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第一步：美容師培訓（產品課時；激勵兩個課時）
一、美容師激勵培訓（小故事、遊戲、影象等）
二、基礎知識培訓
1、產品歷史背景，理念，機理，賣點，特點2、產品搭配，使用方法3、沙龍流程及注意事項
三、銷售實戰演練（請購買產品、快速記憶法）
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第二步：客戶分析（美容師或顧問及店長利用空閒時間填寫）在第一階段培訓期間務必填寫完畢。
將客戶歸類，根據客戶分析將表格相關內容進行整理，找出目標客戶。
客戶分析表
顧客總結表
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第三步：鋪墊跟邀約（店銷前15—21天）
第一次鋪墊話術
話術完成人：為顧客操作的美容師話術完成場景：要求美容師在為顧客操作時不經意地提出來
參考鋪墊話術：
XXX姐：。。。。。（客套話），昨天我們X總（老闆）給我們看了一個新的品牌，是美國的一個高科技xx療法，聽說在國內許多著名的醫療美容機構和大型會所都在用這個療法。
昨天我們還看了一些電檢視片，太棒了！它可以幫助面板診斷三至五年可能會出現的危機，而且可以很好的改善面板問題。
現在我們的X總正在跟他們談合作，想引進這個專案 ，但感覺他們好像要求很高，不知道能不能談成，要是能談成就好了。真是好期待看到那神奇的效果！
第二次鋪墊話術
話術完成人：為顧客操作的美容師及店內的其它同事。話術完成場景：要求美容師與店內同事在顧客面前閒聊時不經意地提出來。
參考鋪墊話術：
上次鋪墊的美容師：XX你看看XX她臉上的XX（顧客比較在意的面板問題），跟我們上次看的圖片上的面板問題是不是很像啊，能不能幫姐改善好啊？
同事：我看看（主動關心顧客最關注的問題），面板是有點像，應該能得到很好的改善，但不知道公司和他們談的怎麼樣了。XX姐，要是這個專案我們做了，您真的要用啊，我相信您用了肯定有很明顯的效果。
第三次鋪墊話術
話術完成人：前臺顧問。話術完成場景：要求前臺顧問在與顧客閒聊時充滿自信刻意地提出來。
參考鋪墊話術：
XX姐，。。。。（客套話）我們公司正在考察一個新專案，是一個高科技專案，聽說國際及國內的很多明星都在用這個品牌，像（ 香港明星xx，我們XX總和XX（可以是顧客和公司的人員）都在使用，現在僅用了一個月，肌膚健康緊實最重要的營養吸收及代謝通道被打通，面板呈現水潤，細膩，緊實，白皙的驚喜狀態，像你現在的XX（顧客比較在意的問題），我相信一定能幫您改善的很好！
第四次電話鋪墊話術
（在前三次鋪墊過後的2-3天）
話術完成人：為顧客操作的美容師或美容顧問：話術完成場景：要求美容師或顧問用顛峰狀態的情緒在電話中特意提出來
參考鋪墊話術：
XX姐：。。。。。（客套話），告訴您一個好訊息，上次跟你說的那個xx專案我們店引進啦！，昨天他們的專家幫我們做了很權威的產品培訓及效果的展示，太專業啦！
不用手術，不用注射，透過xx啟用細胞再匯入我們的產品就能達顯著的抗衰老功效。我們XX總和XX（可以是顧客和公司的人員）都在使用。
效果非常明顯，類似於您肌膚的情況，用一療程就能達到很明顯的效果（根據顧客最關注的問題闡述效果），您下星期來做護理的時候我再詳細告訴你，好嗎？。。。約定下次護理時間。
第五次鋪墊話術
話術完成人：老闆或店長（在上一次鋪墊後的1-2天）話術完成場景：要求老闆或店長用顛峰狀態的情緒在電話中給顧客提出來。
參考鋪墊話術：
XX姐：您好！告訴您一個好訊息，剛剛引進的xxx品牌，將於XX號在店進行超值優惠體驗活動，總部只給到30個限量名額，您是我們最最尊貴的會員，而且這個品牌是世界尊貴的頂級品牌，所以我們第一時間通知你，你一定要早點過來啊，我幫你先訂一張門票，。（介紹門票具體權益）。您是xx點準時過來嗎？（根據上次預約的時間）。
3就邀約人數及邀約情況，填寫表格（詳見見顧客到店時間表及顧客檔案分析表）
顧客邀約記錄表（店銷前一天內完成）
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第四步：銷售氛圍打造（培訓期間準備氛圍塑造物料，一天前全部懸掛擺放）
1 門口氛圍打造、2 大廳氛圍打造3 銷售區氛圍打造、4 產品及促銷品擺放氛圍打造5 專家診斷室氛圍打造6 通道氛圍打造7 體驗室氛圍打造8 收銀區氛圍打造
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第五步：專家到店
1 已預約到店顧客情況分析，檢視相應表格（顧問及推广部人員配合），瞭解到店顧客情況。
A顧客到店時間登記表B 顧客檔案分析表C顧客消費力分析表 針對顧客狀況做銷售側重分析
2 店銷流程：
前臺接待→美容顧問介紹專家→面板診斷答疑→產品診斷→美容顧問產品體驗→成交→美容顧問囑咐使用方法→後期電話微信或簡訊跟進顧客使用情況。
注意事項：
①要隆重嚴謹介紹專家，不要抬高顧客壓低專家。
②在整個店銷流程中美容師時刻陪在顧客旁邊，在專家給顧客做面板檢測時點頭，認同，做筆記或者錄音，幫專家回答問題，樹立專家權威的身份。
③在專家產品診斷後，抓住成交機會敢於成交，而且敢於多次成交。
④如果顧客在第四步驟已經成交則第五步驟視當時情況是否操作。
⑤如果第四步驟未成交則美容顧問產品體驗步驟則顯得非常之重要，美容師在做好面板分析的基礎上要向顧客講述產品的特點及展現其效果，務必在最後步驟產品效果展示後成功締結。
⑥永遠牢記顧客的改變在就一瞬間，所以美容顧問及美容師，美容顧問，店長，甚至老闆採取車輪戰術堅持不懈最終成功締結客戶。
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第六步：店銷後跟進
1電話跟進2簡訊跟進
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第七步：顧客轉介紹
詳細參考文章：美容院客戶轉介紹攻略（附話術模板）
美容院客戶轉介紹攻略（附話術模板）