作者｜肉鬆
前不久，一部以殯葬行業為背景的劇集引起了觀眾注意——《三悅有了新工作》。
劇中，畢業於舞臺設計專業的女主角三悅意外成為殯儀館化妝師，跟隨她的視角，觀眾看到了一個相對陌生的世界。一方面是在這個冷僻、甚至帶有一絲神秘感的行業中，從業者的生活碎片與工作日常，另一方面是生死麵前，由往生者與家屬構成的人間眾生相。
而娛樂資本論瞭解到，在這些獵奇、深刻、治癒、專業的內容背後，始終有從業者的參與。
最近，小娛連線了編劇遊曉穎創作這部劇時的一位採訪物件——殯儀服務員李思沅。我們很好奇，他與編劇的接觸和溝透過程是怎樣的？劇中呈現的人設、情節、行業現象，與現實的對應性如何？在殯儀館工作又有哪些獨特的經歷與體驗？
以下是部分對話實錄：
受訪始末：溝通近3年，行業科普度達80%
小娛：您最初是在什麼契機下接觸到《三悅有了新工作》這個專案的？
李思沅：
我在單位負責接待影視劇（的片方），和編劇遊曉穎是因為這個認識的。18年的秋天，她說想寫關於我們行業的劇本，約我出來又見了一次，然後就一直在溝通，直到開播之前。
小娛：剛開始聽說她要寫這個劇本、找您做採訪是什麼反應？會有遲疑和顧慮嗎？
李思沅：
說實話是有顧慮的。第一個是我怕自己的敘述有問題，把她給帶跑偏了，因為地區不一樣，習俗會有很大差別，同一個問題，你問南方人和北方人，得到的回答是不一樣的。
再一個就是考慮工作單位的問題，我們行業其實不喜歡太受關注，平時有任何採訪我們都是拒絕的。因為那時候基本沒有正向報道，提到“殯葬”兩個字，大家都覺得是暴利、掙死人錢，基本全是這種。
小娛：後來的溝通如何？編劇老師比較好奇什麼？或者你講得比較多的是哪些方面？
李思沅：
我們基本每天都會溝通，她會問我一些工作流程上的問題，比如防腐應該在化妝之前做，還是在哪一步做？整容化妝是什麼手法、需要什麼工具？
或者說我在單位遇到什麼事、心裡想法是什麼樣的，從事我們這個行業，每天都會遇到“奇葩”的人和事，平時也不可能到處說，編劇每次都會問我很多問題，我就把這些奇奇怪怪的事情告訴她。
我跟她說的比較多的，還有外界對我們的態度、經常跟我們說的話。有一集吃麵的情節，家屬對主角說“你以後肯定有福報”，基本我們遇到的每個家屬都會這麼說。再比如，殯儀館附近根本打不到車，工作人員找物件很費勁，基本都是內部解決，而且得是同單位。
小娛：在您印象中，有哪些是她比較不瞭解或者帶有誤區，然後被您糾正的？
李思沅：
當時她對工作流程是不瞭解。最簡單的例子，我記得她以為把老人接來之後就要化妝，其實我們給老人擦完遺體是先凍起來，告別的時候才會把老人請回來化妝。然後在她的印象裡，可能是家屬先付費，其實是等服務完了之後再收費的。包括一些殯儀產品，像骨灰盒還會分陶瓷的、罐的、木質的，她以為只有骨灰盒。
小娛：拍攝階段您有跟進嗎？
李思沅：
拍攝的時候我沒在，劇應該是在深圳拍的，基本都是她把設定給我看，然後我根據所在城市的情況提供修改意見。
不光《三悅》，我之前也看過其它涉及我們行業的影視劇樣片，比如《哀樂女子樂團》《盜墓筆記》，我都會根據樣片提出修改意見，在底下寫上自己的所在地，因為地區不同，風俗習慣也會差很多。
小娛：當時有哪些方面是您特別希望能夠透過這部劇傳達出來的？
李思沅：
