寧波的龐女士反映，她的卡地亞手錶只戴了一個多月，就突然停走了。

寧波海曙區和義大道購物中心有家卡地亞專櫃。龐女士說，她平時住在餘姚，8月份來這裡給自己買了一隻機械機芯的藍氣球腕錶，價格五萬六千五百塊錢。目前，這隻表放在了店裡，在問題解決之前，她不打算取出來。

龐女士： “大概戴了七八天，我按照手機來調的時間，但是總是比手機上慢個一到兩分鐘，這個問題我連續觀察了兩三天，最後反映給銷售的，銷售說相差一到兩分鐘是正常現象。”

龐女士說，這是她買的第一隻機械腕錶，因為對手錶不太瞭解，所以按銷售的建議每天校對時間。她現在是家庭主婦，不會去有磁場影響的地方，平時主要在家帶兩個孩子，除了做家務，手錶基本都戴在手上。

龐女士： “大概是10月1日那天，手錶直接停掉了，我就聯絡他們工作人員，他說讓我帶來檢測。”

龐女士說，手錶停走以後，她重新調過時間，上過發條，但指標還是不走。手錶交給門店後，她在10月11號收到了卡地亞發來的檔案，顯示評估結果為輪失靈，錶鏈正常磨損。

龐女士： “我現在懷疑這個表，很久之前被使用過，要不然不會一個月就停掉，本身這個腕錶有問題，購買7天的時候可以選擇退貨的，我的手錶是七八天出現，一到兩分鐘的相差，可他給我說是正常的，把我這個退貨的時間給騙過去了，現在這個腕錶已經一個多月了，無法正常地退了，現在的話，只能換不給退的。”

龐女士說手機修理過，8月份的聊天記錄已經沒了，她提供給了一段10月1號和銷售鄒經理的微信對話，對話中她表示，鄒經理曾經說過相差一分鐘是正常現象，鄒經理回覆要看看聊天記錄，龐女士隨後強調，購買十天內就反映過這一點，鄒經理回覆了兩個哦。龐女士認為，除了手錶本身，銷售的服務也有問題。

卡地亞寧波和義大道購物中心精品店 工作人員：“我們這邊公司是有專門的公關部門，會給到您相關的反饋的，因為銷售的話沒有被授權，包括我自己也是沒有被授權的。”

記者留下了聯絡方式，後來卡地亞方面的公關人員作出了回覆。

卡地亞公關人員 武經理： “檢測結果確實是，不存在明顯人為使用不當的痕跡，我們根據三包，15天以內是我們提供換貨或維修的服務，根據我們店鋪的回溯，顧客應該是在8月29號，透過微信跟銷售反映過，會有一些走時不準的情況，其實是在她購買的第15天的時間去反映的問題，7天以內是包退換或修理的，從時間節點來說，我們卡地亞是符合三包規定的 （這款腕錶一般誤差是多長時間） 應該是大概正負每天三十秒左右 （那會不會這塊表本身賣給她的時候，當時就存在一定問題呢） 銷售給了建議之後，龐女士並沒有再次反映說，出現了明顯的慢或這樣的情況。”

武經理表示，由於龐女士第一次反映問題後，沒有馬上送檢，目前也沒法判斷手錶當時的情況。目前卡地亞方面能給到的方案是更換，他們也會繼續和龐女士溝通協商。