誤導銷售人員的所謂“策略”(銷售人員必看)

今日在網路上看到了引導銷售新手的文章

“如何拉近銷售人員與客戶的距離”,

內容分為三章節

一;展現職位,讓客戶不覺得你是新手。

二;職位平等,可以拉近與客戶的距離

三;身份接近,等於接近了成功

甚至還給出了一些見解和一些所謂的策略!

誤導銷售人員的所謂“策略”(銷售人員必看)

作為一名過來人;

陳老師看到這裡真的有些著急了。如果作為銷售新手,肯定會被裡面的內容震撼了,引以己用,可實際上這明顯是在誤導、忽悠銷售人員,詞語看似華麗,實際一點作用都沒有,實踐中反會弄巧成拙、反受其亂。

陳老師感覺以上三章節內容明顯重疊,感覺有些混淆視聽。但明白其大意就是銷售員與客戶如何產生“平等”關係的闡述,透過“平等”關係拉近距離達到成交目的,關鍵詞就是“平等”,那陳老師就針對“平等”觀點作一個鮮明對比的概述;

每一個銷售人員都清楚銷售過程中“平等”的重要性,因為只有對方視我們為平等的溝通、交流、互動、談判的主體才能提升銷售的效率,增加成交機率

但問題就是出在了銷售員對“平等”二字的誤解而出現的偏差,沒有結合自身實際條件,把握不住這個“度”,反而醜態百出。

誤導銷售人員的所謂“策略”(銷售人員必看)

1;有些銷售員

生怕客戶小瞧自己、看不起自己。在語言溝通或者肢體等等方面,不經意間“裝”的過頭了。對方都是老油條的!你有幾斤幾兩對方一眼就能看穿。自己就是個沒有多大權力的小業務員,內心發虛,此時鬼使神差的想“裝”,以希望得到對方的尊重,讓對方將自己視為平等的溝通物件,這會讓客戶內心裡很不爽。

2;我們是銷售員;

人家很可能是某部門的領導或者老闆!尊重他的職位、尊重他的角色,是最核心、最基礎的!

一定要清楚:有時候我們極力的想叫人家老兄、大姐、兄弟,其實是在做“抹殺客戶最希望你尊重”的地方!這種行為,對於很多客戶而言,是很反感的!——我是老總、我是總監!你還沒資格做我兄弟!

3;客戶是擁有無數選擇性,

擁有選擇權、擁有無數可替代選項的甲方,客戶還可能是領導、老闆,這是我們要尊重的地方!也是真正的理解“平等”二字的精髓所在!

只有認識到這一點,我們在與客戶互動過程中,才能拿出真正的尊重!而尊重對方關切的地方,才開始了“平等”的第一步!記住了:尊重地方的地位,不是巴結!不是求!而是對對方身份、崗位、收入、閱歷、年齡等等的尊重!

誤導銷售人員的所謂“策略”(銷售人員必看)

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