現實生活中,因為各種原因,子女沒辦法照顧年邁的父母,只好請護工。
一個靠譜的護工,不僅對老人身體康復非常重要,還可以幫老人做心理疏導,幫助排解負面情緒,為子女免去後顧之憂。
如何找到這樣的護工?
是困擾很多老人子女的難題。
一方面護工不好找,靠譜的護工更難找。
另一方面找到了離職率又高,過不了多久就需要重新選擇,或護理不專業、費用高、服務質量良莠不齊等問題在現實中比比皆是。
怎麼破局?
先了解護工。
護工按工作性質分為專業醫療類護工與生活照顧類護工。
前者主要是在老人生病期間進行專業的醫療護理,後者主要照顧長期臥病在床老人的日常生活。
不同型別的護工專長不同。
顯而易見,根據家裡老人的身體狀況匹配相應的護工,才是最合適的。
通常爺爺請男護工,奶奶請女護工。
但如果老人體重超重,且長期臥床,請男性護工還是有必要的。
因為翻身、攙扶、洗澡等方面,對護工的體力還是有要求的。
再透過“四看、二問”,尋找靠譜的護工。
四看:
看外表:
外表得體的護工,做事比較講究,愛乾淨。
看年齡:
不要太年輕,也不要太老。太年輕,離不開手機、電視,缺乏耐心。太老,體力和精力跟不上,疏於照顧,還可能自身健康出現問題,發生意外情況。最重要的一點,知識水平的限制是死穴。
看證:
護工的資質(護理員等級證、急救資格證)、健康證(排除傳染病)、身份證(拍照留底)。
看實操:
讓護工示範照顧老人日常起居中常見的某一件事情,比如抱老人、推輪椅、餵飯等,看操作是否規範。因為沒掌握照護要領,不僅老人不舒服,護工也容易傷到自己。
二問:
問別人
(如前顧主、熟人等):對護工的評價,人品如何?是否為人善良?做事麻利?
問護工:
照顧老人的工作經歷,為什麼要從事這份工作?離開前顧主的原因是什麼?是否打算長期做?如何從早到晚照顧家中老人……
從而初步判斷護工的護理經驗,是否掌握與老人相關病症的治療常識,其性格是否能與家中老人相處融洽、是否善於溝通、是否關注服務細節。比如定時、定量喂藥、吃飯等行為,尤其對糖尿病老人很重要。
值得一提的是,一定要對護工做背景調查,重點了解家庭情況、人品。
其次,從哪些渠道找護工?
一、透過朋友圈、社群或網路釋出招聘訊息。
在朋友圈、社群或生活服務類網站或抖音等平臺釋出聘請需求。
二、臨近社群/物業/居委會發布招聘訊息。
三、透過熟人介紹。
告之身邊的親朋好友,或同事、同學、鄰居等,拜託他們留意願意駐家照顧老人的護工。
四、透過醫院途徑。
去當地各醫院找經驗豐富的護工照顧老人。
在我家鄉,護工在醫院照顧老人,工資一般是240元一天(視老人身體狀況而定)。
很多醫院護工願意去老人家中照顧,理由是工資穩定,包吃包住,不用分提成給提供照顧老人資訊的介紹人。
五、透過護理服務機構或家政服務公司。
從專業護理服務機構或家政服務公司請的護工,均已對護工做了背景調查,並經過專業培訓,讓人放心。但需要調查這些機構或服務公司的過往糾紛,再決定是否在他們的機構或公司找護工。
現實生活中,很多人去家政服務公司找的是保姆。
家裡有臥床老人,需要請的是護工,而不是保姆。
因為他們經過保證服務流程、操作技術、應急處理、風險意識等多項嚴格規範的培訓,懂得更好地照顧老人。
六、其他。
現在一些醫院或機構,實行“線上申請,線下服務”的上門護理模式。只要在手機上下單,線下工作人員立即進行評估與稽核工作,護理人員根據患者預約的時間,按時出診上門提供服務,省時省力省心。
不過,很多地方還沒有開通此項業務。已開通的地方,老人子女可結合家中實際情況選擇這種方式。
接下來,與護工談要求、談待遇、籤合同有哪些注意事項?
先結合自己家中老人實際的護理服務需求,瞭解當地護理服務機構或家政服務公司、養老機構護工的工資或熟人家中請護工的工資及服務標準。
這是今年3月,我收集的一些從養老院辭職的護工資訊。
通常老人的身體狀況、護理難度、護工的專業程度,決定了護工的工資高低。
需要補充的是,工資、休假、飲食、居住、工具等工作細節也要跟護工講清楚,老人的愛好習慣、用藥習慣也別忘了告訴護工。
所籤的合同,一定要內容完備,且要先有一個適當的試用期。
最後,怎麼監管護工的服務質量?
請參考知乎養老指南“當父母老啦,生活不能自理了,你會不會選擇送老人進養老院?文中建議居家養老護工照顧時:
一、家裡安裝攝像頭,及時發現護工照顧老人的具體情況,同時貴重物品要保管好,並拍照,儲存購買憑證,如丟失可以報警。
二、記錄老人一天的生活照料情況,讓護工每做完一項護理服務進行記錄,子女可以一目瞭然瞭解老人身體情況。
三、根據老人的身體狀況,量身定做一週菜譜,補充營養。
不管怎樣,護工難替代親情,你的父母不是護工的父母。
更何況,護工也是人。
你上班可以不開心,可以摸魚,護工也會。
每天24小時陪護在老人身旁,端屎端尿,喂水餵飯,洗澡洗衣……也許還要應付老人情緒不好時的壞脾氣。
這樣的處境,子女都不一定能堅持下來。
你覺得護工會有一個什麼樣的心態?
一個經常回家看望且出手大方的子女,明顯極其重視父母。
護工會有所忌憚,自然會做得盡善盡美,因為怕自己惹上麻煩。
所以,來自子女的關愛和溫暖、鼓勵和支援永遠是父母養老的核心。
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