財聯社（上海，記者 盧丹）訊

，雖然喊出“萬一免5”的中小券商層出不窮，但從行業平均水平來看，截至2020年末，全行業股票交易平均佣金率約為萬2。6。這是繼2019年跌破萬3水平之後，再次向下探“低”。

在券商經紀業務向財富管理轉型走向縱深化的背景下，股票交易佣金一降再降，業務辦理趨於線上化、智慧化，傳統的券商營業部迎來了轉型的陣痛期，裁撤、虧損、考核趨嚴這些關鍵詞在陣痛中凸顯。

不過，業績與考核的重壓之下，作為券商業務觸角最細化和最前沿的營業部，不僅營收考核的維度不斷增加，收入結構也已經發生較大變化，財富管理收入的佔比正在逐步提升。

行業平均佣金率已降至萬2.6

天風證券副總裁劉全勝近日接受媒體採訪時介紹，2019年佣金率跌破萬分之三後，2020年行業平均佣金率下降至萬分之2。63，2020年下半年僅為萬分之2。54。

興證非銀近期釋出的研究報告顯示，截至2020年，行業的經紀業務收入佔比降至25。9%，相對較低的收入佔比一定程度上減輕了行業模式轉型的負擔。

證券交易佣金一降再降，而且還在向成本線靠近，券商營業部負責人紛紛表示“亞歷山大”。

一位滬上C類營業部經理直呼：“我之前在守佣金萬2。5這條線，不論大客戶還是小客戶，因為我不希望損失公平性，但是今年萬2。5已經守不住了。”

另一位中部地區券商營業部經理表示“我早就不守萬2。5了，不能因為短期利益而損失了客戶。”

一位大型券商滬上營業部經理告訴財聯社記者：“我給客戶算過一筆賬，如果一個月做5000萬的交易量，萬2和萬1。9其實只差500塊錢手續費，但是客戶確實對佣金費率很敏感，我們就不得不降。”

一位北京地區券商營業部經理表示，有些營業部為了保住自己的市場份額，或者一些新設營業部去拓展客戶，會透過佣金價格戰去做一些競爭的動作，但一味地降佣金並不利於行業的健康發展。

滬上一家B類營業部總經理透露，股票交易佣金仍然是營業部收入最重要的來源，但早已不是唯一的收入來源，營業部的營收結構已經發生了較大變化。

營業部收入結構悄然生變

上述滬上B類營業部總經理介紹：“交易佣金佔總營收的比重已經降低到50%左右，每一家營業部情況略有差別，我這邊的佔比更低一點。此外，還有兩融資費收入、息差收入和代銷產品收入。其中，代銷金融產品的收入佔比最近兩年提升比較明顯，我管理營業部的比重約為15%。”

國元證券在屬地安徽的一家營業部經理介紹，從2020年開始，公司總部加大了財富管理轉型的力度，由此傳導到基層營業部具體落實。從執行結果來看，自己管理的營業部一年以來實現了代銷金融產品收入翻番。

這位營業部經理說：“我們營業部是公司大多數營業部的一個縮影，基層營業部形成合力，共同促進了公司代理買賣金融產品收入飛速增長。不過，我們只是跟過去的自己比，效果非常不錯，但是跟大券商沒法比，財富管理轉型依然任重道遠。”

根據中證協釋出的證券行業2021年上半年券商代銷業務淨收入情況，全行業94家券商代銷業務淨收入同比增幅平均值為148%。其中，61家券商代銷收入同比增幅超一倍，18家超過兩倍，5家超過四倍。這5家分別為英大證券、北京高華、長城國瑞、國元證券和東吳證券。

KPI指標更為多元

財聯社記者採訪獲悉，不同券商對營業部的考核指標差異較大，主要包括利潤指標、市佔率指標、產品銷售指標、開戶指標等。

北京地區某頭部券商對營業部的考核更為多元，不僅實行需要上報協會的全指標考核，還要求營業部自選指標進行特色化考核。

該頭部券商滬上營業部總經理介紹：“公司規定的指標是必選，包括開戶、產品創收等，營業部再新增一些自選指標，主要是方便人員管理和更好地提供服務方面，由此形成一個綜合考核體系。”

這位營業部經理還分享了她的管理方法，她採取激勵式考核，把基礎指標定的很低，不讓員工揹負太大壓力，員工在最低指標的基礎上只要多完成一點，都會有相應的獎勵，由此來帶動整個團隊的積極性。

營業部頻被撤銷，如何走出陣痛？

近日，國元證券決定撤銷2家營業部；光大證券決定撤銷1家營業部，且被撤銷的營業部位於交易較為活躍的上海地區。據財聯社記者不完全統計，今年以來，至少有16家券商宣佈撤銷了合計41家營業部。

為何營業部頻被撤銷？一位深耕多年的券商營業部總經理失落的說：“被撤銷的營業部一般來說是多年不掙錢，而且可預期的好轉也沒有，就沒有存在的必要了。”

另一位滬上營業部總經理表示，現在各券商營業部之間大部分業務的競爭是同質化的，實際上有不少券商營業部呈虧損狀態，但公司為了保留它的一些宣傳作用，所以還沒有撤銷。

早年間，券商為了搶佔市場份額紛紛跑馬圈地，據東方財富Choice統計資料，截至2021年8月12日，全國範圍內共計有10445家證券營業部（不包括外資券商）。

在券商經紀業務進行財富管理轉型已經開展多年的行業背景下，券商營業部的功能已經發生較大變化，是否還需要上萬家營業部存在成為值得探討的話題。

一位中部地區上市券商旗艦營業部經理表示：“今後，預計撤銷營業部的舉措會進一步顯現。”

對於一些新設營業部或者小型營業部而言，生存是他們的第一要務，扭轉虧損局面是當務之急。而對於一些老牌或者大型營業部，營業部總經理思考的問題側重最佳化收入結構、培養專業人才。

前述滬上B類營業部總經理表示：“我管理的營業部保證盈利是沒問題的，但是市佔率卻一直在降。為什麼會出現這個原因，是整個市場交易客戶的結構發生了很大的變化，機構的佔比越來越高了。”

對此，她的解決方法是維護好交易型客戶的同時加強財富管理轉型。對於低頻、小金額交易或者不具備選股能力的客戶來說，推薦投顧服務或者購買產品都是更好的選擇。專業的事交給專業的人去做，才會收到更好的結果。

採訪中，多位營業部經理均認為加強服務能力是營業部保持競爭力的出路。

滬上一中型券商營業部經理表示，現在與客戶面對面的機會已經非常少了，投顧人員大多時候是透過電話、企業微信等方式服務客戶，首先要讓客戶感受到有溫度的陪伴式服務，其次要切實幫助客戶做好資產配置建議。

服務能力也體現在提供好的產品方面。一位受訪營業部經理直言：“基金或者其他投顧服務產品，首先要業績漂亮，我們才能讓客戶去買。客戶也才會有好的體驗。”

另外，人才也是營業部的核心競爭力。人才既包括營業部負責人的帶頭能力，也包括專業素質過硬的投顧人員。受訪的營業部經理坦言，基層工作人員的水平參差不齊，專業能力還需進一步提升，形成財富管理理念也需要一個過程。