關於社群運營，死群如何去啟用？
面對幾十萬個、幾百個使用者，要如何進行社群管理？
如何藉助規模化工具管理？
隨著疑慮的不斷加深，我們發現他的邏輯和方法非常實用。
第一、億級使用者；
第二、社群運營框架；
為什麼講框架？因為做社群，如果不搭建運營框架是難以持續，難以持續迭代的。但是，如果藉助社群運營框架，品牌對於
使用者的瞭解會越來越高，使用者對品牌信任度會越來越深
，這會促進品牌和企業的長遠發展。
第三、產品思路。
一個品牌如果有10萬微信群，或百萬微信群，都很難用人工去管理，這個時候我們可以將社群假想成為APP，它的形態雖不像一個APP，雖然它只是離散在各個地方，但是也需要全自動化。
帶著做APP產品的態度來去管理最佳化啟用社群，就是一個好的出路。
社群的價值。如果你有更好的使用者承載形式，不是非做不可。它是一種更好地觸達使用者的形式。
具體看，社群的價值：
△下載方便、路徑簡單 ，相較APP來說，不需要下載，掃碼就可以進群。
△拉新方便， 開啟群的右上角去邀請別人入群，在群沒滿40人之前，不需要對方同意就可以拉入群，拉人進群更加方便。
△極高的日開啟率和觸達頻次，社群資訊條數越高，社群所處的位置會越超前，甚至會出現在首屏位置。當一個社群出現在微信訊息頂端，使用者是會好奇內容的。
今天，我們觀察發現社群的開啟率可能有60%。
△更真實的客戶見證提升轉化率，
當一個真實客戶曬單分享的時候，會更加提升轉化率。分享、曬單、交易的舉動會提升社群氛圍，進而提升品牌的轉化率。
關於社群，量不同會有質的不同。
其實就是規模不同，我們所關注的點不同。
以10萬個微信群VS10個群，第一主體不同，第二關注點不同，第三自動化需求不同，第四資源需求不同。但是我們就可以套用一個社群運營框架來測試和使用。
社群運營的框架
模型
當我們把正確的社群運營方法論放到我們的群裡面，我們會發現專業的運營社群和非專業運營社群的方法之間產生巨大差異。
回到我們做社群的目的，最關注的點是企業利潤。那要思考的第一步是，活躍使用者；使用者越多，才能夠給企業產生帶來更多的利潤。那怎麼提升使用者活躍度？
第一，對
使用者體系
進行打通
第二，
群關係繫結&群成員關係繫結
群關係繫結涉及三個方面：千群千面；群主利益繫結；門店收入區分。
群成員關係繫結涉及兩個方面：實時使用者標籤；群內結果反饋。
附：直播案例形式圖（感興趣的朋友可後臺回覆“
社群搭建
”
領取完整版影片及PDF檔案）
在關係問題中，難點從來都不是技術，而是技術分配。管理層需要重視這一點，也重視關係打通的幾個要素。
第三，
豐富群內資訊
圖：
社
群運
營的進
階
豐富群內資訊——積分任務體系
積分任務是一種針對大規模使用者促活的常用方法。
如果
說群裡的訊息量少於200，其實相當於是弱化了減少了品牌和使用者發生關係的一個機會，進而日活率會下降。
但是如果我們藉助積分手段不斷提升資訊數量，以至於超過200條，我們從資料中觀察到，轉化率得到了很大的提升。
豐富群內資訊——群內形式的多樣性：社群+小程式雙引導
很多的溝通方式其實都可以是品牌和使用者的一種連結，可以是小程式的買賣連結。這樣對於品牌來說，轉化率是落地執行的一個情況。
豐富群內資訊——口令紅包預熱，拼手氣抽獎等
豐富群內資訊——定時推送
（教育行業可以採用定時傳送奧數題等形式）
豐富群內資訊——積分兌換禮品
（線下門店非常適合）
社群運營案例分享——滷味門店群採用裂變開群+積分營銷+私聊轉化，銷量翻倍增長。
具體如何做的？品牌可以參照下圖流程：
做
拉新
活動，要關注兩點，
一是怎樣讓更多人進
群；二
是如何透過積分高低做使用者分層
。使用者分層需要篩選忠實使用者，然後門店店長去做點對點溝通，發展忠實粉絲\使用者成為品牌koc，最終裂變更多的使用者進來。
郭利認為：
做新消費品，如果做線下社群，積分
就是做使用者分層最好的手段
，透過篩選忠實使用者，最終實現社群使用者倍增。
使用者轉化
方面，海報設計、內容豐富等都是需要足夠吸引人的。
對於線下門店做社群，最重要的一點是要把使用者資訊打通，做群內的裂變。
如何提升群內的轉化率
？
社群資訊的釋出時間，釋出內容都可以參照下圖：
透過這種運營，品牌一方面可以拉伸使用者，另外一方面可以提升轉化率，但是郭利還提到一點：在社群運營當中需要關注\規避一種風險：
風控管理
。
做規模化的社群，一定要注意風控的，注意規避敏感詞，社群運營管理過程中，可以藉助小工具\小連結檢測內容敏感詞。風控這一點是可以透過自動化管理監控的。
當微訊號被封，無論是個微or企微，可以先看一下被封原因（微信官方反饋）。
封號原因可以圍繞這三塊找原因：
一行為
，對於零售企業、電商企業來說，其實這個行為會好很多，只要不是黃賭毒，只要不每天加很多人，只要不每天群裡面發的訊息太頻繁了，基本上不會觸發行為這塊的風控。
二
環境
，對於大企業、機構來說，會有很多員工同時啟用很多臺手機在一個網路環境下的情況，這種才有可能會產生環境風控問題。
三底層
，我們看到的一個大趨勢是對於底層的關注度是偏低的，更多的還是內容關注和行為。
總結一下，社群運營的分享，郭利是站在商業社群的角度，主要講了兩點，第一個怎麼增加社群使用者，第二點提升收入，購買提升轉化率。
在社群運營過程中，郭利還表示：自動化的運營技術、運營手段不是重要的，關鍵的是，
操盤手要設定
好一套機制，能夠
將
市場部、運營部、銷售部、技術部聯動起來，實現各部門之間無障礙溝通
。這關係到整個使用者體系的打通、群關係的打通以及落地轉化等。
將社群產品化就是做規模化的社群運營，而什麼叫做社群的產品化，就是當品牌的使用者進來後，自動化的歡迎語、自動簽到、自動兌換、自動參與活動，整個鏈路全都是自動化的跟著APP產品形式，這才是真正的社群產品化，只有這樣，品牌才能夠去釋放人力，最終做好整個規模化社群的一個承接。
作者：郭利，杭州天空島CMO，7年私域運營經驗 社群促活專家，百萬級社群操盤手，曾實現3個月10萬+社群增長，並深度參與了社交電商、線上教育行業等頭部公司的私域運營。