其實我最開始就是希望它真實一點，讓更多的觀眾知道，我們的工作跟其他行業一樣，沒什麼神乎其神的東西。但隨著我跟編劇慢慢地溝通，就又昇華了，變成讓觀眾不要渾渾噩噩，把握、珍惜每一秒，想幹什麼就去幹，不要留遺憾。
小娛：從網上或者朋友、家人的反饋看，傳達到什麼程度？同行間有哪些討論嗎？
李思沅：
至少到了80%吧。像我身邊有不從事這個行業的朋友，剛開始會較真，但隨著劇情往後，就得戴紙巾看了，有一些劇情確實很感人，尤其老高（去世），他們給我的反饋都是很好的。
有時候一看微信群，同行也都在轉發這個劇的內容，甚至有些女孩覺得這個女主角演的就是她自己，都是 95 後，都是畢業了找工作，人設跟她很像。
虛實之間：職業偏見難去除，幹得好婚慶也能幹殯儀
小娛：劇裡呈現了很多外界對這個職業的偏見，現實中是怎樣的？
李思沅：
其實社會我們對這個職業的偏見很嚴重。平時遇到別人，如果我說自己在殯儀館工作，那對方的前三個問題我都能猜到。第一個就是“你不害怕嗎”，第二個是“每月工資多少”，第三個是“有物件嗎”，永遠都是這三個。
怕嗎？怕就不選擇這個工作了，沒什麼怕的，那種在煤礦上工作的不應該更害怕嗎？畢竟他失去的可能是自己的生命。再一個掙多少，其實也還好，一月六七千塊錢。至於感情，基本只能是內部解決。
房東尤其害怕我們這行，我們單位之前想租個門面房做宣傳點，但一跟房東說是殯儀館要用的，他立馬不租了，當時我們找過好幾個，甚至出 1。5 倍的房租都不行。
平時的話，我們也從來不主動跟人握手，包括朋友結婚、或者誰家裡孩子滿月，也只是把禮帶到，自己是不會去的。
之前有次去朋友家，我到那多久孩子就開始哭，怎麼哄也哄不好，我當時就感覺氣氛有點不對。朋友的丈母孃就說你先出去抽個煙吧，我就知道什麼意思了。遇到這種情況，大家不會想別的原因，一定會覺得是我們身上帶了些什麼，或者說接觸了什麼。
小娛：那您和同行怎麼看待和適應這類事？
李思沅：
基本是不太計較，也接受了，自己去消化這些事。要想改善社會對我們的認知，需要一定的時間，至少得要 10 年、 20 年，如果《三悅》這種影視劇能多拍一些，可能還會再快一點。
小娛：三悅的媽媽是做婚慶的，電影《人生大事》裡男主的鄰居也是，殯葬和婚慶行業的關係是怎樣的？
李思沅：
現實中很少有這種情況，因為確實很觸黴頭。但是讓一個做婚慶的人去做殯儀，他肯定能幹得很好。我們平時做告別儀式的話，基本上是“131”，就是念一遍悼詞、鞠三個躬、走一圈，婚禮和葬禮從設定、流程來講其實是差不多的。
上學的時候，老師會鼓勵我們去婚慶學院學習或者去婚慶公司兼職，看看會場的佈置，花要怎麼擺、怎麼插，從婚慶這學明白了，畢業之後無論做告別儀式還是葬禮，一定都能做得很好。
小娛：三悅和師父這條關係線也很動人，殯儀館有師徒制或者說像劇裡這樣的師父形象常見嗎？
李思沅：
每個單位都是有的，在我們這，老師傅都是很遵循傳統的，那新來的員工，90後也好，00後也好，他的思想是很多變的，甚至會從自身的角度出發提出新的意見。
比如，有的遺體因為搶救的時候插了呼吸機，導致下顎鬆開，嘴巴無法閉合。那老一輩化妝師就會用長鑷子夾著棉花，從頭部填充到咽部，把遺體的嘴巴閉起來。
當時我們就覺得有點難以接受，拿那麼多棉花往嘴裡塞，後來就想替代方案，在網上找了治療打呼嚕的止鼾帶，套在遺體頭上，再調低溫度去凍，等凍個兩三天再去做告別儀式的時候會發現他的嘴巴合上了，還比較人性化。
