關注我們並且經常打開回味的粉絲，相信對
背調是什麼
已經不再陌生了，證據就是在後臺裡留言：“你好，能查小三嗎？”是越來越少了。
但總有朋友在自己做背調（也不找我做背調）的時候還一臉真誠地私信我：
“為什麼候選人的前同事掛了我電話？我***他***”
平 地 驚 雷
不知全貌的問題統一回復下：
可能是羅永浩老師直播發出的量子干擾。
嚴肅地講，不配合的候選人我們也經常會遇到。即使是
全景美若天仙·攻於心計·推拉有方的調查員小姐姐們
親自做訪談，也會腦殼疼啊。
當然還有一些
背調の哲學名場面
：對方配合你，但不是真正的配合你。
一場對話下來，你始終沒有聽到想聽的那句話。
是不是像極了愛情。
調查員：您覺得趙鐵柱怎麼樣？
證明人：還行。
調查員：……
那我們不妨先換一個角度去思考。
這就像之前一個很火的段子：如果你想問網友1000元以內能買到什麼好耳機？有人會告訴你，兄弟，1000元以下的耳機就是聽個響兒。
但你要是問：恕我直言，1000元以內沒有好耳機，沒人反對吧？
那你就可以得到一份完整的list，外加詳細資料分析對比。
無解的時候要大膽思考，是不是卷子出錯了。
尤其是當你突然間醒悟過來：
證明人為什麼一定要回答呢，誰說不能拒絕你呢？
豁 然 開 朗
以下幾種情況，證明人拒絕配合的機率就很大：
現任僱主和前僱主是競爭關係
你丟擲了一個炸裂的開場
舉例：
候選人：你好，我想調查一下你們這裡的前員工趙鐵柱。
證明人：……
證明人：？？？
證明人：你誰呀？
證明人：你憑什麼啊？
在詢問中咄咄逼人，為了真相窮追猛打
使用不標準的普通話甚至是方言和證明人溝通
對方默默掛了你電話，順手標記了你#電信詐騙#
單純的心情不好
很正常，我心情不好的時候，連迪麗熱巴的電話都掛。
因此，自己做背調的HR應該如何散發該死的魅力，有效提升證明人的配合度，今天列舉幾個小技巧：
01
除了會識破偽裝，自己也要善於偽裝
偽裝身份。
如果和對方是競爭的關係，就沒必要上來就亮身份了，有挑釁的嫌疑。同時儘量使用手機撥打，不要使用公司座機撥打。
如果找
全景做背調，一家知名的專業背調公司，中國背景調查奠基開創者，背調屆的愛嗎仕，
就完全不用擔心此類問題，不管是和證明人還是和候選人，
我們都不會出賣客戶！！
除了因為專業素養外，還有就是 親爹這層關係擺著。
偽裝性格。
指根據對方的溝通習慣和方式隨機應變。同學們，“讀懂空氣”很重要啊！
例如你發現對方說話很快，那你講話就不要慢條斯理。如果對方講話比較傲慢，中文夾帶英文，那你也要拿出參加同學聚會時候的戰鬥力，配合表演。當感覺對方十分注重客情關係時（在國企和北方企業比較常見），稱呼對方時，一定要重點強調這位
領導
的職位。
02
溝透過程中要加入適度的讚揚和善意
給予對方肯定，例如，您說的這一點我非常認可。
再如前面的例子，不要開場就說“調查”二字，真是惡意滿滿。
可以說：您好，我們經過某某同事的授權，想和您瞭解一下他之前工作的相關情況，做一個簡單的資訊核實和備案工作。
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但是在實際操作中我們會發現，
即使是對方愉悅地配合了，在某些問題面前依舊很難挖掘有效資訊。
常見的棘手問題一：候選人的缺點
當問到候選人的缺點時，很多人會禮貌性的迴避，甚至告訴你“沒有缺點”。
在這個物慾橫流、爾虞我詐的殘酷社會里，證明人口中的“活佛轉世 下一個比爾蓋茨”，我們一天能碰到幾十個吧。
原因一：候選人離職太久，證明人壓根不記得了
此類情況最錯誤的問法就是：您能談談趙鐵柱的優點和缺點嗎？
對方在努力誇完後，靈感枯竭，想不到缺點了。
解決方案：先問優點，就優點裡的細節延伸追問，使對方充分回憶共事場景後再問缺點。
原因二：證明人考慮到，無冤無仇，不要因為幾句話耽誤前同事的前程
解決方案一：站在公司要為新員工做定向培訓或資源配置的角度，詢問候選人還有哪些需要提升和需要幫助支援的地方。
解決方案二：評分法，又稱指桑問槐法。
常見提問：如果滿分是10分，您會給他打幾分呢？
此時我們需要給予證明人暗示，人無完人，捧殺才是最狠的。
接著就對方扣掉的分數追問即可。
但需要注意的是，做背調最忌諱加入自己的主觀判斷。
每個人的評價標準是不一樣的。同樣的分數，不同的人，意義不同。
曾經我們就遇到過，前上級對候選人十分肯定，評價候選人是一個不可多得的人才，願意給此人打一個6分。
後來在我們的追問下才發現，證明人的世界裡就沒有遇到過7分以上的人，自己給自己評分也才5。5分。
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常見的棘手問題二：候選人的離職原因
我們調查離職原因時發現，幾乎所有人都是
主動離職的
。怎麼就這麼巧了。
可以想象，在勞動法修訂後原單位為了不必要的賠償和官司，都會優先和員工聊聊人生，再協商離職。即使是雙方曾經在經歷了一場慘烈的撕X大戰後不歡而散，也不想節外生枝地告訴你一個外人。
此時我們會專門設計這樣一個問題：
調查員：我們想和您諮詢一下，如果候選人表示還希望回到前單位就職，您會考慮繼續僱傭嗎？
隨後，你可能會感到 空氣變冷，證明人以“公司崗位滿了”等等理由，尷尬又不失禮貌地拒絕了你。
但如果候選人和前公司關係融洽且足夠優秀，通常情況下，對方會客氣地表示十分歡迎等等。
要記住，人們說謊的難度遠遠大於沉默的難度。
那真相到底是什麼，已經不難判斷了。