4

客戶聯絡能力繼續增強

最新版本的企業微信在客戶聯絡能力方面有多重微創新。

群建好了,歡迎語、自動回覆、防騷擾規則,自成一派怎麼辦?

最新版本企業微信支援將這些資訊成套設定為企業群模版,支援將群名稱、群歡迎語等設定項配置成模板

。企業成員只需選擇對應模版,即可配置好所有內容,一鍵完成群設定。方便成員批次應用到客戶群,提高服務效率。

更新!企業成員可向客戶展示歷史朋友圈了!

最新版本企業微信支援將外部聯絡人加入黑名單,加入後將不再收到對方的訊息;在Mac端,使用者可在微信和企業微信間互相轉發工作訊息,管理員可對企業客戶標籤進行排序等。

此次關於客戶聯絡能力最重要的更新是:

群主/群管理員可以@所有人了!

合作伙伴會議、優惠活動通知等重要訊息,如何有效觸達微信使用者,確保無遺漏?外部互通群中,群主/群管理員可以在企業微信上@全體成員了,對方在微信就能收到提醒。

群主管理員對大量使用者的資訊傳達效率大為提升。

更多能力更新,歡迎廣大使用者在使用中一起探索。企業微信將持續傾聽使用者反饋,不斷進行產品能力更新,為大家提供更好的產品使用體驗。

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