“

2022年3月15日，在中國消費者協會舉辦的

“共促消費公平——2022年3·15國際消費者權益日主題宣傳活動”

中，

中國質量協會、中國汽車流通協會、中國商業企業管理協會

作為行業協會代表積極響應支援中消協

“共促消費公平”

年主題活動。

中消協2022年“共促消費公平”年主題

旨在強調為實現消費者法定權益奠定公平公正的價值基礎，從

更深層次、更大範圍、更有保障

和

更可持續

等維度促進消費公平、共享消費和發展成果，把維護消費者合法權益置於更加突出位置，不斷提高消費者的獲得感、幸福感和安全感。

”

針對中消協“共促消費公平”年主題，結合自身的工作，

中國質量協會

表示：

2022年，中國質協將在關係人民群眾生活質量的重點行業科學收集消費者的意見建議，開展質量消費體驗指數研究工作，把受到廣大消費者認可的

品牌、產品、服務

向消費者進行宣傳，

幫助消費者更加理性地進行選擇

。

受理質量投訴，

引導企業進行承諾並履行消費責任

，利用信用評價和消費維權做好消費監督，

促進消費公平

。

總結使用者滿意理論與實踐經驗，推廣企業提升使用者滿意的實施路徑、管理模式和方法，釋出使用者體驗良好案例，

使最佳化消費體驗、追求使用者滿意成為全社會的自覺追求

。

中國目前是汽車消費的大國，汽車消費關係眾多消費者的安全權、財產權和生活品質，

中國汽車流通協會

表示：

將倡議全行業自律誠信、規範經營，保障消費者的合法權益。

深入行業企業，宣傳落實新“三包”規定、促進售後服務質量提升。

開展汽車服務質量消費者口碑評價，傾聽消費者真實聲音。

全力推動建設新能源車售後服務標準體系，切實保障新能源汽車消費者的合法權益。

促進二手車行業規範化、透明化，讓消費者購買二手車像新車一樣方便、像新車一樣放心。

中國商業企業管理協會

在3月3日剛剛與中消協合作全面升級了

“企業售後服務電話查驗寶”

中

名錶維修版塊

，此次，中國商業企業管理協會的代表表示要進一步加強與中消協合作：

充分發揮兩會平臺優勢，加強行業引導監督，鼓勵更多會員企業參與到活動中來，增強法律意識，釋出行業自律倡議書，共同營造自律、公平、和諧的營商環境，保障廣大消費者合法權益。

要成立全國鐘錶行業標準化工作組，開展鐘錶維修服務行業標準立項、編制、審定、釋出、宣貫、實施工作，推進行業標準試點工作，保障鐘錶維修行業規範化、標準化管理，共同提升行業服務水平，保障服務質量。

要繼續與中消協緊密合作，逐步完善“企業售後服務電話查驗寶”資料庫

，保障資料真實有效，建立企業入庫標準、評價機制和獎懲制度，加強社會監督，建立鐘錶維修服務投訴專線，開展消費者滿意度調查，表彰優異、懲戒失信。

加強與新聞媒體、網際網路、大資料企業合作，

加大“查驗寶”服務平臺宣傳力度

，讓更多消費者知道平臺、瞭解平臺、利用平臺，真正發揮“查驗寶”服務平臺優勢。