有一天，兩位新到的客人提著手提箱走進白官，傳達長聳著肩膀風趣地說：“我們只好用鉤子把他們掛起來了。”由於埃莉諾的孩子們到總統官哪來時並不享受任何特殊的優待，總統夫婦只在約定的吃早餐時，才同他們晤談一會。對待他們同對待在白宮留宿的客人沒有兩樣，因為是總統的家人，有時反倒得謙讓客人。這次，為了招待這兩個客人，傳達長只得讓埃利諾的兒子在一週之內讓了第二次房間。

在白宮眾多的客人中，還有兩位是“永遠不回家”的長住客人。其中一個是住在二樓西北角那個小房間裡的勞倫娜？希柯克。她的房間與埃利諾的臥室僅隔一個大廳。她曾當過記者，人們都習慣叫她“希克”，她在報道總統首次競選活動時，成為總統夫人的知己。她離開報界，到民主黨全國委員會工作後便搬進了白宮。她是一個男人型的大塊頭女人，喜歡獨往獨來，從來不同埃莉諾的家人及工作人員一起用餐，也從來不參加任何社交活動。當總統官耶的客人太多時，希柯克小姐也不得不把自己的房間讓出來，再睡在埃莉諾簡樸的起居室的睡椅上。

另一個長代客人是約瑟夫？拉什，他是個三十出頭的年輕小夥子。只要他在華盛頓，他就住在二樓總統臥室對面的藍色小臥室裡。拉作是美國學生聯合會的執行秘書，埃利諾同美國青年大會有工作關係，因而對這個年輕人特別感興趣，而且可以說他在埃莉諾的生活中佔據著獨特的地位，是她最信賴、最親近的朋友。雖然埃莉諾每天的工作都很繁忙，但早餐前她總要去向拉什問早安，就寢前總要向拉什道晚安，還常常在他的房間裡長談到深夜。他們經常漫步在白宮十六公頃草坪的周圍，有時還一起到華盛頓的大街上散步。而且當拉什被召到國會，向參議院的某個委員會作證時，埃利諾就像一位擔憂的母親一樣坐在旁聽席上、手中的毛衣針也在隨著她那急切的心情嚷嗦地作響。不知是不是她的孩子不在身邊的緣故，人們總是覺得她對拉什比對自己的孩子還要親。

有一回，因為傳達長沒有透過埃莉諾給拉什換了一個房間，結果幾乎造成了一起國際事件。那是埃利諾離開華盛頓期間，挪威女王儲瑪爾塔來白宮拜訪總統。傳達長把女王安排在二樓東頭的女王室下榻，她的侍從則安排在旁邊的藍色小房中，讓拉什搬到三樓的一個小房間。

埃莉諾從紐約出來，雖然在火車上只睡了一會，可到華盛頓時已是翌日凌晨。她回到白宮後就直奔拉什的藍色小臥室去了。此時，工作人員還沒有來的及將瑪爾塔女王儲來訪的訊息及安排的情況告訴她。她象往常一樣，輕輕地敲了一下門就走了進去。她驚呆了，她見到的竟是一位陌生的男人，一個一絲不掛的陌生男人一瑪爾塔女王儲的侍從。

第一夫人的自尊心深深地受到了傷害。她氣沖沖地打電話給傳達室，以冷冰冰的口吻說：“今後在未同我聯絡之前，絕對不準把客人從一個房間搬到或換到另一個房間去，無論我在那裡，電話員都能找到我。”

雖然她對待手下的工作人員的態度始終是十分嚴素的，不象對成千上萬的來客那樣和藹可親，並且保持著一定的距離，使人感到敬畏。但是她對工作人員發脾氣的時候不多，她和他們之間的關係十分融洽，而且工作人員們都為她的工作精神而更加敬重她。初到白宮的人覺得她太忙亂，懷疑那樣是否能辦成事，但時間長了就會認識到，她是一個充滿計劃、充滿目的的活動家，她總是朝著具體的目標前進，是總統的不可缺少的最得力的助手。早在1910年，羅斯福獲得了紐約參議員的席位以後，埃莉諾也就作為一個良好的伴侶開始了她漫長的政治生涯。1921年在羅斯福剛剛被民主黨提名為副總統的候選人不久，一個沉重的打擊突然迎頭而來，他患了脊髓炎，成了癱子。埃利諾精心地護理他，並支援幫助他度過了難關。1928年羅斯福出任了紐約州的州長，1932年又成功地競選為總統。進入白宮之後，埃利諾更成了他的耳目，成了他的高階情報員。

由於羅斯福下肢癱瘓，行走不便，總統的外出活動幾乎都由埃利諾承擔下來。因此，專門為埃利諾安排旅行的工作人員，整天都在為預定車票、安排旅行日程忙個不停，特別是當埃利諾改變旅行計劃時，她們更是忙得焦頭爛額。

埃莉諾經常到最偏僻的地方去了解民情，她去過西弗吉尼亞州的煤礦城，到過俄勒岡州和亞利桑那州的公共建築工程工地，還到紐約州去過無數次。