相信深諳營銷界的老闆們都有注意到這樣的一個現象：
如可口可樂、雪碧、匯源、雀巢咖啡等飲料品牌都喜歡在各個渠道投放廣告，比如電視贊助、公交站臺、新興平臺等。
而全球最大的咖啡連鎖品牌——星巴克，卻很少做廣告，只有在自家官方平臺發新品廣告，偶爾發一兩個創意影片，連營銷活動優惠力度都很少見！
當然星巴克也做營銷，只是此營銷非彼營銷，星巴克在細節上就是活生生的“心機boy”。今天我們就來說說其中之一“星巴克的營銷”，有時候僅僅是體現在一些小細節上，可以說非常有心機了。
1
用免費咖啡“勾引”種子使用者
餐飲人都深知一個道理，大學生群體是消費屆中消費潛力最大的群體，而恰恰如此，星巴克獨樹一幟，很喜歡招聘大學生做兼職，當他們工作滿一定時長後，每月發放10張免費咖啡券給他們。
為什麼要這樣做呢？關愛員工？這只是其中一方面
其實這裡面還是藏了些小心機的，一般來說，每月10張咖啡券，極少是員工自己消化完的，在校大學生一般會贈予身邊的朋友、同學。
這些兼職員工大都來自校園，那麼他們的同學朋友也多數是學生，這其中包括尚未養成喝咖啡習慣或正在培養喝咖啡習慣的學生。他們平時可能會因為星巴克咖啡價格太高（一杯幾十元）而捨不得去消費。但免費券卻讓他們可以免費的地喝到不同口味的飲料。
所以這些券，看似關懷員工的福利，實則是引導更多消費者進入星巴克大門的門票，為他們培養了很多潛在顧客。
2
“拖家帶口”的會員卡機制
星巴克普通會員卡88元，當然升級版還要更貴一些。包含1張早餐券、3張買一送一和1張免費升杯券，限時3個月內使用完畢。
設定“早餐券”則是為了培養消費者在“吃早餐去星巴克”的消費習慣，
而買一送一，超好理解，花一杯的價錢就能喝兩杯，可謂是鉅惠了，能吸引到更多的情侶、朋友、親友分享購買。如此就能吸引更多潛在消費者到店購買了！
升杯券就更好理解了，升本成本不算高，券既然都買了，不用白不用，一般用完顧客都會覺得物超所值。因為升杯後，量確實要大很多，這樣也能慢慢培養顧客升杯的習慣。
這樣的小心機，是不是有一箭雙鵰的感覺呢？
3
玩轉自黑，也是一種高明的營銷手段？
想必大家都聽說過報道，之前星巴克店員會在杯子上標註顧客名字，問題是老寫錯。
店員也太笨了吧，這樣都能寫錯？
NO！ NO！
人家可聰明著呢！
實際上店員故意寫錯名字，目的是為了讓顧客“生氣”，然後可能就會把寫錯名字的杯子發到社交網路上吐槽，大家都知道社交網路的傳播威力的，這樣自然就會讓更多人知道星巴克了。
4
大桌子和商品展示架刺激消費
與其他飲品店不同的是，星巴克“點餐”之路層層困窘，顧客需要繞過一張大桌子還有商品展示區，才到達點單區。
你以為它這樣的設計很愚蠢？其實不然，點餐區這樣的設計是確保消費者在點餐前經過用餐區，極大機會能看到店內的商品，感受店內濃厚的環境，從而刺激消費。
5
燈光設計，烘托星巴克特有的室內設計與環境
好的餐廳設計，連燈光充滿了營銷手段，除了照明作用，星巴克的燈光設計匠心之處在於下面2點，讓人不禁拍手叫好。
1。完美利用空間間隔與燈光照射原理，不同區域照明亮度都不同。最亮的地方則是點餐區和商品展示區，聚焦了全場的眼光，引導消費。
2、門店使用最多的為點光，而且每一盞燈的位置都是經過測算的。這樣做是為了讓顧客無論坐在哪個位置，宛如蒙娜麗莎，每個角度都在對你微笑。燈光都不會直射在臉上，產生晃眼的感覺。
6
利用吧檯，拉進與顧客距離
為了跟顧客“套近乎”，星巴克這個“心機婊”可謂是套路滿滿，悄咪咪的把吧檯邊緣設計的比較“窄”，讓店員可以“近距離”的跟顧客交流。
除此之外，星巴克的部分門店還推出了360°全開放吧檯，有多厲害呢？哪怕你在店外也能清清楚楚的看清裡面的製作流程，這樣有助於顧客對產品進行更深層次的瞭解。順便還可能把店外的人吸引進來。
7
暗藏玄機的“自助臺”
自助臺？一般我們認為這只是星巴克提供的一個免費服務，但其實這裡也暗藏玄機。
除了糖包外，一般會有4種粉類可供選擇，加入飲品之中，這些粉足以改變飲品的風味。而如此設計的目的是希望顧客能夠用這些原料DIY出更多的飲品，然後在社交網路上分享。
（海底撈一度火出圈，不就是自制醬料而大火了嗎，看來星巴克早已掌握了其中的精髓了。）
8
星巴克氣氛組
在星巴克，你總能看到身穿職業裝，拿著筆記本在認真碼字的職場精英，一邊品著星巴克的咖啡，一邊著手忙碌的工作。
這瞬間就把星巴克貼標籤——精英人士的下午茶專屬。
以上就是星巴克在營銷中的一些“小心機”，看看有值得你借鑑的嗎？