啥？

某某大酒店竟有特殊服務

做為小編的我立馬正義感爆棚

必須前往檢視

於是小編來到了某某大酒店

找到相關負責人經理

當被問及是否有特殊服務時

經理靦腆的說確實有特殊服務

但是不是你所說的特殊服務

所謂的“特殊服務”是：酒店機器人服務

”你好我要去工作了，麻煩您給我讓讓路，謝謝親！我出發了，看看這次客人是帥哥還是美女。好期待！我是這個酒店的機器人服務員，我的年齡很小，動作有點慢，一會上電梯您要原諒我，把中間的位置留給我，謝謝您。”你沒聽錯，這是來自酒店機器人的聲音，一邊執行任務一邊萌萌噠嘮叨，像個貼心的小管家。

芝麻開門，電梯門搜的開啟，這是什麼黑科技啊，機器人還能自己乘坐電梯，原來是利用了物聯網的原理，機器人跟電梯做了物聯，就可以自主上下電梯。而且當電梯人多的時候，他還會主動避讓，不跟客人搶電梯，好貼心的設定。

酒店機器人的看家本領就是送物了，他可以智慧建立地圖，是個送物的好幫手，你需要做的就是拍拍他的腦袋輸入要送的地址，他會以正常人的速度送達，服務人員每次送物要用8min，機器人每次送物時長在3min-5min，工作效率一個頂三，大大節約了人力成本。

他除了送物本領，還可以引領帶路，帶客人去洗手間啊，客房啊，餐廳啊等地方。酒店還可以根據自己的特色在機器人裡設定一些酒店資訊，促銷資訊，馬上端午節了，還可以安排機器人在酒店大廳賣粽子，效果肯定比酒店服務員叫賣好。

你好我是機器人管家，我為您傳送物件，我為您指引方向，在您迷失的時候，在您需要的時候，我都在。鄭重跟大家來個自我介紹，我是來自蘇州一米的酒店機器人，我的名字叫“潤”我身高90釐米，體重45kg，我上得酒店大堂和客房，入得酒店各式餐廳，而且還能隨時隨地用多國語言開啟“撩客”、逗樂模式，集聰明、勤奮、乖巧、可愛、幽默於一身。

“潤”的“特殊服務”給酒店帶來很多好處，提高酒店的OTA好評，增加網路平臺好評數、促進消費者訂房決策，促進消費者認知，提升酒店形象，提高的員工留存率，客戶滿意度，大大節約了酒店的運營成本，還有很多客人是因為機器人慕名而來。“潤”是中國第一個批次投入實際應用的酒店引領、客房送物的服務機器人，坐擁四個NO。1：酒店數量第一、運營里程第一、任務成功率第一、任務次數第一。服務機器人“潤”在300多家酒店與機構中擔任“酒店機器人”的工作，服務超過 190000 人次。據酒店工作人員介紹，自投入使用以來，“潤”受到酒店客人的廣泛歡迎與喜愛，給客人留下深刻印象：“有可愛的機器人服務員，把你帶到房間，超級可愛！”，“機器人送東西好好玩太有意思了”，“機器人非常好，孩子們特別喜歡”。