生命是美好的，

毛孩子和家長之間的連線緊密而深邃。

很多人長年累月與毛孩子相伴，

TA們的意義就不再只是寵物，

而成為了家人。

——毛毛寵杭州門店店長

愛的教育

“獨木不成林，孤舟難遠行”，每一次，家長們來到毛毛寵旗下不同門店，每送別一個毛孩子，其實需要好幾個夥伴協同努力，如司機、客服、寵物殯葬師、心理療愈師，包括作為門店店長的我，等等。

早年做其他行業門店店長的時候，聽過一種說法，店長是一家門店的“靈魂”，這一形容個人感覺不敢當，更多時候，比如現在，希望自己是夥伴們日常工作上的戰友，生活上的朋友，家長的信任者，推動寵物殯葬服務更加規範化前行的一股力量。

毛毛寵杭州門店店長：涵鈺

接觸這個行業是偶然機緣，但潛意識中也是個人嚮往的選擇。人間深情，超越界限，任何生命都有情。這種感悟來自個人經歷。很小時候，養過一隻貓咪，由於時間久遠，很多細節記不清了，但是貓咪的溫度，那種美好的感覺，至今覺得窩心。

後來自己成家，有了女兒，她慢慢長大，特別喜歡毛孩子，強烈渴望養一隻貓咪，然後就有了現在陪在我身邊的這個小傢伙。TA是女兒在網上買的，來杭州後，女兒把TA託運過來，然後說，其實買貓咪是為了陪我，代替她和家人陪伴我……那句話怎麼說來著，愛是一場雙向奔赴，女兒也好，貓咪也罷，真的是我心頭的暖寶。

店長涵鈺和女兒送給她的貓咪

誰說毛孩子不會說話呢，這個小傢伙就可以，能模仿女兒喊“媽”，很親，更能聽懂我說話。當然有了貓咪後，女兒變化更加大，除了照顧TA特別細心、有耐心外，和家人、朋友相處方面也變得更加溫暖有愛、貼心，甚至由於對毛孩子的愛，她還經常和同學一起去做做公益活動，每天都是愛意滿滿，熱情滿滿。

講女兒的故事，其實是想說，毛孩子們看似無情、無言，其實可能深情無限，且不妨礙和人們交流對話。養毛孩子和養孩子一樣，越養越愛，越愛越深。而且這種愛，是會流動、傳承的，是非常鮮動美好的愛之教育。

生命之託

對工作而言，因為經歷，所以懂得。來到門店後，發現一個很有意思的事情，原來其他夥伴和我一樣，也是“鏟屎官”。

做這個工作，必得自身首先對毛孩子有愛心，有相處經歷與經驗，才能更加深刻體會每一位家長的心情與情感，在工作中具有足夠的同理心，從而愛業、敬業，提供更好的服務。

很多人長年累月與毛孩子相伴，TA們的意義就不再只是寵物，而成為了家人。最近看一部叫做《離不開你》的紀錄片，就是講毛孩子與人的故事。

工作中的涵鈺

一個毛孩子背後，可能是一個花季少女的內心剖白，一個男人的深情湧動，或者一個家庭跨越十幾年歲月的悲歡離合。漫漫長路，TA們用自己的生命與愛陪伴人們走過山水一程，然後飄然而去，這本身不是很值得感動和感恩嗎。

前段時間曾送別一個毛孩子。當時來了四個人，“媽媽”、“姐姐”、以及兩個鄰居。鄰居說，他們家把狗狗當兒子養，親的不得了。記憶很深刻，當時她們哭得非常傷心。後來“爸爸”也來了，強忍悲痛，但最後一刻還是沒忍住。整個環節下來，他們給狗狗選擇了一場非常體面的告別儀式。

有個大男孩兒，送別貓咪的時候，買了一束特別大的鮮花。貓咪因意外離開，他特別痛苦，不斷對貓咪道歉。他說雖還未成家，但貓咪就是自己的孩子。現在雖然離開了，也會永遠在他的心中佔有重要位置。

類似這些感人的故事，幾乎每天都在上演，讓我一次次見證人間有愛、生命有溫情。生命是美好的，毛孩子和家長之間的連線竟然可以如此緊密而深邃。這讓自己更加覺得所從事的工作更加任重而道遠，不敢馬虎懈怠。

寵物殯葬這個行業比較特殊，直面莊嚴的生命之託付。因此，在日常工作中，不可能純粹把送別毛孩子僅僅是當做生意。

一方面，我會和夥伴們嚴格按照流程、標準化規則，落實寵物送別的每個環節，用心地關照毛孩子的容顏、面板、傷口、衛生、消毒等等，盡力讓TA們在最後一程恢復如初，能夠充滿尊嚴、體面地離開。另一方面，對深愛TA們的家長，也會及時根據不同家長的情緒與心理，給與相應策略的撫慰和療愈。

人力緊缺時，涵鈺會承擔“車接師傅”的職務

孔聖人講過一句話，“君子有三畏：畏天命，畏大人，畏聖人言。”生命，是既定的旅程，脆弱而短暫，經由毛孩子的送別，我更能體會深刻其中的深意，由此對每一個生命更加敬畏、珍惜、感恩相遇；深知即使是一隻螞蟻，一隻小鳥，也都有生命的尊嚴，由此更加尊重、善待每一個奔赴下一程的毛孩子。

我相信：死亡是冰冷的，但靈魂是鮮活的。希冀能以溫暖慰藉別離的悲傷，治癒失去的痛苦，一路向光而行，讓更多陽光照進心中有裂縫的生命。

（未完待續）