大病籌款平臺“是公益還是生意”的質疑聲一直沒有斷過。在7月15日水滴籌舉行的媒體開放日上，眾多行業人士從法律和相關條文角度澄清了水滴籌等平臺確實並非公益慈善組織，而是商業機構。

中國政法大學傳播法中心副主任朱巍等認為，水滴籌這種帶有類公益色彩和幫扶弱勢群體經營行為的平臺，經常被大眾誤認為是公益組織，但水滴籌的主體本質就是商業公司，水滴籌確實免使用者服務費，

但業務免費不代表公益

。

北京新民社會組織能力建設促進中心主任、個人大病求助網際網路平臺自律協調機制辦公室主任王虎表示，我國《慈善法》所規制的是利用網際網路向社會公開募集善款的行為，對水滴籌這類“個人救助”行為並沒有特別限制。根據水滴籌等國內四家網路大病籌款平臺共同釋出的《個人大病求助網際網路服務平臺自律公約2。0》規定，

個人求助不是面向非特定物件的慈善募捐，而是針對特定個人進行的贈與

，相關法律責任由發起人等相關人員承擔，受《合同法》的約束。

水滴籌還首次向外界展示了水滴籌資金透明公示體系、2020年度籌款資金銀行賬戶資金專項審計報告以及2020年專管戶相關利息等情況，還首次公佈了銀行大病救助賬戶產生的利息情況，表示利息將陸續捐贈至相關公益組織或用於大病患者救助及康復治療。