阿里 女員工事件 :處理結果滯後,hr的調查仍在繼續

阿里 女員工事件 :處理結果滯後,hr的調查仍在繼續

阿里女員工事件,在阿里有了階段性處理結果。

8月9日凌晨,張勇在內網釋出了一條處理決定,稱:

涉事人嚴重違反公司規定,予以辭退,永不錄用。關於是否有強姦及猥褻行為,等待警方的調查結論;

同城零售事業群總裁李永和HRG徐昆引咎辭職;

阿里巴巴首席人力資源官童文紅記過處分。

事件至此,算是有了一些結果,但遠未結束,根據張勇的說法,“對事件處理過程涉及的其他停職主管及相關HR的調查仍在繼續。”

從事發到公佈處理結果,張勇得知訊息已經非常滯後。這反映了當下的阿里內部組織運轉出現了很大的管理問題。

但歸根到底,是張勇的問題。因為他是當前阿里的一把手。

正如他自己在處理決定中所說:

一號位永遠必須是業務和文化的第一責任人。

另外,阿里對這件事的處理,內部調查也還在繼續,你不能說嚴謹是錯,但這件事要是發生在馬雲的時期,結果會是怎樣的?

比如我們能想到2016年阿里月餅門中的幾位程式設計師,也能想到2011年的衛哲事件。

外界會有這種想法,阿里內部呢。

要知道在這次阿里女員工事件發生後,很多阿里內部員工也很不滿。他們在內網表達義憤,要求問責,同樣不解阿里為何如此遲鈍。

擁有25萬人的阿里,這一次可能更需要的不是張勇的“晴天修屋頂”,而是馬雲式的殺伐果斷。

馬雲時代的殺伐果斷

還得靠蔣芳,這個跟隨馬雲一路創業走來的“十八羅漢”之一。

8月7日,阿里巴巴內部由蔣芳牽頭成立獨立調查組,對此事和事發後在公司內舉報全過程進行全面調查,並向全體員工公佈調查結果。不到兩天,初步調查結果以及處罰措施悉數出爐。

一方面是事件終於得到了集團層面“絕不容忍”的高度重視,另一方面也是蔣芳一貫的雷厲風行。

畢竟蔣芳,花名 “滅絕師太”,在馬雲時期,作為阿里價值觀最堅定的堅守者和踐行者之一,幫助馬雲為阿里“刮骨療毒”。

2016年中秋節期間,阿里搞了箇中秋搶月餅的活動,五位員工採用技術手段作弊,搞到了133盒月餅。

在內部信中,認為五位員工的行為雖然未涉及到阿里外部的平臺業務秩序,但對內卻造了福利分配的不公,阿里安全的攻防技術應該用來對付黑灰產,並最終給到五位員工的處理結果是:勸退。

馬雲選擇了支援這一決定。這件事發生在9月12日,處理結果就在9月14日。姑且不論是非對錯,只從時間和處罰結果上看,

算得上雷霆、高效。

蔣芳當年在內部信中,談過之所以對五位員工“重罰”的原因:

每個阿里巴巴的同事,也更應該理解,因為征途遠,責任重。唯有學會約束自己的慾望,尊重自己的能力,敬畏手中的權力,我們才擔得起億萬客戶的信任和託付。

這一年,蔣芳提到了

“敬畏權力”

這個詞。

另一件殺伐果斷的事發生在2011年1月,蔣芳在一封群發的郵件中直接爆粗口:

查到有些銷售,一個人就籤進來好幾十家騙子公司,甚至還一手拿公司的佣金,一手拿騙子的賄賂!真是TMD太氣人了!

馬雲偶然間看到這封郵件,先後找到蔣芳以及當時作為平臺CEO的衛哲瞭解情況,得知衛哲已經在調查處理此事,而且有了一定的成效,作弊商家的比例從1。1%降到了0。8%,儘管衛哲沒搞明白阿里的員工跟作弊商家的關聯度有多高,但他堅持認為“這個處理是到位的”。

此後,馬雲成立了專門的調查小組,當調查報告出來後,上至CEO衛哲、中至VP和總監、下至普通銷售員,涉及的人紛紛離職。

當時很喜歡講話的馬雲,在價值觀中提到了“代價”:

這件事情一旦確定是真的,真有這麼多員工涉及到這個事情的話,解決的方案只有一條,一定有人為此付出代價,而承擔最大的代價一定是 CEO。否則阿里巴巴價值觀就是隻針對員工,就是貼在牆上的(廢紙)。

