如何設計一份實用的績效管理制度?
一、關於績效管理制度的構成
1、一套有效的績效管理制度,必須回答以下問題:
為什麼考:考核的目的,績效管理制度類檔案
考什麼:考核的內容,績效考核表類檔案
怎麼考:考核的方法,績效管理制度類檔案
考了怎麼辦:考核結果的應用,績效管理制度類檔案
2、一套績效管理制度包括兩類檔案:績效管理制度性檔案,績效考核指標及考核表類檔案。
二、績效管理制度性檔案的內容
1、績效管理的目的
2、績效管理的原則
3、績效管理適用範圍
4、績效管理組織分工
5、績效考核的主體
6、績效考核的週期
7、績效考核的程式
8、考核結果的運用
三、關於績效管理組織分工
(一)主管
1、與下屬共同設計績效指標:設定績效指標和任務目標,透過溝通與員工達成績效目標協定
2、主管考評:直接主管收到員工的考核表後,以員工的實績與行為事實為依據,按照考核要求,對員工逐項評分並寫出評語。
3、提供績效反饋:隨時記錄員工績效情況及收集相關資料。
4、考評面談:與員工面談並提出改進意見。
(二)公司或集團各級人力資源部門
1、制定績效考評計劃以及相應的考評辦法和考評標準
2、考評者訓練
3、考評結果的歸檔
4、監督、評價評估系統
(三)所有被考核者
1、協助主管制定考核目標:員工應與主管溝通,共同制定客觀、有挑戰性的績效標準。
2、自我評價:員工根據考評辦法,對自己的的實績進行實事求是的自我評估。
3、申訴:對考核結果不滿,員工可以向上一級考核領導小組申訴
(四)各級行政主管及職能部門相關負責人
綜合考評:對員工進行綜合考核打分應由行政主管負責,考評結果由直接主管告知下屬員工。
(五)由公司總裁及主管人事工作的領導組成
1、負責佈置公司及集團的績效考核意圖。
2、對績效制度具有解釋裁定權。
3、受理員工申訴,做出最終考評。
績效賦能 激發員工潛能,打造高績效團隊 中信出版社
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四、關於績效考核的主體,不同績效考核者的優缺點
五、關於績效考核的週期
六、關於考核結果的運用
1、引導員工的行為趨於組織的目標
2、幫助管理者與員工建立績效夥伴關係
3、提供員工績效改善建議
4、招募與甄選有效性的依據
5、培訓與開發有效性的依據
6、晉升、調職、降級和淘汰的依據
7、獎酬分配的依據
8、員工潛能評價和職業發展的指導
績效改進商業畫布:理念、工具和技巧實踐指南
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