獲客就是獲得客戶、獲取客戶的意思， 獲客成本（CAC）是指獲取付費客戶的成本。獲客成本是評價是否長期可持續增長的關鍵指標之一。

獲客成本是什麼意思

在某個固定週期內，獲客成本是營銷成本+營銷人員人力成本+營銷工具成本的總和，單個客戶成本=獲客成本/客戶數。獲客成本不只是簡單的數字，它可以幫助你校準投資，並幫助你驗證增長決策的正確性。

如何降低獲客成本

隨著行業競爭激烈程度的加劇，各行各業的獲客成本也是水漲船高，想方設法的降低獲客成本，已經成為關係到一家企業生死存亡的首要問題。有些創業者稱高額的獲客成本是導致創業失敗的主要原因。有些公司的成本居然比客單價還高，下面介紹一些降低找客戶成本的方法。

1、透過創意營銷，提高傳播效果

在做內容之前，需要明確客戶是誰，客戶畫像是什麼樣的。過程中一定要與客戶進行互動，之後還要分析資料、最佳化、持續運營；有時候會發現，你認為的潛在客戶其實並不會購買你的產品，也就不是真正的客戶。

2、透過戰略合作，降低傳播成本

眾人拾柴火焰高。有了合作伙伴之後，企業間可以共同組織大型活動，可以相互借勢提高曝光度。在這種情況下，要思考對方與你合作的驅動點，包括優勢、資源、利益等。

3、不斷嘗試新渠道

新平臺、新工具剛出現的時候，是享受其帶來紅利最充分的時候，客套CRM，是專業的大資料獲客平臺，是企業銷售人員的實用工具。內建企業線索庫，輕鬆開拓企業客戶。保留客戶跟進資訊，透過科學的工作流引擎，讓銷售人員有目的、有計劃的跟進客戶。從而提升企業銷售額。

4、加強後續服務，提升轉化效率

建立客戶資料庫，加強客戶服務維護工作，充分挖掘老客戶的再次購買能力，以及老客戶帶來的口碑效應，從而獲得更多的新客戶。