除了“代價”,馬雲還著重提到了“誠信”:

當我發現公司內部的員工,對誠信問題的看法居然是可以睜一眼閉一眼的時候,那是大問題。

這一年,馬雲的日子其實並不好過,以至於讓馬雲在媒體見面會上還表示:

我不是什麼盟主、英雄、教父,我只是一個從杭州奮鬥出來的創業者。

我們懷念的也是作為創業者身份的阿里,那時候的阿里,可以做到眼裡揉不得絲毫沙子。

從創業者到守業者

在阿里內部,有一個說法:

老逍(逍遙子張勇)是在高速路上換引擎的人,而且把拖拉機換成了波音747。

的確,張勇為阿里做出過許多不可磨滅的貢獻,比如天貓是他內部創業的結果、創造了雙11,許多重大的投資決策也出自張勇的手。

馬雲在一封“教師節快樂”的公開信中,也很讚賞張勇的商業才華和領導力:

他具有超級計算機般的邏輯和思考能力,堅信使命願景,勇於擔當,全情投入,敢於站在未來創新設計新型商業模式和業態。

幾年前,大家討論馬雲的接班人時,經常聊的一個話題是,阿里以後要守江山而不是打江山了,阿里的下一任掌舵人要怎麼守住這塊地盤可能才是阿里所面臨的問題。

只是守地盤,比打江山更難。尤其是移動網際網路紅利已經消退的當下。

隨著阿里成為一家二十多萬人的企業,當年推動阿里價值觀往上走的“創業者”們漸漸都變成了老人,新人們是否能與原本的阿里實現價值觀的統一,這是兩說。

畢竟,管理一個如此龐大的企業,放在哪裡都是一個巨大的問題,而“前車之鑑”彷彿能作為一個參考系。

去年4月,淘寶天貓總裁蔣凡的妻子在微博公開喊話網紅張大奕:

再來招惹我老公我就不客氣了。

這一事件最後阿里公佈的處理結果是,兩人不存在利益輸送關係。不過因為“蔣凡個人家庭問題處理不當”,最後,蔣凡被取消了合夥人身份,被記過、降級,取消上一財年所有獎勵。

可以說,對比馬雲的處事方式,張勇掌舵期間的阿里,變得謹慎了許多,外界能關注到的是,阿里高管犯錯的代價也低了。

以前有阿里人這樣總結過阿里文化:

理想主義,平凡人做非凡事,文化導向塑造了阿里人的凝聚力:集體榮譽感、使命認同、戰鬥力以及破壞性。

是的,阿里就是一個很理想主義的企業。

但隨著阿里越發的臃腫化,相應的管理問題以及處罰決策等或許出現了一定程度的動作變形。

我們能看到的是,當女員工被侵害一事上了熱搜,直到10天之後,張勇才知道這事情。

雖然他站了出來,發表了“震驚、氣憤、羞愧”的宣告,但問題就出在這裡,

以前幾個程式設計師作個弊馬雲都能很快知曉,這事鬧到了食堂張勇還沒反應。

這需要張勇自己有足夠的反思。

一個P7,有什麼好保的?

去年,有一則新聞,阿里一位P7員工為了證明自己年入百萬,曬出了他的工資條。

在女員工涉嫌被侵犯一事中,當事的這位領導也是一位P7職級的員工。但在女員工多次向上反應這個問題後,該涉事人的處理結果直到8月9日才下來,這是一件對於阿里很匪夷所思的事,我對比的是馬雲掌舵時。

更關鍵的問題則是,除了反應慢,這中間,是否存在部分該負責的人推諉或者和稀泥?當然,這一點還要繼續等待阿里內部的調查結果。

換一個話題,阿里的P7,對阿里意味著什麼?

可能只是遍地走的阿里人中的一員。參考晚點的訊息,幾位瞭解阿里職級的人曾推測,算上支付寶,阿里P9的人數在1500人左右,而此前,伴隨著“職級通脹”,大量的P5、P6升到了P7,P7職級的員工也由曾經發號施令的變成了幹活的。

這樣一個人,在阿里真就不算什麼。

畢竟,在馬雲時代,月餅門事件中,離開阿里的葉敏是阿里云云盾的安全技術負責人。衛哲事件後,馬雲也說:

這是我在阿里巴巴 11 年來最大的痛,因為是兄弟,失去的是親情。

但怎料現在,一個在阿里內部根本不算什麼的P7,卻因無法及時處罰,讓整個集團都陷入到尷尬的境地。

(來源|AI藍媒匯 作者|關關)