價值鏈首先來自於我多年來研讀的道德經，

如果我們把硬幣帶字的前面叫面，不帶字的叫背。

那麼面和背是同時存在的，

也就是說上和下是同時存在的。前與後上與下，大與小。

那麼它給我們的企業經營又帶來什麼樣的啟示呢？

就是我們在經營層面，既要考慮短期效益，也要考慮中長期發展。

我們既要考慮當下，也得考慮未來。

我們在人才的經營上，就要考慮一線員工的雛鷹計劃，

我們也得考慮中高層幹部培養的雄鷹計劃。

在今天的市場上有危就一定有機。

價值鏈的理論體系，還來自於另外一本曠世奇書叫鬼谷子。

鬼谷子這本書當中，我們特別看到了鬼谷子的縱橫八術。

在我們今天講鬼谷子縱橫八術之前，

我們把眼睛放到大自然當中或者我們經常去旅遊去探險的時候，

經常能看到兩座山中間會有一個縫隙，

被稱之為天險或者叫一線天。

它是怎麼形成的呢？

自天地之合離，始終必有巇隙。

不可不察，也察之於捭闔，能用此道，聖人也。

在天地不斷的分與離的過程中，兩座山之間總會留下巇隙。

巇隙就是縫隙的意思。

如果我們能夠去彌補它，能夠去抓住它。

或者把它隱藏掉，後來把它加以改善。

我們就一定會在這個地方異軍突起，找到我們企業的生存之道。

在鬼谷子這本書當中對抵巇術是這樣說的，

巇始有朕，可抵而塞。

可抵而卻，可抵而息，可抵而匿，可抵而得，此謂抵巇之理也。

那麼這句話如何用到我們的企業管理上來？

在我們整個的服務的鏈條上，

在我們整個的流程裡面，你再完美的流程，一定是會有缺失的。

我們遇到了，競爭對手同樣也遇到了。

如果我們能夠可抵而塞，可抵而卻，可抵而息，可抵而匿，可抵而得。

我們一定能夠在別人發現不了的這個巇隙或者叫漏洞當中，

加以改善，找到價值點。

我們就一定能夠贏。

07：13