兩點之間直線最短，銷售溝通讚美為先。

銷售過程中，誰都想單刀直入，直接說產品談業務做成交。但是如果這樣做，得到的結果卻是常常被客戶“不需要”一口回絕，更別說成交了。

銷售和談戀愛一樣，如果一上來就跟客戶說，做我男/女朋友吧，得到的結果一樣是被拒絕。

做銷售，欲速不達，兩點之間直線最短，但是做銷售，要讚美為先。

小劉是一名空調銷售，打聽到李先生剛買了套房子，剛裝修好，於是就直接上門去推銷空調，結果小劉剛說明來意，就被李先生一句“不需要”給擋在了門外。

回去之後，主管問有沒有搞定，小劉把情況一說，主管就笑了說，你這樣肯定不行，你可以這樣去試試看。

第二天，小劉又來到李先生家，李先生開門後，小劉直接說，”我這次不是來推銷產品的，我聽說您是個設計師，您家裡裝修都是您自己設計的，我同事也買了套房子，所以想來請教下您，室內怎樣裝修設計……”

這樣一聽，李先生就讓他進來了，然後小劉一邊參觀，一邊請教，一邊讚美。李先生本來就對自己的裝修設計很滿意，小劉這麼一說，就自豪地源源不斷地介紹起來了。

小劉滿臉崇拜地跟李先生說，您太厲害了，比專業公司的首席設計師都厲害。”

李先生說，一般般啦。

小劉這時候回來客廳說，李哥，看你的房子傢俱電器全部都搞定了，這個位置空著，是不是留著放空調的啊？

李先生這時候哈哈大笑說：“老弟，你真是聰明，還是想賣給我空調，看聊得這麼開心，就在你這邊裡買吧。”

上面這個案例，小劉為什麼反敗為勝，最後成交了呢？

第一. 先深入瞭解客戶的相關資訊

收集客戶的資料，興趣，愛好，特長等等，從中找出切入點。

第二. 以讚美請教開啟客戶的心門

找到跟客戶的切入點後，運用讚美等技巧讓溝通變得更順暢，讓客戶變得更喜歡你，為銷售做鋪墊。

第三. 恰當時機地推薦自己的產品

銷售的時機非常重要，不能生硬地強推產品，而是要適當時機自然介紹產品，讓客戶覺得順理成章，這樣成交率就會提升。

本案例小劉在第二次推薦產品獲得成功，就是因為前期做好的鋪墊，然後在恰當的時機提出，客戶不反感，所以愉快地成交了。

最後總結

銷售員都想成交客戶，所以銷售新手一見面就想成交，花所有的精力想說服客戶，結果客戶不需要；銷售高手花80%的時間和客戶建立信任，20%時間來成交；結果成交水到渠成。

最後請記住，做銷售“快就是慢，慢就是快”。