中國雲計算市場呈現顯著的 IaaS 和 SaaS 結構倒掛現象，SaaS待挖掘的市場龐大，市場集中度較低，機會更大。
文｜陳思
編｜羅寧
位元組跳動的ToB之路，開始於2017年的一次經歷。
位元組跳動副總裁楊震原和團隊曾經收到過這樣一個需求：某個手機廠商希望藉助位元組的推薦演算法，提升自己的商業轉化率。
雖然從未接觸過這樣的需求，但位元組內部經過一番討論，考慮到公司本身就是中臺化組織，各產品線的個性化推薦都是由統一的推薦平臺支援的，再支援一家外部企業並不難。楊震原團隊接了這個“訂單”，最終，成功讓這家手機廠商應用商店的收入幾乎翻番。
這件事情給了楊震原和位元組跳動一個啟示：原來他們的技術有一定的通用性，也能讓外部公司的產品有所發展。
四年後，位元組跳動已形成三大B端業務，分別是：巨量引擎、飛書和火山引擎。
巨量引擎是位元組跳動的數字化營銷平臺，承載著將抖音、今日頭條等產品的海量流量變現，連線的是品牌和C端消費者；飛書則是辦公協同工具，是企業服務的輕量級入口；火山引擎則更偏中後臺，是用大資料、人工智慧等技術服務企業級客戶的平臺。
無論是飛書，還是火山引擎，都是位元組跳動將內部能力的對外輸出。
位元組跳動，正在“讓後衛變成前鋒”。
火山引擎，拿出了位元組眾多“看家本領”
面對產業網際網路的新機會，位元組跳動能做什麼？
在外界看來，位元組跳動的智慧推薦演算法強大，也是助力抖音、今日頭條等成功的根本；除此之外，經受過春晚紅包壓力大考的底層技術架構也讓不少人感興趣……但是，由於不同的業務都具有其特殊性，因此即便獲得了同樣的演算法技術，也未必能複製位元組跳動的成功。
所以，火山引擎登場了。
2020年6月，位元組跳動釋出了火山引擎，定位“企業服務平臺”。火山引擎負責人這樣介紹火山引擎：“希望透過技術、產品和服務，為企業打造自己的數字化增長引擎。”
（圖：2021年6月10日品牌釋出會上，火山引擎總經理譚待分享產品架構）
火山引擎幾十款的細分產品中，其中以SaaS和PaaS產品為主，打造了一套智慧增長的全鏈路方案。
這套智慧增長解決方案包含了以下三個層面：
1、
增長方法
，位元組跳動多年來積累的增長方法和經驗，包括創意的生產、內容的製作、千人千面的個性化匹配、精細化的使用者運營，其中最重要的一個理念是資料驅動，從機會點的發掘、問題的診斷，到演算法的改進、功能點的驗證，甚至細化到每一個產品的起名，背後都是資料驅動來幫助位元組把每一個決策做得更好；
2、
實用工具
，位元組內部的研發與迭代，高度依賴A/B測試與資料分析，如果沒有高度智慧化的工具，對於創新的速度是極大的影響。對於創新型企業來說，趁手的工具能夠為效率帶來極大的提升；
3、
技術能力
，包含基礎架構，雲原生，個性化推薦，音影片處理等等，這是支援了抖音、頭條等位元組全系產品的同款技術。
對於企業客戶來說，這些是必要的業務支撐，降本增效實現業務的快速增長；對於位元組跳動來說，開放這些能力是ToB的重要一步，從下到上覆蓋企業使用者的多種需求和應用場景。
在方案的最底層，火山引擎提供統一的基礎服務，打造了統一的雲原生作業系統。一方面可以遮蔽底層IT差異性，一方面可以支援研發敏捷的迭代，同時也能提供彈性、穩定的算力支援，幫助企業打造雲原生架構和多雲架構；
在統一的基礎服務之上，火山引擎打造了一套技術中臺，以最大化提升技術的複用，包含了研發中臺、AI中臺、影片中臺、資料中臺等；
中臺之上，面向非研發業務人員，火山引擎提供了一系列智慧應用，透過資料產品、業務工具為他們提升效率，並提供從獲客到增長，再到變現的全鏈路工具支撐；
在這些服務的最上層，還有一系列針對細分領域的解決方案，比如文旅、零售、汽車等行業。
解決方案有了，那採用智慧增長技術的企業，在業務上能夠達到什麼效果呢？
