明天與意外，誰也不知道哪天會先到來，而意外一旦發生，往往來不及交代自己的相關存款資訊，作為親人在悲傷之餘，也要考慮如何將過世者生前的存款取出，那麼現實中如遇到這類情況，我們該如何解決呢？

多少存款？

在支取存款之前，我們要先知道的是過世者有沒有銀行存款，畢竟這是一切的前提。那麼如何知道過世人是否有存款呢？除了其手機（一般常在哪個銀行辦業務會有手機銀行APP）以及居住點找到的實體卡、存摺、存單外，還可以透過逐一諮詢當地的銀行網點，以免錯漏。

在以往到銀行網點查詢過世人的存款資訊，需要持有公證處開具的《存款查詢函》，不過

2019年4月，為了解決查詢已故存款人存款餘額需要公證，給群眾造成不便的困境，銀監會、司法部聯合發文《關於簡化查詢已故存款人存款相關事項的通知》，簡化查詢手續。對已故存款人的配偶、父母、子女憑被繼承人

死亡證明、親屬關係證明、本人身份證，即可查詢。

已知密碼且憑證仍在

如果知道過世者的存款密碼且有相關的存款憑證（銀行卡、存摺、存單），那麼處理起來會比較簡單，繼承人直接帶過世者的存款憑證去銀行網點即可支取，若一次取不超過五萬元，可以不用卡主的身份證（因為銀行並不知道卡主已過世，這時候只是當做一筆正常的代支取業務辦理）；如果存款金額夠大（超過5萬元），那麼必須要有卡主的身份證（所以親人過世後，不要著急去登出身份證）；當然並非每個人都記得這事，如意外將身份證也登出了，這時候銀行的身份證讀取系統在讀取資訊時會提示該身份證已登出（此時櫃面就不會讓你直接支取了，因為你沒有遺囑或者公證書）。當然因為知道密碼，你仍然可以透過網銀或者手機轉賬，只要銀行卡原本繫結的手機仍在（用於接收驗證碼），那麼資金就可以轉出來。

未知密碼或憑證遺失

相比於已知密碼，未知密碼的支取難度則大大提高了，有人說我直接帶戶口本證明我是直系親屬不就可以了嗎？為什麼銀行還讓支取，這是故意折騰人嗎？其實並非如此，因為按照《繼承法》規定：我國第一繼承順序包括：配偶、子女、父母；第二順序包括：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

理論上這些人都有繼承權，如果只是其中一個人拿著戶口本支取，銀行就將過世者的存款付給該人，那麼日後其他繼承人再找到銀行要求付款，銀行該如何自處？畢竟

涉及到經濟利益，容易產生損失和爭端，銀行不得不有嚴謹的程式

（銀行為什麼要遺囑和公證書，為的就是留下紙面上的證據，以免後續產生糾紛，其實這也是銀行對儲戶的負責，嚴格的管理，可以防止虛假繼承人、非遺囑繼承人侵佔存款等情況的發生）。

對於存款憑證遺失，或親人不知道密碼的，按照《儲蓄管理條例》規定：必須由代理人先掛失補辦存款憑證，或重置密碼，再由代理人取款，否則銀行存款無法支取。但二者都要相關的合法法律文書。目前國內有效支取死者銀行存款的法律文書如下：

1、《遺囑》

：很多人看到遺囑會想說，我自己寫一份可以嗎？如果現實這麼簡單的話，那就沒有任何支取困難了，按照《繼承法》的

第十七條規定：

公證遺囑由遺囑人經公證機關辦理

。

也就是說我國有效的遺囑需要事先取得公證部門的公證，才具有法律效力，否則銀行並不承認。不過雖然我們經常在電視劇裡看到《遺囑》，但現實中絕大部分的家庭都沒有事先訂立《遺囑》的情況，所以大部分用到的都是第二份檔案。

2、《銀行存款繼承公證書》

：開具《銀行存款繼承公證書》依然是到當地的公證處辦理，需要所有繼承人到場（攜帶各自的身份證件、存款人死亡證明、戶口本、存款憑證等資料）。有權繼承人之間達成一致分配意見後，公證處即出具《銀行存款繼承公證書》，公證費一般按照繼承存款的2%收取（比如100萬元，就是收取2萬元），最低200元一筆，所以現低於200元的存款，就沒必要在去出具這個證明了，不然到頭來還虧了。

3、《法院調解、判決、仲裁書》

：上述第2點中，我們說到在有權繼承人達成一致分配意見後，公證處才會出具《銀行存款繼承公證書》，那如果達不成一致的分配意見呢？比如有兒有女，女兒已出嫁，但要求等比例分配，兒子又不同意，這種情況下，公證處是無法出具意見，此時只能是透過法律程式解決，最終由法院調解、判決或者仲裁！繼承人依據相應的判決書到銀行辦理存款支取。

總結

上述應該對目前我國關於存款人意外去世後，直系親屬如何取出銀行存款給予了一個較為詳細的概括了，如果說還有不清楚的，可以留言提問。另外說明一點是，即使你短期內無法辦妥相應的材料，也無須擔心資金問題，現實中不存在所謂的幾年不支取就歸公或者歸銀行的情況，

如果存款一直未支取，錢會一直掛在賬上，繼承人任何時候程式辦全了都可以辦理支取！