孫先生反映，3月底買了一輛長安汽車，中控屏多次黑屏，發動機也出現了問題。車子已經在4S店停了一個月了，他想退車。

“長安”提車半個月突然黑屏，還會異響和加速

孫先生這輛

長安CS75 PLUS

，是在

杭州祥通長安汽車4S店

買的，裸車價15萬多。他說三月底提車，半個月後，

中控屏突然黑屏了

。

孫先生

：就是開著開著，螢幕突然黑掉了，什麼都看不到了。打了雙跳靠路邊停了，給他們售後打電話，他說讓我

按重啟鍵重啟

，後面試了一下，

大概十分鐘好了

，開過來檢測，

沒檢測出什麼問題

。

孫先生提供了一段影片，說是開車時拍攝的，中控屏上寫著：

無影片訊號

。記者提醒，開車使用手機是違法行為。孫先生說，這是

偶發故障

，後來還出現過兩次，

重啟也恢復不了

。

孫先生

：前面三次檢測沒辦法了，說換中控總成，就是整個

中控儀表盤全換掉了

，換了個新的，第二天在運溪高架上，

又全部黑掉了

。

孫先生表示，有時候

發動機會發出異響

，這是一段行駛在高速上的影片。

孫先生

：在高速上能聽到很清楚的聲音，

嗡嗡嗡的

，4S店技術總監去試過一次車，他也聽得到，我能

明顯感覺發動機有問題

，但是他們就是查不出來原因。

孫先生還提到，九月份，車子突然加速，發生了

單方事故

。

孫先生

：就是

發動機突然加速

，撞到路邊護欄上面，車門上有兩個凹痕，刮擦事故嘛。

訴求退車啊

。

4S店的施經理迴應，五月份接到孫先生的反映後，他們對中控屏進行過

導航升級

等處理，但都沒用。

杭州祥通長安汽車4S店售後部 施經理

：9月份的時候換過一次導航屏，換了之後，確實跟我們再反饋導航黑屏的問題，導航廠家反饋，可能是

SD卡記憶體過滿

，建議把卡拔掉，

再測試

，結果測試的過程中，發生了客戶反映的

自動加速的問題

，車子就到我們店裡。

目前，車子已經

在4S店停了一個月

了，發動機異響和自動加速的

具體原因還沒找到

。

杭州祥通長安汽車4S店售後部 施經理

：廠家初步懷疑，

渦輪插接件

可能存在問題，因為這個現象必須要有一個特定的點，在測試的時候才會出現。而且車子是有事故的，

我們也不能上路的

，我只能在周邊測試一下，但是影片的話，客戶確實有錄的，我不否認。我們把他所說的幾個問題，已經

統一反饋給廠裡

面了。

雙方後來反饋，

可以退車

，但孫先生要

承擔一萬多塊錢折舊費

，他們還要做進一步的協商。