春夏秋冬，我最愛夏天。

夏天意味著不用穿那麼多厚重衣服，意味著有西瓜和雪糕吃，意味著午睡有蟬鳴催睡、夜晚有蛙啼伴眠，意味著可以去游泳，意味著無限的美好。

但是近幾年，越來越感覺不到夏天的味道了。小時候每當大暑即將來臨，總有那麼一段時間熱得睡不著，晚上拿了涼蓆到樓頂上數著星星，滿腦子神話與傳說的亂想著入睡。

現在不行了，好幾年沒往老家樓頂爬了，也不允許家裡孩子爬，感覺太危險。有了空調之後，甭管大暑小暑、大寒小寒，屋裡總是最適宜的溫度。

以前特別喜歡捕蟬，聽到蟬叫就想方設法把它給逮回家。現在偶爾路上聽到蟬鳴，也沒有那個捕捉的心思了。似乎生活的節奏，比小時候快了好多好多。

生活節奏的快，體現在生活的方方面面，甚至都沒有時間靜下心來讀書或者看電影了。速食文化盛行，別人分享的讀書筆記和5分鐘的電影解讀，就成了菜餘飯後的心頭好。

生活節奏快帶來的負面影響，在銷售中也表現的淋漓盡致。準客戶的時間有限，如果不能儘快的抓住他的注意力，他甚至不給你開口講保險的機會。

朋友一直想考一個證，但那個證得是大專以上學歷才能報考。所以他要把自己學歷提升至大專，於是就在網上搜索關於成人自考的機構。

因為在網上公開留下了自己的資訊，有N家教育機構給他聯絡。幾天過去，他選擇了在其中一家，果斷的交了錢。

我他，你交錢的這家機構是最好的嗎？他說不是。是最便宜的嗎？他說不是。服務態度最好的？他還是搖頭，不是。我問他為什麼要選擇這家機構？他說，因為這家客服最幫我省時間。

他給我講了這幾天與教育機構的客服們對接的過程。

他本來想選相對來說收費最便宜的A機構，結果對方客服加他後不怎麼搭理他，只給解釋過一次多長時間多少錢，就不再聯絡他了。

後來他從B機構諮詢，覺得不用考試2年半就拿證的也不錯。但是那客服主動性也不強，問什麼說什麼，不問就不回覆了。

C機構客服態度很好，噓寒問暖會聊天，可是太粘人，一天到晚的打電話、發語音。朋友要參加個封閉式培訓，給客服說了暫時不要聯絡，結果開完會手機裡都是留言、未接電話和未讀資訊。

他最後選了從業年限不長，價格也不便宜的D機構。朋友給我看了一張截圖，裡面是D機構的客服給他呈現的報考方案，非常詳細。

方案一：

某某財經大學，2年半拿證。可選專業：工商企業管理、會計。

10月線下考試，12月出成績。2022年3月入學籍，2024年9月拿證。130線下考試費，學費5500元。需準備2寸藍底照片，填寫報名表，機構把書郵寄過去，每年考試2次，提前在線上或App學習，機構老師提前給押題。

方案二：

某某開放大學，2年拿證，可選專業：計算機、機電一體化、金融管理。

免考，9月入學籍，2024年3月拿證。6800元。需準備2寸藍底照片，填寫報名表，每年考試2次，老師給答案，直接照著填上就行。

朋友每天比較忙，考證的想法幾年前就打算了，一直沒有行動。這次好不容易想報考了，沒想到這報考的過程，還這麼有意思。

他總結說，其實剛上來我加上他們，就是想諮詢，也沒下定決心報考，就是想知道報考的流程，我該做什麼，怎麼拿證，要花多少錢而已。

但是D機構的客服，很詳細的幫我規劃好了。其他機構的客服，也和自己聊到過這方面，但這方方面面的內容過嘴就忘，只有D機構客服記錄的最完整。

這家客服也不粘人，都是在最方便的時間聯絡，拿證沒有那麼麻煩，只要在10月份之前報上名就行，什麼時候該辦什麼事，他們機構會提醒我。

我想了想，確實是這麼回事。如果我要考證，也會選這樣的客服吧。

自己都能感覺到生活節奏在逐步加快，客戶肯定也會有這方面的感知。無論是工作還是生活，我們越來越講究效率，為客戶省時間，才是真正的為他著想。

銷售保險，其實也可以很簡單。不用逐個條款都給客戶講得超級詳細，把自己在公司學到的再給客戶講一遍。你是銷售，不是老師啊。

投保人想給誰投保，意向險種，保費預算，生成個計劃，給客戶講清楚什麼時候交費，交多少年，什麼時候生效，保障哪些方面，適當給些建議就完了。

每個人都有惰性，解決這方面問題的時候，做個提醒者就好，讓他明白整個方案的流程，要付出什麼，什麼時候會收穫什麼，以及他此刻應該做什麼。

設身處地的為客戶節省時間，提高溝通的效率，哪怕你的服務不是最詳盡，公司品牌不是最知名，費用不是最便宜，相信我，客戶也會考慮選擇你的。

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