對於企業而言，如何應對網路輿情危機是一門必修課。因為當企業發生危機時，必然會伴隨著一系列的連鎖反應。但是透過對大量的企業輿情案例進行分析後發現，造成危機發酵失控的一個主要原因在於缺乏對

網路輿情監測

工作的重視。

下面就和小編一起來看看，網路輿情監測平臺對企業危機管理應對的意義：

1.網際網路輿情監測平臺的負面監測

由於網路輿情的突發性，企業若要監控敏感資訊，就必須使用像識微商情這樣的網際網路輿情監測平臺對整個網路進行7*24小時的實時監控，並提前發現危機的徵兆，從而早響應早處理，防止危機公關的產生或者發酵。

2.網際網路輿情監測平臺制定危機計劃

企業解決危機的最佳時機是儘早解決危機。網際網路輿情監測平臺-識微商情可以對網路輿情資訊進行全面監測，覆蓋新聞媒體、社交媒體、主流入口網站、論壇、部落格、微信公眾號、短影片等多個平臺，幫助企業有效掌握輿論動態，制定相應的輿情危機應對預案。

3.建立健全的輿情風險體系

企業在應對危機時，建立完善的輿情風險體系非常重要，因為它不僅牽涉到企業形象，而且直接影響消費者對產品的認知，例如產品缺陷召回/事故/供應/文化衝突/智慧財產權/人事變動/品牌傳播等問題。而透過網際網路輿情監測平臺-識微商情的實時全網監測，能夠幫助企業有效監測網路輿情風險點，助力企業進行整改和完善，從而有效避免輿情危機的發生。

小編希望它可以幫助您如何使用網際網路輿情監測平臺來快速制定輿情危機應對預案。