東鵬特飲“套路深”?開蓋掃碼中獎“被投保”

在市場上

一些飲料產品為了促銷

往往會推出比如開蓋掃碼中獎的活動

前兩天

江西南昌的消費者蔣先生

買了兩瓶“東鵬特飲”維生素功能飲料

開啟一瓶掃碼真的中了獎

可當他按照提示一番操作之後

不僅

沒領到紅包

竟然還

“被”投保了一份保險

......

東鵬特飲“套路深”?開蓋掃碼中獎“被投保”

蔣先生買的這兩瓶“東鵬特飲”,瓶身上印有“掃碼贏4元紅包”的字樣。中獎規則說,“購買500ml瓶裝東鵬特飲,開啟瓶蓋發現二維碼,微信掃描該二維碼,將有機會獲得2元、2。5元、4元紅包優惠券”。蔣先生開啟一瓶後,發現瓶蓋裡寫有“中獎碼”三個字,掃碼後提示,中了2。5元紅包優惠券。

消費者 蔣先生:掃碼提現的時候,2。5元沒提到,反而被套路買了保險。

東鵬特飲“套路深”?開蓋掃碼中獎“被投保”

從蔣先生收到的簡訊可以確定,這是一份來自“泰康人壽”保險公司的飛鐵保黃金版保險 。那麼,蔣先生喝“東鵬特飲”開蓋掃碼中獎,怎麼就“被投保”了保險呢?

消費者 蔣先生:我也不知道,就是一步一步套路進去的。掃碼提示我中了2。5元現金,可以提現,提現就要填寫個人資料、電話號碼、名字,還有身份證號,結果一填一提交,就顯示我買保險成功。

東鵬特飲“套路深”?開蓋掃碼中獎“被投保”

記者決定驗證一下,當場掃瓶蓋內的二維碼,結果顯示二維碼已經使用。但是在下方卻彈出了一個介面,紅色圓圈裡寫著免費保險,綠色圓圈裡則寫著確認領取。蔣先生說,這個情況和他當初掃碼中獎後的頁面很相似。

消費者 蔣先生:當時我認為點左邊是保險,點右邊是提現,就是確認你獲得了這份2。5元的獎勵。

東鵬特飲“套路深”?開蓋掃碼中獎“被投保”

記者點選“進入個人中心”後,確實可以看到,蔣先生在6月29號上午10點17分,中了東鵬特飲 2。5元現金紅包券,但是已經過期。活動規則顯示,消費者領取的現金紅包實際上並不能直接提現,只有在優惠券有效期內購買第二瓶同活動產品,使用同一微信ID掃描二維碼,如掃碼成功,才可得2。5元現金紅包一個。

東鵬特飲“套路深”?開蓋掃碼中獎“被投保”

現金紅包無法直接提現掃碼後“確認領取”的竟是保險廣告

那麼,手機螢幕上彈出的確認領取,究竟是領取什麼呢?在仔細檢視後,記者發現,出現紅色圓圈和綠色圓圈的介面上,左上角寫有廣告字樣,右下角寫有活動推廣字樣,但由於字型太小,顏色又跟底色相近,很不明顯。

東鵬特飲“套路深”?開蓋掃碼中獎“被投保”

消費者 蔣先生:兩個“廣告”字樣字型好小而且字型模糊,這就是誤導消費。我覺得作為消費者買“東鵬特飲”的話,不應該出現廣告在裡面,不應該讓我們去買保險。

東鵬特飲“套路深”?開蓋掃碼中獎“被投保”

在消費者反覆要求取消,並再三確認後,一位客服最終同意退保。

未填身份證號卻投保成功個人資訊因何洩漏?

如此看來,消費者蔣先生購買東鵬特飲開蓋掃碼中獎後,被投保一份泰康人壽保險的經歷,似乎存在沒有讀懂中獎規則後出現的“誤操作”。那麼,會不會是蔣先生的手機字型太小,導致“廣告”和“活動推廣”字樣過於模糊,以至於誤導了他呢?

東鵬特飲“套路深”?開蓋掃碼中獎“被投保”

在消費者蔣先生家附近的兩家超市,記者隨機購買了多瓶東鵬特飲,想親自實際操作一遍掃碼中獎流程,看看裡面的問題。

記者:這一次中獎了,購買第二瓶同活動產品得1。5元現金紅包,點選領取紅包券後彈出的介面跟蔣先生上次的介面是一模一樣。

東鵬特飲“套路深”?開蓋掃碼中獎“被投保”

記者發現,在進行到這個介面時,現金紅包券其實已經領取成功,在最下方的個人中心可以檢視。但是如果點選了頁面上的“確認”,就會出現“泰康人壽”保險,免費領10000元重疾保障的介面。接著,記者填寫了姓名、手機號碼和出生年月日。

東鵬特飲“套路深”?開蓋掃碼中獎“被投保”

隨後,記者接到“泰康人壽”發來的一條簡訊,顯示已經成功領取一份飛鐵保黃金版保險,並附有保單號。奇怪的是,記者並沒有填寫身份證號,那麼身份證資訊是怎麼被“泰康人壽”保險公司所獲取的呢?

“泰康人壽”保險公司95522全國客服熱線:您在手機上操作的時候點到了,您的手機也是綁定了個人資訊的。

記者:我綁定了個人資訊,肯定是要在我知情的情況下,告知我你知道我的身份證號碼,不是你這樣的來獲取。

“泰康人壽”保險公司95522全國客服熱線:我能夠理解您的意思,您的保險保險期限一年,到期就會失效的。

在記者的要求下,客服幫記者辦理了退保。東鵬特飲開蓋掃碼後出現如此之多的蹊蹺事兒,廠家是否知情呢?記者按照瓶身上方的活動諮詢電話4006-338-299多次撥打,均是客服全忙,無法接通。

面對消費者的質疑

“東鵬特飲”和“泰康人壽”方面

又會作何解釋呢?

對此《都市現場》將持續關注