調查 | 正常使用去哪兒“拿去花”:竟比逾期更可怕!

調查 | 正常使用去哪兒“拿去花”:竟比逾期更可怕!

“我從沒想到,沒有任何逾期,只因為使用了幾次去哪兒拿去花的分期付款,就對我的房貸造成了很大影響,每月利率上浮了30%!”

12月1日,何先生向鋅刻度(ID:beefix)記者投訴時,後悔不已。

近幾年來,隨著網際網路金融的快速發展,打白條、分期付款已成為越來越多人的消費選擇。但據鋅刻度記者調查,很多使用者都不知道的是,諸多看似方便、免息的分期付款,哪怕沒有任何逾期,只要使用甚至查詢一次就會上報徵信系統,最終給自己的徵信埋下“汙點”,猝不及防掉進事先設計好的消費陷阱。

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使用者:去哪兒三次分期,銀行利率上調5%

如果不是最近買房急需貸款,何先生恐怕永遠也不會知道,自己徵信中“莫名其妙”多了幾次記錄,而這給他造成了大麻煩。

這幾筆記錄金額都不大,一筆910元,一筆680元,還有一筆536元,三筆都是在2018年10月22日被記錄在個人徵信報告中,每筆分6期,資金方由“中國銀行北京分行”提供。

“銀行審批房貸人員告訴我,對這三筆小額的分期,銀行方面會先調查清楚,一是搞清楚這幾筆分期來自哪裡;二是搞清楚為何要使用這些分期。情況都搞清楚以後,才會考慮是否有借貸的資格。”何先生說。

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何先生表示,他作為一名媒體從業人員,深知徵信對個人的重要性,信用卡也從未有過逾期,也從未在“中國銀行北京分行”借過款,因此銀行信貸審批人員告訴他這個情況時,自己也是摸不著頭腦。

那麼這三筆借貸來自哪裡?

後來,在銀行“是否辦理過類似白條分期付款”的提醒下,他才從徵信上的金額具體數字,確定來自去哪兒網的“拿去花”。

原來,10月18日到22日,何先生因公出差到武漢,自己透過去哪兒網訂了兩張機票和酒店,三筆訂單,也就上了三次徵信,“在訂單支付方式時,自動優先選擇了‘拿去花’支付。”何先生稱,自己以前也使用過去哪兒網“拿去花”分期付款,每次也都是提前還清了,不存在任何逾期,卻從未想到過,每使用一次分期付款,就上了一次徵信。

何先生稱,“我給銀行解釋說,這是在去哪兒網出差機票、酒店使用的分期,早就提前還清了,還出示還清款項的截圖,但銀行方面並不認可這種解釋,考慮再三答應借貸,但需要對房貸利率進行上浮。”

不甘心的何先生,在跑了幾個銀行後,都是這樣的答案:因為幾天之內三次小額分期付款,上了三次徵信,要麼不找銀行借貸,要麼接受房貸利率再上浮5%。

“我被迫接受了這樣一個無奈現實:房貸從基準利率25%上浮到30%,每月多接近200元,30年下來就是6萬多元。”何先生說,自己真的虧大了。

2/

去哪兒:的確上徵信,但只能說抱歉

那麼,使用者使用拿去花一次分期,是否就真上一次徵信?

官方資料顯示,“拿去花”是去哪兒網推出的網際網路小額分期借貸業務,可以獲得最高3萬元的拿去花額度,其額度可以用於購買去哪兒上的火車票、酒店、機票、旅行出遊等產品,最高30天免息,可以3期、6期、9期、12期幾種分期方式。

目前,“拿去花”已經成為諸多去哪兒使用者的首要選擇。2017年11月,在去哪兒網金融部門釋出的《2017“拿去花”分期旅行報告》中,一名90後壕女使用“拿去花”分期旅行,一年下單95筆,共計消費34萬。

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根據鋅刻度記者調查,在攜程與去哪兒合併之後,去哪兒網並沒有公佈單獨的財報,但在去哪兒網買國際機票、國內機票,訂酒店以及火車票等產品,“拿去花”通常被去哪兒預設為訂單支付第一支付方式,而且使用者無法選擇資金提供方。

不過,在最關鍵的徵信問題上,去哪兒網在顯著位置並無任何提示,只是在一個不起眼的位置有一條“拿去花是否會影響我的人行徵信報告”顯示:拿去花的合作方可能會在您開通時查詢您的徵信報告,只要您按時還款,拿去花在您人行徵信報告裡不會留下負面資訊,不會對您有所影響。

實際上,使用一次“拿去花”就上一次徵信這個難題,並非只有何先生一人遇到。早在2016年11月,網友 @qin流感 就發帖表示,每次用拿去花就相當於找金融公司進行一次小額貸款 ,每次出差為了方便都用拿去花,一打徵信報告,貸款數十次,最低一次火車票49元,對自己徵信造成了重大影響。

“拿去花最好不要用,我就買過一次火車票,結果徵信系統顯示,拿去花繫結的所謂馬上消費金融公司給我發放了5000元個人消費貸款,還清了還無法消除徵信記錄。”另一位使用者也發帖投訴。

