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“向外生長是一座城市生命力的體現”,深圳地鐵外延,龍華區域地位升級,居住人群逐漸從“剛需型”向“品質型”群體迭代,而區域原有的商業形態已經無法匹配新一代消費群體的需求。
龍華片區商圈的商業體該如何升級,以滿足新生代消費者的需求?龍華百佳華商場的調整升級,是一個具有參考價值的案例。
7月31日,龍華百佳華商場煥新開業。開業當日,全店客流同比增長率
257%
,全店銷售同比增長率
342%
,超市銷售同比增長率
2387%
,百佳華小程式線上銷售同比增長率
887%
。
透過全新面貌,以更豐富的業態和空間,為消費者帶來便利、有趣、互動的消費生活,進一步升級了消費者體驗,推動龍華商圈共同進階。
洞察消費者核心需求
“龍華記憶”煥新
對於過去的龍華片區居民而言,龍華百佳華商場算是一座區域型“商業地標”。深耕20餘載,這一商場就逐漸成為
老龍華人的核心商場
,留下了“獨家記憶”,擁有著
一大批高粘性客群
。
隨著消費市場的發展,透過對使用者畫像的描摹以及市場趨勢的分析,龍華百佳華洞察到
消費者的新需求
,啟動了
大規模調整升級
,打造成為一個
兼具生活、時尚、品質的鄰里商業空間
。
資料往往是市場實踐最直觀的成果,煥新開業當天業績同比翻倍增長的亮眼表現證明,無論是“老龍華”還是“新龍華人”,都需要更貼合自身需求的商業中心,而龍華百佳華的升級方向,正是片區商圈所需要的新形態。
拆解龍華百佳華商場進階策略
由表及裡全面升級
對於龍華片區消費者而言,與其說是調整升級,不如說是“全新開業”。龍華百佳華商場的調整由表及裡進行了全方位升級,為消費帶來從視覺、聽覺、觸覺等“五感”到消費體驗的全新體驗。
龍華百佳華商場
將外立面、外廣場、公共空間以及各處細節均進行了規模化升級
,同時,在
業態與品牌門店上也進行重新規劃打造
,使消費者獲得全新的購、逛、食、娛場景。而對“新”最直觀的感受,首先從硬體方面開始。
全新外立面
將外立面進行特色打造,同時設定特色景觀燈,透過夜景亮化商業氛圍。此外,打造具備時尚與可愛元素的
形象IP
並植入外立面,進一步營造商業氛圍,
帶動人流
。同時加入巨幅LED屏,使得專案轉角彷彿紐約時代廣場,充分提
升時尚氣息
。透過系列升級,使專案外立面更具吸睛力,同時進一步
提升了品牌辨識度
。
社交休閒廣場
在大多數傳統百貨大樓的設計上,公共廣場通常僅用於停車場功能。線上下商業社交屬性愈發凸顯的當下,龍華百佳華商場將公共廣場設計最佳化,使其除了擁有停車功能,還延展出大片
休閒社交廣場
。消費可以在休閒時光在這裡閒逛、親近大自然,或是社交。
更具時尚氣息的內部景觀與動線
傳統百貨的內部動線,往往只承擔了場內顧客的流動功能。龍華百佳華商場將場內動線全新升級,除了最佳化動向,還增加了一系列強化“五感”體驗元素。
例如,在中庭引入巨幅LED屏,增加商業氛圍、趣味性與科技感。同時,將專案IP從平面植入立體空間,強化顧
客互動度和粘性
。此外,在連廊增加外挑體塊,形成中庭視覺視窗,增加商業特性與空間靈動性,使空間更具
時尚感與線條律動感,
實現公共空間硬體的耳目一新與全新的空間體驗。
第四代百佳華超市
作為龍華百佳華商場的主力店之一,百佳華自有品牌百佳華超市長期以來持續豐富區域消費者的生活配套需求。在龍華百佳華商場煥新歸來之際,百佳華超市第四代門店同步落地。
對當代消費者而言,超市更側重於體現
生活態度
。新一代百佳華超市透過洞察、連結新風尚,為熱愛生活的時尚人群及區域消費者提供更優質的選品,透過多元化業態、全面生活功能滿足消費者需求。同時,面對新生代消費群體,新一代百佳華超市進一步突出
品牌個性
,在拉近與80/90後消費者距離的同時,
以差異化定位實現行業進階
。
業態與品牌升級
煥新升級後,專案引入新品牌農耕記、春潤大地、卡瑪王子、Olay等,同時對原有品牌進行全新升級,如海底撈,奈雪の茶,星巴克,肯德基、達美樂、屈臣氏、聖迪奧等,著重
提高了顏值與體驗性
,強化專案年輕化屬性
吸引年輕客群,同時提高老客戶消費體驗
。
深耕品質生活鄰里商業空間
百佳華多座專案正排隊進場
對於龍華百佳華商場由表及裡的升級體現,市場觀點更多將其解讀為百佳華商場以及百佳華集團
以消費者為核心的經營理念
。
據瞭解,百佳華集團是一家以商業運營、地產開發為一體的大型多元化集團,百佳華旗下業務涉及大型購物中心、精品超市、時尚百貨及住宅、商業地產、工業園開發、物業服務、主題酒店、金融保理、網路科技等多種行業領域。集團旗下購物中心、精品超市、新一代時尚百貨仍在規模化擴張。
透過集團的多元化業務培育而來的服務力,進一步強化龍華百佳華煥新升級。除了肉眼可見的煥新,龍華百佳華商場
在定位、理念與服務上進行了多重升級
。
在龍華百佳華商場完成煥新之際,百佳華集團更多專案也在排隊。其中,百佳華Max city沙井店、坪山店專案等均已在招商籌備中。屆時,百佳華集團2。0版生活購物中心又會為市場和消費者帶來哪些新的理念與體驗,讓我們拭目以待。
中購聯銥星雲商新媒體中心出品 | 作者 王秀清
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