以位元組跳動內部構建資料中臺的核心能力A/B測試為例。在早期建設過程中，位元組跳動的研發人員就意識到A/B測試的重要性：A/B測試做的越多，越覺得只看一個結果是不夠的。
位元組跳動認為，A/B測試產品是最能夠體現資料驅動價值的產品，也最能代表其想傳達給其他企業的理念：
讓資料驅動成為習慣
。
火山引擎的A/B測試服務，能夠選擇出更優秀的文案、更好用的演算法、更合適的互動方式等等。經過某客戶的實際應用，其在獲客、留存、轉化、傳播等方面均有所改善，轉化率提升高達117%、分享率也提升了30%。
拿出眾多“看家本領”，可以看出火山引擎對位元組跳動的重要性——希望透過技術輸出，打通在B端網際網路的戰略佈局。
反向操作：SaaS和PaaS先行
根據易觀分析釋出的報告《中國企業服務市場典型場景案例分析2021》（下稱“分析”），截至2019年，我國企業法人單位數已超過2000萬個，其中民營企業佔比超過90%，大量傳統企業亟需專業供應商賦能，改進業務流程，最佳化產品。
公開資料顯示，2020年中國企業為資訊化、數字化服務花費的資金不斷上升，支出超過100萬人民幣的企業，從2019年的21。2%飆升至32。5%，足見企業服務市場潛力之巨大。
根據《分析》的研究，企業服務市場的規模在不斷擴大，競爭也在變得更加激烈，尤其在各個細分領域，目前都尚未誕生絕對優勢的企業；
企業服務市場的競爭焦點也已經不在於底層的雲基礎服務層，而是上升到了SaaS與PaaS應用層。
位元組跳動的機會也在這裡。
阿里雲、騰訊雲等企業，都是先從IaaS層開始建設，待基礎設施完善後再來推動SaaS及PaaS應用或平臺產品。在早期市場競爭模式下，這樣的做法是順其自然，但是隨著競爭焦點的改變，如果位元組跳動再從頭開始，那必然會落後，所以優先以SaaS和PaaS產品打入市場，再緩步建設IaaS是一種聰明的做法。
為了在激烈的企業服務市場中殺出一條血路，為了向ToB進軍，位元組跳動的SaaS和PaaS也不走尋常路。
以資料中臺（PaaS層）為例。
常規的資料中臺建設路線，往往是先造資料湖，再建資料倉，之後再考慮資料治理等應用的建設。這樣的建設方法往往週期比較長，做完之後也不容易找到資料應用的場景，中臺也就發揮不了作用。
位元組跳動的做法是：直接
面向應用搭建資料中臺
，從對使用者、資料的分析和理解入手，反過來研發相關的治理、整合工具。這樣的做法目的性更強，能更早發揮資料的價值。火山引擎也將這樣的能力開放出去，千萬級DAU產品可以在一週內接入，企業不需要漫長的週期建設就能看到效果。
此外，相比其他雲廠商提出的購買SaaS或者PaaS服務，就必須先購買IaaS服務的要求，火山引擎直接提供SaaS和PaaS服務，更符合大部分企業使用者的需求。
為了將這一理念的價值最大化，火山引擎還發布了“火種計劃”。
火種計劃一方面將目標瞄準小微企業，透過免費開放智慧應用和資料產品，為中小企業的業務落地提供工具；另一方面，則更聚焦於金融、零售、汽車、文旅等行業的領軍企業，透過探索複雜場景下智慧增長技術的落地實踐，從而實現行業的數字化轉型升級。
如果計劃順利，對於位元組跳動的ToB大業來說，也是非常重要的一步。
不過，楊震原也曾表示，“ToB市場行業間差異大，業務鏈條長，上下游複雜，我們需要學習的還很多。”
上雲，位元組的必由之路
對於位元組跳動來說，IaaS層的建設是繞不開的。
無論是自身龐大資料儲存需求的驅動，還是圍繞B端展開的產業網際網路戰略方向，這都是必經之路。
SaaS+PaaS先行，IaaS後置，這種切入B端的方法雖然與其他巨頭不同，但是符合位元組跳動的處境。
首先，中國雲計算市場雖然龐大，但
早已被巨頭用價格戰，將IaaS層的利潤空間壓縮的非常低
。
根據Gartner資料顯示，2020年全球基礎設施即服務（IaaS）市場規模增長40。7%，達到643億美元，高於2019年的457億美元。2020年，亞馬遜保持IaaS 市場第一，其次是微軟、阿里巴巴、谷歌和華為。