小娛：劇裡三悅和羅大淼聊到各自職業時有一句臺詞，“一個是生的守門員，一個是死的擺渡人”，您有這種體會嗎？
李思沅：
從工作來講，我們跟醫生交往是最多的，他們能理解我們，兩個職業之間有點相互崇拜吧。再往細說應該是跟護士。因為醫院會有搶救失敗或者治療失敗的，需要我們去拉遺體，總去總去，就會跟某一個科室的醫生或者護士長很熟悉。
小娛：三悅把3D 列印技術用於遺體修復，現實中有對應的技術升級嗎？
李思沅：
這個很普遍的，尤其針對車禍這種對遺體損壞比較大的情況，只是看家屬能不能接受。特殊遺體在生活中本來就很少見，真正願意這麼做、承擔這個費用的更少，家屬百分百希望這個人能夠完好無缺地離開，但是受家庭原因及費用等一些因素的影響，最後選擇的還是比較少的。
小娛：劇裡有買骨灰盒的情節，50元一個陶罐，現實中在材質和價格上有什麼講究？
李思沅：
沿海城市用罐或者石頭盒比較多，北方都是以木質為主。價格的話，我們單位一般都是免費的，如果對這個盒子不滿意，家屬可以自費買一個，從260元起。
小娛：是不是也有人會從網上去選購？
李思沅：
有的，就和我們上學的時候永遠不會在學校食堂吃飯是一個道理，心裡總會覺得難吃而且貴。所以也會有人透過對比在網上購買骨灰盒使用，外表看著一樣，價格卻差了幾百甚至幾千，但其實網上有些商品的質量得不到保證，像之前一位家屬網購了骨灰盒，沒想到骨灰盒裡面是使用水泥來把分量做重的。
從業日常：轉行率高、犯錯無小事，身心健康靠自己
小娛：您在殯儀館具體做什麼？現實中殯儀館的分工和劇裡一樣嗎？
李思沅：
我屬於殯儀服務員，好比說今天我值班，只要有電話接進來，那麼從接待家屬、交費到領骨灰，就要全程負責。正常殯儀館的組織分工是和劇裡一樣的，如果遺體特別需要整容，或者家屬特別需要主持人，會有專業的整容師和主持人。但大部分情況下，殯儀服務員一個人基本就全辦了。
小娛：大家做這行的契機一般是什麼？離職或轉行率高嗎？
李思沅：
一二線城市都是招定點院校的學生，也有參加事業單位考試來的，考試來的都有一年考核期，要去各部門輪崗。如果能接受就轉正式員工，接受不了還是白搭，等第二年重新再招。小城市招人會很費勁，有社招來的，或者是透過其他程式，這個情況確實有。
我們這行離職率很高，有人剛開始覺得殯儀館沒什麼事、工資也還行，但最後還是走了。有些東西確實是很難接受的，比如遺體淨身、殘缺遺體縫合、夜班比較多這種事情。
小娛：學這個專業的話，學校會從哪些方面進行培養？
李思沅：
我們入學第一年是不分方向的，等到清明節的時候會有實習期，讓你自己來判斷適合的方向。好比說你覺得自己能幹整容化妝，那麼學校會安排你在這個崗位實習一個月，如果覺得沒問題，那等大二接受專業培訓的時候，就可以選擇這個方向。
小娛：不同的崗位都有一些什麼樣的原則和準則嗎？比如主持人，在葬禮上要用什麼樣的語氣、怎麼措辭？
李思沅：
不管是主持人，還是引導員、整容化妝師，我們前期都不會判斷家屬，但會做一些瞭解。比如一位老人去世了，還有另一位高齡家屬要參加告別儀式，主持人肯定不會用那種很悲痛的語調，要以撫慰家屬走出悲痛為主。
一般舉行告別儀式前，我們會問多少人來參加，有沒有高齡老人，因為怕有一些老人在現場失控，比如心臟病犯了之類的，會考慮這個。
