導讀

現在挺多人都是會在網上購物的，一來是網上購物比較方便，可以讓快遞員送上門，省下了自己去超市購買的路程，二來網上購物也能便宜不少，特別是些沒見過的小品牌，在價格上比大牌子能便宜上挺多的，相對來說質量也是不太行。

在購買食品方面的商品時，還是要選擇比較有知名度的牌子，在價格上也是要有點對比，要是價格過於便宜還是個小品牌的話，建議還是不要節省這些錢了，小品牌的質保稽核不是很嚴格，有些商品會有質量問題都上架出售了。

在廣東就有位女子網購了牛奶，結果倒出來的是清水，平臺只賠償她100元，我們一起來看看。

事情是這樣的，黃女士家住廣東東莞，今年4月份她在網上買了3箱牛奶，等到5月中旬的時候，孩子喝牛奶時和她說，這個牛奶味道怪怪的，喝起來還有點很苦，黃女士就把牛奶倒出來看，結果不看不知道，一看是被嚇壞了。

只見牛奶倒出來全都是清水，底部才會有部分白色像牛奶的東西，而喝了牛奶的孩子也都肚子疼，她姐姐懷孕也是喝了牛奶，在察覺到牛奶質量不行後，她姐姐就到醫院去檢查了，檢查結果是細菌感染，為此她把問題反饋給平臺。

上圖就是她所購買的牛奶，可以看到確實是不對勁，水和牛奶都分離了，在網購的商品評價裡也不乏買家在評論質量問題的，有些是和黃女士的遭遇一樣，有些是更加誇張，倒出來成塊狀和清水，看來這也不是個例了，這款牛奶是真的質量問題多多。

根據黃女士所提供的牛奶來看，這款牛奶是在今年4月份生產，1年時間才會過保質期，她的訴求也是很簡單，1是希望平臺發牛奶的相關質檢報告和合格證，2是希望儘快下架牛奶，別讓其餘消費者再買到了，然而平臺是沒有支援她的訴求。

剛開始平臺客服的回覆就是退有問題的幾盒牛奶，後面又變成了全部牛奶一起退款，再後面就是給100元的心意金補償，黃女士也不用平臺的補償，只要求把售出同批次的牛奶回收，再讓商家進行整改後，確定沒有問題再上架。

客服只說自己沒有許可權處理，讓黃女士等待平臺專員的回覆，然而從她反饋牛奶質量後，到現在已經小半月過去了，牛奶還是在正常上架銷售，無奈她只能找媒體曝光了，不過記者給平臺致電，客服一樣強調沒許可權，讓等待專員處理。

小結

從牛奶倒出來的情況來看，確實是質量上的問題很嚴重，不過也不是過期變質等情況，畢竟都是要喝進肚子裡的，廠家也不敢做得這麼過分，一旦出現了中毒去世的意外，那廠家可就要吃不了兜子走了。

應該是成分並非全部是牛奶，而是廠家偷偷的加了別的東西，又或者為了能節省成本，牛奶里加水加得太多了，長期靜放牛奶成分就沉澱到底部去了，導致出現表面是清水的情況，這也是牛奶能比別的品牌便宜的原因。

要我說，食品安全不容忽視，此類情況是應該要嚴懲，在有多位買家反饋質量問題後，平臺要及時把同品牌牛奶全部下架，讓廠家整改完畢後，在抽查沒有問題才能再上架售賣，而不是以沒有許可權就拖著不積極處理。

大家對此怎麼看？