速賣通轉化率低怎麼處理?4個技巧快速提起來!

現在越來越多的人湧現了速賣通這個全球大市場,但並不是每一個人都能夠如償所願在這激烈的競爭當中分的一杯羹。

最讓人心煩的問題有的時候並不是店鋪沒有流量,而是店鋪流量轉化率低,這就像煮熟的鴨子在眼前晃了兩圈最後飛走了。針對這個問題,為大家準備了一些乾貨,保證分分鐘提高店鋪的轉化率。很多人會把店鋪的流量和訪客數搞錯。訪客數指的是在速賣通上來訪問店鋪的人數,而流量指的是每個訪客在店鋪點選頁面的綜合。

如果訪客點開的商品比較少,那麼帶來的流量也比較少,這個時候就說明這個顧客對本商鋪的產品或者說產品風格不感興趣,反之說明顧客感興趣,發生購買行為的可能性更大。小編曾經收到一個讀者的投稿,裡面介紹說他是做速食型食品的,主要針對的是學生黨以及初入社會打拼的年輕人,在價格上對他們有著比較大的吸引力。他甚至開通了一陣子的直通車,但奇怪的是他店鋪的轉化率一直上不來。小編與他深入溝通了一下,立即發現了癥結所在。原來,這位朋友的店鋪是一個新開的店鋪,等級一直沒有上去,同時店鋪裡面的買家評價也非常少。儘管設計以及定價都做的還不錯。但是這樣一家比較新的店,沒有足夠的購買體驗的店是比較難提高轉化率的。

速賣通轉化率低怎麼處理?4個技巧快速提起來!

那麼如何提高轉化率呢?

小編以這個事件為例給大家分享一點乾貨。

1。 分析轉化率

轉化率的高低不是根據賣家的主觀評價得出的,速賣通上有直觀的資料顯示。

賣家登入速賣通後臺,一直拉到最下面,可以看到有一個近30天的波狀圖,上面有支付金額,店鋪訪問數,下單轉化率,客單率,曝光以及曝光點選率等資料,對應有上升的紅色箭頭及數字的話代表的就是上升的指數,而下降的綠色箭頭及數字就是下降的指數。

如果要對比整個行業水平來評價自身的店鋪轉化率的話,我們可以在點選最下面的“生意參謀”,來到“整體看板”,裡面有支付金額,店鋪訪客數,支付轉化率,客單率以及成功退款金額等資料,我們點選支付轉化率就好了,就可以看到與行業對比的波狀圖,大家可以進行對比分析。

2。最佳化站內搜尋引擎

如果商家有資本將商品做好的話,不妨也把店鋪的設計做好一些,小編建議一定要花心思在最佳化站內搜尋引擎上面。首先應該提供一個優質的標題和準確的資訊描述,這是影響搜尋排名的第一要素。

賣家多注意標題關鍵詞的組合,不要盲目的堆砌詞語,浪費這128個字元。關於標題,小編有兩個建議:正品+品牌+型號+大類目詞+重點功能詞+長尾詞+支援裝置或者是原裝+品牌+型號+大類目詞+重點功能詞+長尾詞+比較詞+同類熱搜詞。切忌不要抄襲他人的標題,自己寫的雖然不好,但是可以後期不斷推敲進行最佳化。

而且速賣通的趨勢是白圖為底的產品圖,越來越少的店鋪會把產品圖做的花哨了,大家可以順應趨勢而為。同時店鋪的listing也要儘量的多一些,這樣才能讓顧客有所選擇。但是也要有比較突出的listing,讓他們在同店鋪的商品比較之中也有擇優選擇的感受。

同時客戶購買之後及時發貨和處理售後,提高好評率,減少退款和不必要的糾紛。有的時候還可以用好櫥窗的推薦。

3。提高營銷能力

(1)參加粉絲營銷活動

國內很多人可能不瞭解粉絲趴(storeclub)是什麼,粉絲趴類似於淘寶的微淘,它是搭建在買家和賣家之間的一個橋樑,買家就能夠接受到賣家在這個平臺上發表的導購文章,上新圖片,買家秀等等,能夠提高速賣通的店鋪對於這類人群的曝光率。同時需要注意到,粉絲趴分為discover以及follow兩類。

Discover是一些優質的賣家發表的內容,而follow則是關注的店鋪發表的內容。而且粉絲趴有兩個入口,一個在速賣通的首頁,而另一個是在店鋪的首頁。所以如果速賣通的賣家把這部分內容做好做精的話,就會增加很多曝光的機會,同時也會增加使用者對速賣通的店鋪的瞭解以及信任,轉化率也會相應得到一定提升。

(2)參加聯盟營銷活動

簡單來說,速賣通的聯盟營銷活動(affiliates)是一種按效果付費的活動,聯盟上彙集了更多的站外流量,有更多的站長會幫忙推廣。

其中,產品的展示、點選以及推廣都是免費的服務,只有成交了才付費。而且佣金的調整比較靈活,是一個不錯的營銷活動。

不過賣家若參加了這類活動,要注意一下佣金的計算,若沒有額外設定佣金的計算,則按照速賣通的規則進行計算,劃分了類目以及設定為主推產品之外,佣金的設定又會有所不同。推廣的力度上了起來,流量也會多起來,這樣的話,有更高的機率提高轉化率。

(3)有意打造爆款

如果是在速賣通新開的店要提高轉化率的話,可以在產品設定成功之後,配合直通車打造爆款。但是建議上傳的產品要在40個以上。如果是運營有兩三年以上的店的話,可以透過達人測評、關聯營銷以及BBS站內推廣等手段先做一個預熱,然後結合購物節等活動引流打造爆款,然後用爆款讓自身的店鋪得到更多關注。

4。完善售後服務

很多人可能會覺得很奇怪,速賣通的轉化率與售後服務有什麼關係。其實售後服務也是一個非常能夠體現店鋪服務的地方,雖然速賣通做的是全球的買賣,售後服務其實在一定程度上還是比較麻煩的。如果店家肯在這個部分下力氣的話,消費者就有一種買賣無憂的感覺,可能就會在貨比三家猶豫不決的時候,同時又看到你家的店鋪的售後很齊全,有很大機率會先買下你家的商品,因為你給他提供了一個退路。

尤其針對單位價值高的商品,店家尤其要有意識的引導顧客評價商品。很多人都害怕商品會出現與圖不符的情況,這個時候建議商家有意識的引導顧客進行帶圖的評價商品。雖然買家秀沒有買家秀那麼完美,但是人們往往喜歡這樣比較真實的評價,畢竟大家普遍都是平凡人。不過不要盲目的為了一個好評對客戶進行騷擾,只有產品做好了,顧客才會發自內心的做出好評。

好啦,關於提高速賣通轉化率的四個小技巧小編就先介紹到這裡,希望大家都能有所體會,把店鋪的轉化率提上去!

(來源:跨境谷運營助手)