小娛：殯儀館的工作氛圍是怎麼樣的？就是同事之間。
李思沅：
如果家屬在的話，當然都是一切謹慎，很少去談論其它話題。如果只有我們工作人員和往生者在，該做的正常工作之外，就是該怎麼樣怎麼樣。
小娛：從事這份工作以來，您的心態上有經歷過什麼樣的變化嗎？
李思沅：
剛開始上班的時候，幹什麼事都找不到頭緒。有時候聽家屬叫自己，我都不知道他問我什麼事。最怕的就是家屬跟我說半個小時以後的事，很容易忘記。到後來習慣了就能捋順了。
在殯儀館工作出不了一點錯，出了錯就是大事，所以像劇裡演到搞錯遺體的情節，我看了都揪心，不敢往下看了，太有代入感了。我們上班的時候精神狀態都是很緊繃的，尤其是每天有很多告別儀式的時候，不敢鬆懈，一鬆懈就有可能搞錯。
小娛：日常工作中有哪些地方可能犯錯？可能比劇裡演的還細微或者嚴重。
李思沅：
比方說LED屏，LED屏是用來輸入往生者名字的，有可能會忘了改，或者改的時候連錯機器，把不同螢幕上的名字全改了。家屬一般都是看螢幕上的名字進來，那他進來就會哭錯人，這個事就很大了。再一個是寫輓聯，輓聯上要寫是誰誰誰訂的，這個人和往生者的關係很容易搞錯。
小娛：那你們會有一些什麼樣的工作技巧嗎？
李思沅：
一旦這遺體接入，都會有一個像備忘錄的單子，就是按照流程一條接著一條做。如果說家屬緊急需要什麼東西，比如袖章、小白花。我們基本都是不拖的，就抓緊根據他提出的要求去做，要麼肯定會忘。
小娛：你們日常工作中還有哪些比較大的難題或問題嗎？
李思沅：
最簡單的，火化遺體的時候會產生有害氣體，火化工每天呼吸這個氣體一定是有影響的，而且還是隔代遺傳。再一個，遺體是無法直接火化成骨灰的，有些遺體火化後遺骨比較大塊，骨灰盒體積又比較小 ，需要火化師進行適當的骨灰破碎，再倒到骨灰盒裡，作為從業者我們也不願意這麼做。古人針對仇人做法不就是挫骨揚灰嗎？但到今天就成我們工作的常態了。
小娛：這一個是身體健康的問題，一個是心理健康的問題，你們都怎麼調節？
李思沅：
單位每年會安排一次心理疏導，其它時候只能靠自己解決。從事別的行業可能還可以跟朋友、合租的室友說一說，如果我說我今天火化了誰，或者摸了幾具遺體的骨灰，心裡不太得勁，你覺得他會怎麼想？可能第二天就不跟我說話了。
小娛：對於平時接觸到的家屬，您和他們的關係是怎樣的？
李思沅：
有些家屬會在事情結束之後把微信給刪了，也不要給人家打電話，打電話也不會接的，有時候你想確認一下以後的事，比如說提醒他頭七應該怎麼弄、三七應該怎麼弄，他基本是不接電話的。
有些家屬比較開朗，我們會留著彼此的聯絡方式，發朋友圈也會評論一下，我印象特別深的一次是去吃飯，有個家屬就是飯店老闆，他也沒跟我說，直接讓前臺把飯費給免了，我走的時候還納悶說誰給結的，第二天他才跟我說這個事，覺得挺溫暖的。
小娛：這麼長時間以來，這個職業對您個人有哪些影響？
李思沅：
從事這行之後改變太多了，什麼事都很看得開，不會再去計較太多，因為經常接觸躺在病床上的老人，有的家屬在老人還沒嚥氣的時候就會聯絡我們，怕自己沒辦法幫老人穿壽衣。
我們坐在邊上，有些老人會把氧氣罩摘了，說自己後悔什麼什麼事，這種話聽得太多了。有一句話不是說“明天和意外不知道哪個先來”，真的是這樣。所以劇里老高說的“不怕死，就怕沒夠本”，其實就是我的原則，編劇問我的時候我說的這句話。