湖南長沙，袁女士花20萬買的新車，因為倒車的時候不小心將底漆刮到了。她趕緊將車送到某修理廠去做補漆處理，幾天後袁女士接到了修理廠的電話，沒有想到的是等她再看到自己愛車的時候，氣不打一處來。

袁女士來到修理廠後，看到愛車右邊的兩扇車門完全被撞爛了，車身的B柱也變凹了，並且斷了。自己的愛車如今面目全非，新車變成了如此般的模樣，她的心彷彿被刀割一樣。

袁女士想著自己明明送過來的是輛新車，只是需要做個簡單的噴漆而已，現在怎麼就成了臺報廢車呢，這讓她無法理解。

原來之所以會變成這樣，是因為修理廠的工作人員私自將袁女士的車開出去了，而且還和一輛公交車相撞了，交 警判定為袁女士的車全責。

讓袁女士沒有想到的是，發生了這種事情之後，修理廠的負責人不僅沒有一絲絲歉意，還態度囂張地要求她透過保險解決問題，並且表示只會再賠付5000元錢給她 。甚至還對她撂下狠話，“你就自認倒黴吧，因為你是玩不過我們的。”

這可把袁女士氣得夠嗆，一氣之下，袁女士找來了記者，她想把這家修理廠的惡劣行為進行曝光。

當記者和袁女士一起來到修理廠後，修理廠的負責人仍然堅持原來的想法，希望袁女士可以動用保險來進行理賠，事後會給予她5000元錢作為補償。

好傢伙，修理廠私自動用了客戶的車，事後發生了意外，還要客戶自己報保險自己理賠，修理廠可真的是一點責任都不想承擔，顯然袁女士是不可能認可的。

對於修理廠負責人的解決方案，記者也是驚呆了。記者和袁女士一起到4S店對袁女士的車進行了維修評估。

4S店的工作人員表示兩扇門的附件和B柱都有損失，其他的還有一些隱 形損失暫時看不到，具體要等保險公司拆檢定損，金額預計大約是22000元左右。

現在不算折舊費的情況下，光維修費用就要花兩萬多塊錢。面對這麼高額的維修費用，袁女士覺得自己非常無辜，自己只不過是去修理廠補個漆而已，而修理廠的人在沒有得到自己的允許的情況下，私自動用自己的車，如今還出現了意外，修理廠應該負全責。

於是記者和袁女士再次來到了修理廠討 說 法。沒想到修理廠的負責人卻說，這輛車是員工在噴完漆後將車送給袁女士的途中，發生了車禍，和公交車撞了才導致車輛受損。

對於修理廠負責人的說法，袁女士覺得對方簡直就是胡扯。因為對於送車這件事情自己並不知情，如果真的是要給她送車的話，修理廠肯定會提前聯絡她。至少要告訴她誰給她送車，走哪一條路線，大概什麼時候到吧。

面對袁女士的疑問，修理廠的負責人瞬間啞口無言了。而對於維修費用究竟是誰承擔，負責人也作出了讓步，表示修理廠願意承擔一部分責任。

不過他希望袁女士可以動用保險，然後在自己門店進行維修。作為修理廠，他們也非常願意幫忙進行維修，以及額外還會給袁女士10000元作為補償。

可是對於負責人的解決方案，袁女士並不認可。她認為是修理廠私自動用自己的車，所以就不應該動用自己的保險來負責，而應該是由修理廠負全責。

袁女士覺得現在車輛已經發生這樣的事故，連折舊費都要20000元左右。退一步說，自己的車如果拿到二手車市場去賣的話，那至少也要折15000元錢。這個損失她又找誰去要呢，現在對方還想動用她的保險。

因此，雙方沒有能協商一致。袁女士表示會透過走法律途徑，來維護自己的合法利益。

袁女士的車在修理廠維修期間發生了事故，根據相關規定，修理廠理應負全責。

《中華人 民共和國民法典》第 一千二百一十二條 未經允許駕駛他人機動車，發生交通事故造成損害，屬於該機動車一方責任的，由機動車使用人承擔賠償責任；

而對於保險一事，修理廠要遵循袁女士的意願，她可以自己決定是否走保險流程。

不得不說，在這件事情中，修理廠的負責人一開始的態度，這讓誰碰到了都得上火。如果他想讓袁女士走保險的話，一開始就應該好好地進行溝通，賠償給袁女士一個合理的金額。

如果袁女士一旦走法律程式的話，袁女士不僅可以不動用自己的保險，還可以要求修理廠賠償車輛的折舊費和維修費，袁女士的誤工費和交通費等全部費用的。

我認為發生事情後，還是心平氣和的溝通會比較好，要不然的話，結果只會越來越糟糕，就像這位修理廠的負責人一樣，把事情越整越複雜。

各位友友，對於這件事情你們怎麼看？