光明日報記者 蘇雁 光明日報通訊員 巫曉亮
推進“全民心防”工程，進一步提高市民的防範意識和反詐能力，守住百姓錢袋子；開展“三個專項”服務，為企業量身定製科技人才專案申報路線圖，助力企業人才在昆更好發展；開通個人公積金支付增梯費用“特別業務”，減輕老舊小區加裝電梯業主自掏腰包的經濟壓力……自黨史學習教育開展以來，江蘇省崑山市緊緊圍繞“六專題一實踐”工作主線，持續聚焦群眾反映的共性需求、普遍性問題和痛點難點，用黨員幹部“責任清單”兌現百姓群眾“幸福賬單”，推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，為崑山“建設新城市、發展新產業、佈局新賽道”積蓄動能。
注重需求導向，打好“大事要事攻堅戰”
“電梯裝好後，父母下樓散步鍛鍊更方便了，非常貼心！”提起今年新加裝的電梯，家住崑山市水岸花園小區的許東生不禁豎起大拇指。
水岸花園是20年前開發的老小區，小區內老齡化嚴重，“懸空老人”上下樓難題日益突出，加裝電梯成了居民們關注的焦點。相關部門以開展“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，出臺《崑山市既有多層住宅增設電梯實施辦法（試行）》，打開了老舊小區增梯的綠色通道，解決了老舊小區的民生之痛。
在方案推行過程中，蘇州市住房公積金管理中心崑山分中心主動與住建等部門對接，全面瞭解目前老舊小區加裝電梯工作進展情況，精準掌握加裝電梯小區數量、費用分擔方式、支付方式等具體情況，於今年上半年出臺了《關於提取住房公積金支付本市城鎮老舊小區改造既有多層住宅加裝電梯費用的通知》，為市民開通以個人公積金支付增梯費用的“特別業務”，幫助更多居民實現“電梯夢”。
崑山市圍繞教育、醫療、養老、文化等急難愁盼領域，組織實施一批提升城市能級的大工程、大專案，謀劃一系列民生的“微實事”，不斷鞏固拓展“我為群眾辦實事”成果。
城投集團為解決小區人少事多、傳統管理手段“失靈”等矛盾，創新研發“報事通”物業智慧服務平臺，輕鬆幫助業主在“雲端”實現手機開門、線上報修與繳費、第三方維修服務等功能，還可以一鍵呼叫物業、查閱服務價目和進行文明監督，並可透過信箱欄目及時反饋建議與意見。
“依託智慧服務平臺，我們不斷完善公共設施管理的薄弱環節，最佳化品質管控、安全檢查等標準化流程，建立線上質量可追溯體系，不斷提升業主的認可度、參與感。”城投集團黨委委員、副總經理裘建華介紹，“‘報事通’上線以來，註冊人數超1。2萬人，處理報修近10萬件，物業服務質效顯著提升。”
聚焦急難愁盼，打好“急事難事殲滅戰”
柏廬高階中學地處崑山中心城區，學校三面為住宅小區，一面為亭林園，周邊住宅小區、公園及附近商圈人流車流較大，道路停車資源緊缺。長久以來，周邊行車難、停車難等“老大難”問題，是家長接送孩子的“心頭堵”。
11月下旬，崑山市首個學校地下快速接送系統——柏廬高階中學地下學生接送系統正式啟用，透過在前期完成建設的停車場內開闢“即停即走區”，為家長接送學生創造了便捷有序的接送通道。該系統作為連線學校內部與社會道路的重要樞紐，日間供往來周邊小區、景點及附近商圈的社會車輛停放，夜間供接送學生的家長使用。在夜間規定時段，家長接到孩子後，不用走“回頭路”，可就近從“接送出口”離開，這既提高了該停車場的使用率，也在一定程度上實現車輛的分流。
此外，崑山公安交警部門緊貼群眾需求，在原有交警中隊車駕管服務視窗的基礎上，創新建設交警中隊“微車管自助服務區”，即在全市12個交警中隊各投放2臺車駕管自助裝置，打造“家門口的車管所”，使群眾無須往返奔波即可享受“一站式”車駕管服務。
張浦鎮將居家適老化改造作為民生實事專案之一，針對轄區內高齡、失能、殘疾等不同老年人家庭，結合老年人的身體狀況和住宅特點進行居家適老化改造，從生活細微處關心關愛老年人，提高老年人的生活質量，滿足廣大老年人對美好生活的嚮往。
立足長效機制，打好“小事瑣事持久戰”
深化簡政放權、放管結合、最佳化政務服務改革……崑山市各部門單位統籌解決好“打基礎、管當前、利長遠”的具體問題，不斷為群眾解困、為企業鬆綁。
最佳化政務服務，拒絕“閉門羹”。崑山市檔案館建立“2+15+X”市、鎮、村三級查檔服務體系，透過檔案資源數字化，將查檔服務延伸到基層，打造全城查檔服務“半小時圈”，有效解決了群眾查檔“多頭跑、來回跑”難題。
解決歷史遺留問題，清除“陳年舊案”。千燈供水公司結合瓶改電專案同步進行供水管網改造，共計改造DN50至110供水管網474米、DN50以下供水管網1000米，解決了千燈古鎮西場裡、石板街沿街居民、商鋪138戶使用者的用水難題。
因地制宜、因校施策，不作“壁上觀”。公交集團依據“雙減”政策和“5＋2”課後延時服務背景，根據各學校不同需求、不同特點制定“一校一策”的公共交通保障方案，確保上下學時間段學生能夠安心坐到公交，保障學生出行安全，讓學校和家長放心。
隨著一批批“責任清單”落實推進，群眾獲得感、幸福感明顯提升，黨群幹群關係也變得更加融洽。截至目前，崑山兩批“我為群眾辦實事”實踐活動專案共計302個，其中已完成專案146個、長效開展專案128個、計劃12月底前完成專案28個，兩批專案推進率100%，完成率達90。73%。
《光明日報》（ 2021年12月27日 10版）