小編最近收到很多小夥伴的反饋，在使用簡訊群發平臺的時候為什麼有時候傳送的簡訊到達率比較高有時候又很低，到達率到底與什麼有關係？什麼情況下影響簡訊的到達率呢？小編今天來帶領大家瞭解一下簡訊到達率與哪些因素有關係。

群發簡訊

1：下發的手機號碼質量度

現在客戶傳送簡訊分為幾類：

<1>拉新，自己企業收集了一些號碼，收集完成之後沒有做任何的篩選工作直接傳送，這型別的傳送會出現很多號碼是空號、停機、無效等情況，導致整體的簡訊到達率較低，此類使用者不建議長期這樣傳送，長期傳送會導致投訴率較高另外簡訊簽名或模板容易被拉黑處理；

<2>會員營銷簡訊，使用者註冊系統平時傳送一些維護客情關係的簡訊，營銷長期傳送有使用者退訂回覆過N之後會自動加入黑名單，不再給此類使用者傳送營銷簡訊，這個情況下會影響部分簡訊的到達率；

2：傳送頻率較高

有些使用者在測試期間拿著內部的號碼頻繁的請求傳送，很多平臺對於號碼頻率都是有做限制，有的是5條、10條、15條等等，平臺不一樣限制不同，此類限制是為了避免出現使用者轟炸而導致投訴出現，所以傳送頻率不要過於頻繁會提高簡訊的成功率。

3：簡訊內容攔截

因為簡訊內容出現敏感詞導致大部分簡訊被攔截，攔截之後會出現到達率較低，此時不要著急，可以提供手機號碼+簡訊模板進行聯絡服務商協助處理。傳送簡訊之前建議先自行多測試內容，確認無誤後進行大批次傳送。此攔截與簡訊通道也有關係。

4：服務商通道質量

有一些服務商給客戶說是直連通道，測試的時候繫結直連通道測試下發，正式傳送的時候時候走的第三方通道，這個時候會導致稽核較嚴格會出現失敗。三方通道遇到稽核的時候下發速度較慢，到達率低，稽核較慢。所以選擇服務商的時候切記透過：服務、資質、平臺、效率等方面檢視。不要一味的追求低價格。

總結要想簡訊傳送到達率較高效果好可以通過幾點關注：

1：選擇靠譜的服務商；

2：簡訊內容編輯，避免敏感詞彙；

3：手機號碼需要進行篩選傳送；

4：控制簡訊的傳送頻率；

簡訊傳送是一件長期的事情，不要太過於著急，多調整模板調整時間以及活動方案，可以更好的提高企業的品牌效應以及服務。