資深開發新鵬：

知識庫是一個非常敏捷的文件管理工具，大大提高了和研發與產品的協作效率，還能把開發中的心得原汁原味的保留下來。

背景：

在開發過程中，研發團隊每天都有大量的待辦任務需要跟蹤完成進度，開發程序中與和產品不斷對焦的執行細節也需要與團隊公示。如果解決了一些典型的技術問題，也需要保留開發的心得體會，分享給其他的團隊成員。這一切都需要有一個支援多樣格式，能便捷使用的文件管理工具。

痛點：

1。開發小組每天有很多需要公示進度的待辦任務，嘗試過群公告，不能支援表格、影片等內容的插入，體驗不好。

2。開發程序中與產品設計大量的溝通訊息需要轉成待執行的任務，群聊記錄很容易就被新的聊天記錄埋藏，翻查不容易，跨群轉發更麻煩。

3。開發過程裡的技術心得，需要有專門的地方來積累，原來儲存的地方不統一，每次新人加入都要申請各種許可權，很不方便，團隊人員調整時，訪問許可權更新也不夠及時。

使用釘釘知識庫以後：

1。使用知識庫每天釋出任務列表，支援多種格式內容插入，任務完成度一目瞭然。

2。討論對焦細節用知識庫記錄，@相關的人員自動傳送檢視提醒，無需翻查聊天記錄。

3。開發心得集中記錄，日積月累，打造團隊知識聚寶盆。新人入群自動授權，一步開啟自學模式。

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