一位戴女士則投訴稱,查徵信時發現“馬上消費金融”查過信用記錄。自己完全不知道這家公司,該公司答覆稱是去哪兒網委託他們查詢,但自己只從去哪兒網上訂過機票酒店,從沒有申請過任何貸款,也沒有點選啟用過任何額度。戴女士稱,去哪兒和馬上消費金融公司,涉嫌在沒有得到客戶授權委託情況下查詢客戶個人隱私。

12月2日,去哪兒網一位客服人員對鋅刻度記者確認稱:“去哪兒的合作資金方,會對徵信進行查詢。”

該客服人員在透過手機號碼查證後表示,何先生的案例,就是因為其資金合作方是中國銀行,因此每使用一次分期,就查詢了一次徵信。

“目前去哪兒資金方合作方很多,有中國銀行北京分行、南京銀行、馬上金融消費等等數十家,具體哪些要查詢徵信,要看資金方,一般的銀行可能都會查詢。”該客服人員表示。

而查詢一次徵信,就在徵信報告中記錄一次,卻沒有任何提示的問題,上述客服人員表示,“非常抱歉,拿去花目前還處於推廣階段,後續會繼續改善,儘量給客戶多一點的提示。”

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銀行:徵信嚴控網貸分期付款

銀行方面為何又會對這種分期付款行為額外在意?

“從銀行風控角度來說,很多時候稽核人員會覺得,連幾千塊錢、幾百塊錢都需要分期付款,還是這種金融網貸公司,綜合資質肯定不行。 ”12月2日,有多年貸款審批經驗的陳卓(化名)告訴鋅刻度記者。

陳卓目前在平安銀行重慶分行負責汽車貸款審批,他告訴鋅刻度記者,目前很多銀行款對徵信的影響要看實際情況的。在很多人印象中,只要按時還款,沒有造成逾期,分期付款對信用就不造成任何影響。

“但實際情況並非這麼簡單,這個說法只是停留在信用狀況層面,對徵信情況是否會有影響,我們要把負債層面也拉進來。”陳卓解釋,銀行除了資產,最先考慮的就是你的負債率。比如你分期過多,銀行就會考慮,是否因為債務纏身,導致資金這麼緊張?

“車貸、房貸可以多做分期,因為這些固定資產分期不算在使用者負債範圍之內,並且上了徵信,還可以主動讓銀行看到你的有效資產和還款情況,信用分只有加沒有減。”陳卓提醒稱,但是拿去花這種分期付款是不一樣的,這些在銀行看來屬於小貸和網貸金融公司,“屬於嚴厲監管稽核的範圍。”

在陳卓看來,值得警惕的還有,即便不用分期付款消費,如果使用者嘗試去查詢微粒貸、借去花等的額度,也會上一次徵信。“很簡單,銀行和金融公司,必須查詢你的徵信,才能得出你的額度,查詢過多,就又會對個人徵信造成實質影響。”

“遺憾的是,不管是銀行,還是拿去花這種消費金融公司,都不會提醒,徵信查詢、記錄過多,也會對使用者信用造成重大影響。很多使用者只有在真正用到徵信時,才得知這個巨大的陷阱。”交通銀行一位房貸審批人員也對鋅刻度記者表示,現在銀行遇到越來越多的這種客戶,大部分對這個陷阱此前都不會有太多瞭解。

“我遇到過最誇張的一個客戶是,以為不逾期就沒事了,喜歡用各種分期付款,以及平時喜歡查詢各種網貸平臺的貸款額度,結果購車貸款時一查詢:整整73頁徵信報告,銀行直接就拒了。”陳卓說。

陳卓還特別提醒,只有信用卡貸後管理、房貸管理等幾種來自銀行方面的少數查詢,不會影響個人徵信,“大家甚至不要動不動就自己去查詢徵信,這也會造成信用問題。”

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這些分期付款也會上徵信

除了拿去花,其他這些白條、分期付款也會上徵信。有業內人士就特別提醒,其他小額貸款產品已陸續接入央行或是百行徵信系統。每使用一次這些產品,就會在信用系統記錄一次。在消費購物時,每一件物品、每一次分期都要三思,即便沒有預期,也很可能因為每一次消費和還款都上徵信,對個人信用造成重大影響,因為銀行看到你對這些小貸使用頻繁,會得出一個結論——此人日常缺錢!大到房貸車貸,小到申請一張信用卡,銀行都可能會因為你的徵信“太花”而拒絕你。

> 蘇寧任性付

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上報主體:蘇寧消費金融有限公司

蘇寧消費金融公司為中國銀監會持牌監管機構,受《徵信業管理條例》監管,需依法如實上報所有信貸資訊,意思就是你的每一筆消費情況都會上報,比如任性付,借了幾元,準時還款,也會上報。

> 微粒貸

上報主體:深圳市前海微眾銀行

一定會上徵信,每月上報、更新還款及負債資料,同銀行信用卡展現方式

> 借唄

上報主體:重慶市阿里巴巴小額貸款有限公司,據稱徵信是採取隨機抽取的方式,如果你有幸被選中,則你的使用情況都會顯示在徵信系統裡

> 花唄

上報機構:芝麻信用和網際網路徵信系統

> 小米貸款

與銀行合作,資金來源南京銀行,會上央行徵信系統

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