服務行業所涵蓋的範圍很廣，不管是住宿酒店還是餐飲，都是數不勝數的，但是在這個激烈的行業中，靠什麼才可以紮根立足，做的讓人信賴呢？我想，服務兩字需要我們深刻思考，做到以人為本，才能讓消費者所信賴。

就拿餐飲業來說吧，做的很好的就是海底撈了，很多人去海底撈，可能也不全是衝著美味好吃去的，大部分人是覺得服務真的很好，讓整個體驗過程中都覺得自己受到了無比的關愛及尊重。那同樣身為服務行業的民宿，道理其實是一樣的，還是“以人為本”，拿民宿作為起點，把民宿主的生活方式和民宿風格代入民宿本身當中，這也是不可或缺的。當然，放眼望去，好的民宿都是有好的服務的，那一間好的民宿都有哪些服務細節呢？

民宿和酒店這種住宿資源還不一樣，不會單純讓客人住到千篇一律的房子，其中更多涵蓋的是民宿主的情懷以及貼心的服務，讓人們以另一種形式來傳播文化。而酒店的傳統服務宗旨，不用多說，大家也都知道，都是統一的標準，培訓酒店員工彬彬有禮的服務和態度“儘管不是無所不能，但是也是竭盡所能”，為的就是儘可能的滿足客戶的需求。

像一些經濟型的酒店是以簡單的住宿服務作為出發點，較強調“清潔、舒適、簡約”的服務理念。當然，一間成功的民宿也是離不開好的服務的，而民宿光靠服務是支撐不了整個運營的，民宿不能單純的視為住宿，而是應該保留融合很多當地的生活特色，結合上週圍的旅遊資源，從而形成景觀。那如果單純是住宿，就很難與酒店進行競爭了，所以給到客人一個非來不可的理由是關鍵。

不論是酒店還是民宿，這兩種住宿行業是相輔相成的，追求單純住宿可以選擇酒店，但是如果是一個充滿生活情懷，對於自然嚮往的人，民宿應該是現代化社會少不了的一種選擇。民宿可以根據周圍風景的特色裝飾進行整體裝修，還會注入民宿主的性格與寄託，從而加深了人與人之間的交流與互動，讓入住的房客感受到溫暖，這也是民宿為什麼是人們的情懷寄託處！