而在中國市場，6月23日，Canalys最新資料顯示，2021 年第一季度中國市場的雲基礎設施服務支出增加55%，達到60億美元。阿里雲、華為雲、騰訊雲佔據了國內雲基礎設施支出的70%以上。
從增長的角度看，IaaS收入增長整體呈現放緩態勢，公開資料顯示，自2019年開始，IaaS收入同比增速就已開始放緩；2020年，各大IaaS巨頭收入增速均呈下滑趨勢。同時，巨頭們IaaS+PaaS的盈利模式，已經逐漸固定，寡頭效應更加顯著，新玩家機會更小。
因此，在這樣的競爭壓力下，率先佔據潛力更大的SaaS和PaaS市場，放緩投入更大、回報相對緩慢的IaaS市場，對於位元組跳動這樣的後來者更為現實。
《2021中國SaaS市場研究報告》顯示，2020年，我國SaaS市場規模為498。2億元，同比2019年增長了31。6%，預計到2021年我國SaaS市場規模為666億元；此外，中國企業上雲率不足美國一半，潛在發展空間可觀。
又根據公開資料，
中國雲計算市場呈現顯著的 IaaS 和 SaaS 結構倒掛現象，SaaS待挖掘的市場龐大，市場集中度較低，機會更大。
位元組跳動對外提供To B服務，首先是繞不開IaaS層，所以在內外需求之下，可能採取防守策略，但可以預見的是，B端業務的主要盈利點和增長點將依然放在SaaS+PaaS為組合拳的火山引擎上。
可以說，火山引擎幾乎成為了決定位元組跳動ToB轉型是否成功的關鍵。
雖然在市場格局相對穩定和成熟的IaaS市場插一腳，的確不容易，但擁有巨大資料需求量的位元組跳動，完全有可能靠一己需求，就支撐起一個新業務。
無論是亞馬遜、微軟還是阿里巴巴，主營業務的巨大需求量，都是雲計算業務冷啟動的第一驅動力，也是第一大客戶。
此前有外媒報道稱，TikTok與谷歌雲2019年達成合作，為期三年，價值超過8億美元。當時的報道引述了一位知情人士的說法，他表示，位元組跳動與谷歌雲的交易最終可能只是權宜之計，未來位元組跳動將使用自己的伺服器來執行相關服務。
移動資料和分析平臺App Annie釋出最新指數報告。報告顯示，2021年第二季度，TikTok在美國和英國的人均使用者互動量已經超過了YouTube。另有媒體預測，其2021年全球使用者數將超過10億。
而在今年3月，據騰訊潛望瞭解到，抖音三個埠 DAU 的峰值接近7億，均值超過6億。以此推算，位元組系的雲計算需求量無論在國內外都非常龐大。
火山助推，能否誕生“雲上新貴”？
關於位元組上雲，2018年，張一鳴曾提過自己的理解，當時面對中國網際網路下半場使用者紅利消失，位元組如何應對時，他提到了兩個觀點，其一是“豐富場景，加深價值鏈”，其二是“全球化+拓展網路邊界（如IOT）+to C轉to B”。
如今看來，火山引擎恰恰就是位元組跳動目前的超A級任務，C端紅利逐漸消失，將其過去十多年積累出來的種種技術開放出來，不但是攪動行業的一條鯰魚，更是有機會如亞馬遜AWS一般，助推位元組未來增長的重要推動力。
當然，賣雲從來不只是“賣雲”，這是雲計算前輩們留下的寶貴經驗，位元組跳動想必也清楚這一點，SaaS+PaaS先行的另類玩法能否開闢新天地，尚有待市場的檢驗。
另一方面，這樣一塊潛力巨大的市場強敵環伺，對手們的腳步同樣迅速。騰訊今年成立雲與智慧產業事業群，百度AI體系組織架構升級，阿里雲事業群此前升級為阿里雲智慧事業群，華為雲的架構調整，位元組跳動是否能夠憑藉獨特定位殺出一條血路，也是備受業內關注。
但無論如何，火山引擎燃料充足，啟動按鈕也已按下。
參考連結：
《位元組攜“火山引擎”入局，“巨頭們”為何繞不開企服市場？》
《位元組跳動進軍雲計算市場，火山引擎補齊IaaS業務空白》
《位元組跳動入局雲計算 To B野心再加碼》
《位元組跳動全面進軍雲計算 IaaS 服務，想做中國第四朵雲》