隨著中秋假期臨近，相信很多朋友都開始購買回家，或者是出行的車票了，而為了更加方便老年人及障礙人士進行網路訂票，鐵路12306網站也是帶來了適老化及無障礙改造的相關功能，並在近日已正式上線執行。目前12306網站已經支援讀屏軟體獲取網頁完整資訊，以及提供了無障礙輔助工具、提供了滑塊驗證和簡訊驗證兩種形式等等。同時，12306手機APP的適老化無障礙功能也正在進行測試準備，將於9月上旬上線執行。

毫無疑問，12306的這些改動對於老年人及障礙人士來說，肯定是一大利好，畢竟以往他們在網上購票時，很容易會受視力不佳等因素影響，導致很難獨自完成購票，而現在有了放大縮小、調整配色等功能，就可以更清楚地看清網站頁面顯示的內容了。

（12306網站愛心模式）

值得一提的是，其實除了12306之外，有很多企業對適老化及無障礙改造也是非常重視的，比如我們熟悉的手機廠商OPPO就是一個很好的例子。在OPPO手機的ColorOS系統中，就擁有非常好用的小布助手，當你想訂火車票、機票等的時候，只需用語音，或者透過長按電源鍵喚醒小布助手，然後說出你想訂去哪個地方的火車票、機票，系統就會自動幫你開啟訂票頁面，非常方便，即使是老年人也能輕鬆完成。

（透過小布助手訂火車票）

不止能幫助老年人進行訂票操作，為了讓他們在日常生活中使用手機更方便，OPPO還在ColorOS系統中帶來了非常多適老化功能。比如簡易模式，它能夠讓桌面佈局變得更簡單，圖示、字型變得更大，從而使系統的操作更加符合老年人的邏輯，同時也方便老年人看清螢幕內容。還有螢幕朗讀，它能夠讓手機自動讀出使用者觸控、選擇和啟用的內容，方便視力不佳的老年人也可以利用這個功能操作手機。

（簡易模式）

針對更為複雜的操作，OPPO還提供了一個「螢幕共享」功能，使用者在設定裡面開啟它之後，就可以將螢幕共享給他人，邀請對方實時觀看自己手機螢幕的畫面，以及進行操作。這樣當老年人遇到不會開啟健康碼等的狀況時，就可以讓子女遠端操作，解決大多數的操作難題。

（「螢幕共享」功能）

由此可見，面對老年人及障礙人士使用智慧技術難的問題，其實很多企業都是在努力解決的，像以上提到的12306和OPPO就是一個很好的例子，它們透過人性化的功能，讓老年人及障礙人士都能輕鬆購票，甚至OPPO還帶來了很多適老化無障礙功能，讓手機的操作可以更加方便，很值得我們肯定。相信以後，12306、OPPO，或其他的企業還會帶來更多實用的適老化無障礙功能，不妨讓我們拭目以待吧。