據《華爾街日報》報道，達美航空計劃從明年初開始在其“很大一部分”飛機上免費提供機上Wi-Fi。據報道，該公司一直在進行測試，凡是免費加入SkyMiles獎勵計劃的人都可以在空中免費使用網際網路，但似乎這項福利很快就會變得更加廣泛。

如果這樣做，該公司可以解決在飛行中保持聯絡的主要痛點之一：不一致——不是指機上Wi-Fi經常不可靠或緩慢，這可能仍然是一個問題，而是指即使在同一航空公司，不同的航班也經常有不同的連線選項，所以很難說你要花多少錢才能上網，或者乾脆是否能夠上網。

以達美航空為例，它目前使用兩個網際網路供應商。Intelsat和Viasat。（它還測試了SpaceX的Starlink，但似乎這不會很快到來。） 雖然它的付費訂閱在這兩個地方都可以使用，但擁有某些T-Mobile套餐的人可以在有限的航班上獲得免費的網際網路，而且每個人都可以在大多數航班上免費傳送某些型別的資訊。

雖然這些注意事項可能很容易記住，但問題是，這並不像登入Wi-Fi和上網那麼簡單。達美航空已經知道這是一個問題；它在2019年開始測試免費的網際網路服務，說它的“願景”是有一天將該功能帶到所有的航班上。

近年來，航空公司明顯地在技術上進行競爭，希望能贏得客戶的青睞。捷藍航空自2017年起在其航班上提供免費Wi-Fi，夏威夷航空選擇與Starlink合作，美聯航和達美航空一直希望讓顧客輕鬆使用藍芽耳機進行機上娛樂，而且幾乎每家公司都在向其椅背顯示器或機上網路門戶新增流行流媒體服務的內容。但是，雖然精選的影片內容和Spotify可以幫助打發時間，但沒有什麼能比得上在自己的裝置上使用（更慢更差的版本）網際網路。希望在不久的將來，這在達美航空的航班上會成為一個不需要考慮的問題。