和孩子一起成長:把顧客變朋友,把朋友變閨蜜,都由態度決定

問一下小夥伴們,同意這個觀點的:“人生所有的幸福都體現在人際關係上”,請留言刷一下999,讓我看到讓我看到:)

收穫愛情,說明我們和戀人關係好!

收穫親情,是我們和爸媽或兄妹的關係好,

收穫友情,是我們和朋友或同事的關係好!

相反,當我們覺得不幸福,或者氣急敗壞,灰頭土臉時,也基本都是人際關係出了問題!例如和家人不和睦,或者和同事不順眼,或者和客戶不開心,甚至有時候一個陌生人也能氣得我們肚子疼!

說起人際關係,很多人有誤解,以為要多為別人著想,甚至要去巴結別人或委屈自己,這樣才能有好的人際關係!其實不是,忍氣吞聲,男尊女卑,甚至一味地奉獻犧牲,都換不回好的人際關係!

和孩子一起成長:把顧客變朋友,把朋友變閨蜜,都由態度決定

一: 好的人際關係,就是你能做好你自己!

心理大師弗洛伊德的名言:“你和世界的關係,就是你和你自己的關係”!只有你先愛自己,你先喜歡自己,你先善待自己,他人才會有同等的態度和行為!

我們和顧客的關係也一樣,你是把顧客只看作顧客,還是看作朋友,還是看作閨蜜,決定權都在你手上!

我們一直說,這個世界上沒有陌生人,只有暫時不認識的朋友!

怎樣對待朋友?那就是你的熱情,你的真誠,你的利他,包括你為他設身處地和換位思考,對不對?那對待顧客,您用對待朋友的標準即可!

這裡分享大俠的一個故事,大俠年輕時做過多年記者,幾乎每一個被採訪的學者,大師,大咖,最後都能成為大俠的貴人和老師,我回想一下,不是我的採訪技巧有多高,也不是我多麼的年輕貌美討人喜歡,都不是。

和孩子一起成長:把顧客變朋友,把朋友變閨蜜,都由態度決定

我和很多記者相比,大俠特別加分的地方有兩點:

1,大俠很真誠,

我做到了三我合一,說的話,做的事,做的人,都三我合一,我不內耗,我也不他耗!

2,大俠從一開始就把這些被採訪物件當作了自己的老師和貴人

,也就是說我從準備採訪提綱,到現場採訪,到完成稿件釋出,我都是把對方當作老師和貴人來對待的!

記得我還在大學讀書時,我要為一家時尚報紙的專欄採訪一些新秀媒體人,當時有老師給我推薦了上海電視臺一個年輕的編導,她就是我後來人生和職場的貴人Sarah。採訪很順利,她比我大8歲,她說從我身上看到了她自己年輕時風風火火的樣子。

稿子完成後,最後因為報紙欄目調整沒有發表,我記得下課後我立刻就特意又跑到電視臺,當面給她說明原因,並說會努力爭取在其他雜誌上發表!她很感動的是,這個姑娘的認真,原本打個電話就可以的,結果還又跑一趟,她說”作為獎勵我要請你吃個飯,咱們再聊聊,文章不重要”。

後來多年她都一直很幫助大俠,例如推薦我去北京的企業家雜誌社工作,後來又引薦我到上海電視臺應聘,再後來她去網際網路當老大,馬上就給大俠申請了免費的頻道。包括現在她在上海溫哥華電影學院當院長,我們每年中德自然教育國際論壇邀請嘉賓,她還都會幫大俠張羅各種人脈資源”!

是的:你的每一次出招都是實戰,你就是你最好的個人品牌

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二:只有真誠能抵達真誠的內心,你的個人品牌才是你最好的金牌銷售!

我們很多時候會覺得,我們和顧客也就一次買賣關係,價格公道,服務到位,差不多就行了!

其實就像海明教練一直說的,我們可以用差異化思維,拿出更高階的打法:

不管我們做課程,做培訓,還是賣產品,如果顧客能成為我們的朋友,也即是我們贏得了他的口碑,是不是不管幹啥,不管你怎樣換平臺換渠道,口碑朋友都會是你最珍貴的財富?

是的,這就是我們多年合作伙伴樹頂漫步老總堅信的,而且他的願景是今天的孩子愛樹頂漫步,明天他成為孩子爸爸後也會持續的愛樹頂漫步,包括有一天他會帶著孫子來樹頂漫步!

和樹頂漫步結緣於他們在微博上找到大俠,喜歡我們家的兩個陽光健康孩子,可以給他們樹頂漫步做模特,儘管後來因為他們園區的特殊性,不可以用外國模特而導致這次拍攝流產。當時樹頂漫步覺得很抱歉,老總親自打國際長途真誠解釋,而且說歡迎大俠帶孩子隨時去樹頂漫步,吃住行他們全部安排!

