來自靈魂的拷問：你所經營的酒店，花費鉅額投資的客房電視有多久沒有開過機了？
開機率低，是電視不好看了？NO，是手機太好玩了。
試問：你的客房電視有比手機更吸引客人目光的內容嗎？
作為酒店客房的“第三螢幕”，其實很多酒店都已經認識到它的重要性，並且嘗試做出了很多改變，也一直在不斷思考：使用者還想在這張螢幕中看到什麼內容？
這也是壹創在不斷思考的問題，並以此研發出
“數字客房系統”，一套以客房電視為載體，結合智慧酒店理念，助力酒店實現數字化轉型的系統。
壹創透過海量大資料，在研究使用者行為的基礎上，不斷為這套系統植入新的內容，向用戶輸出有趣、好玩、實用的螢幕內容，將酒店客房“第三螢幕”玩轉到極致。
先來聊聊智慧酒店，智慧酒店簡言之就是讓酒店變得更加智慧化，從客人辦理入住，到進入客房，再到提出客房需求等，一系列服務都能透過智慧化完成，從而節省人力成本，提升服務質量。
自助入住機、智慧門禁、智慧客控，包括送貨機器人等，這一系列的智慧裝置和系統都是服務於這些環節。
而壹創數字客房系統主要服務於“客房需求”這一環節，將客人所有的需求整合到客房電視來完成。
不僅如此，它還能幫助酒店與客人建立有效的溝通聯絡，從而在客人與酒店管理者之間架起一座橋樑。
針對客人，系統能夠提供
智慧客控、電視、電影、K歌（背景音樂）、網遊、短影片、社交、購物、會議直播、投屏、前臺呼叫、WIFI上網
等十多種功能。
針對酒店，系統能提供
人員管理、資訊釋出、自辦頻道、會員導流、自營商店、廣告、招商加盟、酒店續住
等功能。
△ 一套系統滿足客房所有需求
△ 打通客房與酒店之間的溝通
△ 把客房變成一個超級賣場
△ AI虛擬人的多重角色
△ 把客房變成一個娛樂中心
徹底將客房電視打造成一個能用、好用、能玩、好玩的，極具吸引力的智慧裝置。進一步將酒店客房升級成娛樂中心、社交中心、購物中心。
整套數字客房系統UI和功能均支援專屬定製，這對於酒店集團來說，意義非常大。
酒店集團目前面臨的現狀是，集團總部與分公司電視品牌購置不統一，服務水平參差不齊，導致客人入住同一品牌下的酒店，整體感受和服務體驗卻不盡相同。
系統UI介面能夠根據集團品牌調性專屬定製，也就是說，
透過數字系統能夠規範集團總部和分公司的所有電視UI介面，從而塑造整體、規範、統一的集團企業形象。
△ 壹創為亞朵集團定製UI介面
不僅是UI，系統所有服務功能同樣支援定製。透過將所有酒店服務功能集成於一張大屏，方便客人查閱，進一步引導客人將目光從手機轉移到電視。
以亞朵為例，壹創為亞朵獨家定製的數字客房系統整體UI風格與亞朵品牌調性相統一，排版簡潔、乾淨、時尚，契合亞朵“人文、溫暖、有趣”的產品哲學。
在功能上，除基礎功能外，針對亞朵突出的人文底蘊、會員制、招商需求，特意規劃亞朵人文、亞朵會員和加盟亞朵三大板塊內容。
△ 亞朵人文、亞朵會員、加盟亞朵三大介面
精彩推薦頁面整合亞朵商城、免費借物、門店特色、Aplus產品、KEEP健身、手機投屏、掃碼開票所有服務內容，幫助使用者快速獲取服務。大幅度提升使用者對亞朵品牌整體感受和服務體驗。
△ “精彩推薦”首頁UI
△ Aplus產品介紹UI介面
△ “免費借物”UI介面
△ “運動健身”UI介面
剛剛介紹到，我們透過將所有酒店服務整合到客房電視，從而將使用者目光從手機轉移到電視。
這也意味著，我們能借助“第三螢幕”為使用者提供付費內容和場景營銷，引導使用者進行消費，從而為酒店創造更多的非房收益。
壹創現已開發的付費體驗內容包括
數字逛街、電影、K歌、遊戲等
。使用者可以透過與系統互動獲取付費內容體驗；
△ 數字逛街
△ 電影
△ K歌
△ 遊戲
相反，系統也會基於對使用者年齡、性別、職業等大資料分析，結合天氣、氣溫、時間等環境指標和演算法，以及相關場景，主動為使用者推送相關產品資訊。
為了提供更具人性化的服務體驗，我們將視覺化AI虛擬人作為推銷員。
例如：在使用者觀影期間，AI虛擬人會不定時出現，推送爆米花、啤酒等產品；當系統感知到當前氣溫偏高，會推送可樂、奶茶等冷飲；當酒店上新新產品或者新上映的一部電影，會主動向客人推薦；一到中午12點，會準時向用戶推送午餐……
並支援自定義推送內容。
△ 觀影期間，AI虛擬人向客人推送啤酒可樂
△ 客人離店時，AI虛擬人向客人推送當地特產
△ 商品上新，AI虛擬人主動向客人推薦
這些豐富的體驗內容，一方面能讓客房變得更加多元有趣，讓住酒店不再乏味孤獨；另一方面，豐富的場景營銷改變了以往酒店僅靠單一房費運營的模式，幫助酒店實現精準運營，為酒店未來創造了更多可能性。
數字客房系統還有一個突出特點，就是功能強大，
它能代替酒店現有的諸多裝置，從而節省一系列的硬體成本和服務費。
首先，數字系統本身相當於一個閘道器，能夠直接節省閘道器費用；系統自帶呼叫服務功能，使用者可以直接與AI虛擬人語音互動，與前臺建立溝通和聯絡，前臺也可以在“壹創助手”APP後臺直接回復客人，方便快捷，直接代替數字電話，節約電話成本。
△ 客人透過語音聯絡前臺，前臺透過“壹創助手”APP回覆客人
AI虛擬人相當於AI智慧音箱，使用者透過與其語音互動，實現智慧客控、購物、換臺、切歌、功能切換等一系列操作，AI虛擬人作為助手將陪伴客人始終。
△ 客人透過語音互動實現客控需求
此外，數字客房系統依託“智慧機頂盒——智慧終端V8”來實現，終端V8自帶WIFI發射功能，直接代替路由器；4K高畫質電影、K歌MV曲庫均獲得正版商業授權，節省版權費用。
我們將酒店客房“第三螢幕”玩轉到極致，只為給酒店創造更大的價值，為行業數智化轉型發展提供最大的幫助。目前，壹創數字客房系統功能仍在不斷研發和完善，後期，還會給大家帶來更多驚喜，敬請期待！