也是緣於看到了樹頂漫步這麼好的專案,還有他們老總這麼大的格局,所以我們後來和樹頂漫步展開了立體的合作,幫他們設計年卡,佈置園區插畫,一起組織中德自然教育國際論壇,樹頂漫步不僅給我們的媽媽插畫師開很高的稿費,還幫我們做線下畫展,出畫冊,包括接下來還邀請我們幫他們撰寫和出版“自然教育教材”!

每一次遇見都是久別重逢,那麼,每一個客戶和朋友,我們都要力爭做到相濡以沫!

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三:把顧客變成朋友,把朋友變成閨蜜,一點不難

1,顧客,朋友,閨蜜,只有保證多贏,友誼之花才能持久和茁壯

人和人的相遇,尤其是經濟社會,大家都摸爬滾打多年,每個也都很懂遊戲規則,如果你只想賺他的錢,只想佔他的便宜,只是個精緻的利己主義者,那麼,我們敢斷言:保證你會很難找到閨蜜,朋友,甚至顧客!

就像咱們變現學院,大家為什麼都喜歡海明教練?那麼多人和那麼多平臺為什麼都喜歡和變現學院合作?原因只有一個,那就是海明教練能保證大家的多贏,也就是每個小夥伴,每個機構,都能一起贏取更多利益,大家一起把蛋糕做得更大!

另外,大家有否注意到,海明教練指導小夥伴創業,給大家落地方案時,他最愛說的一句話就是:“你除了自己要能賺到錢,也要讓你的小夥伴賺到錢,這樣這個專案才有生命力,不然大家就都不和你玩了!

2,同頻和共振不是目標,只有共同成長,才是兩情相悅的根本。

如果說一起賺錢只是過程,那麼大目標,尤其多年朋友和閨蜜,一定是一起成長壯大!

有一句英語諺語我很喜歡:如果你不能鑄就你的夢想,那麼遲早會有人僱你幫他去完成他的夢想!

if you don’t build your dream, someone will hire you to build theirs!

也就是說,誰的夢想夠大,誰能帶大家一起成長,誰就是王者!

西班牙建築師高迪,這個男人從小因為生病不能上學而和大自然一起長大,後來學了建築設計,為巴塞羅那造了很多著名建築,在他40歲出頭他有了一個更大夢想,就是造一個包羅萬神的聖家堂!

這個大教堂的夢想太大了,他一生未娶,一直到他67歲被電車撞而丟了性命,他的大教堂才剛打好地基,他去世後大教堂繼續造,造了快150年了還沒完工,始建於1884年,保守估計竣工時間2050年,最樂觀的估計也要在2026年才能看到成品。一直到今天我們的每個參觀者購買的門票都像是眾籌,我們全世界的人,都還在為完成高迪的聖家堂夢想,添磚加瓦。

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3,君子坦蕩蕩,和而不同,君子不器,就是我們人際關係最好的策略方針

這都是孔夫子的名言,不管是顧客,還是朋友或閨蜜,我們都要用君子的準則規範和鞭策自己。

1),君子坦蕩蕩

把自己人做好,把自己事做好,其他的交給別人!

任何套路,或者技巧,包括秘籍,君子都不屑,君子最核心的競爭力,一定不是投機取巧,一定不是僥倖得手,一定不是天生掉下來個餡餅還正好咂到你頭上!

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2

),君子和而不同,朋而不黨。

大家因為喜歡走到一起,因為目標一致,大家一起奔跑,但是我們要有海納百川的胸襟,要有所有人都是朋友的氣概,要有大家一起把世界變得更好的願景,那麼,小肚雞腸,尤其小我,就基本不會經常擾亂你的心智和情緒了。

3),君子不器

要有終身成長的概念,不要給自己設限,也不要把別人看得一成不變,要相信我們和每一個人的相遇,都是我們修來的福分, 無論他是來還禮的還是來討債的, 都把他當朋友!

只有內心富足,我們才會有分享和共贏的意願,也只有內心富足,我們才能有大氣場,大格局,大夢想!親愛的們,讓我們一起領跑到100歲,一起共建百歲人生,我們這裡約好了哈!

所以說:“讓未來現在就來,我們只要努力,我們每一個活潑潑的現在,才會成為我們美好明天的個人品牌”,您說是不是?謝謝大家,我是梟帆。

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我們最愛的蘇軾有個“俗不可醫”的段子:

他說,“可使食無肉”意味著什麼?意味個人可以失去種種名利地位、放棄諸多榮華富貴,但“不可居無竹”,則意味著自己要堅守做人底線,保持高風亮節,再窮不能窮竹子。在此基礎上,蘇軾又斬釘截鐵地叮囑了兩句:“無竹令人俗”和“俗士不可醫”。