蘋果側目!華為使用者忠誠度Android第一,Mate系列最受歡迎,超50%

一直以來,蘋果iPhone使用者忠誠度(換機留存率)持續保持第一,且遠高於Android品牌,這得益於iOS系統的封閉性(部分使用者懶得折騰)。反觀安卓市場,“第一”的寶座一直搖擺不定,只不過近兩年“國貨之光”華為成功逆襲,成為了換機留存率最高的安卓品牌,且品牌知名度、換機傾向排名也是遙遙領先。

蘋果側目!華為使用者忠誠度Android第一,Mate系列最受歡迎,超50%

日前今日頭條釋出了《2018手機行業白皮書》。大資料顯示,蘋果iPhone的換機留存率呈現下降趨勢,為56。63%。也就是說,100個蘋果使用者換機時有近57個使用者會繼續選擇使用蘋果。

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而在Android陣營,華為是唯一一個、也是第一個換機留存率突破40%的安卓品牌。其中,華為Mate系列的換機留存率最高,已由上半年的47%提高至50。37%。也就是說,有50。37%的Mate使用者會一直在華為Mate系列中換新。同時,華為P系列換機留存率也有43。27%,排名第三(略低於小米Max系列的49。16%)。

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可見,過去的2018年,華為手機換機留存率實現了大幅增長,中小廠商的生存空間進一步被壓縮(一加、魅族、三星、錘子換機留存率均出現下滑),這距離華為的“全球第一”目標也更近了一步。

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值得一提的是,華為手機在海外市場的知名度還挺高的,超過6成,且近三成優惠在換機時會重點考慮華為。但是好感度不及主打海外高階市場的一加。

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需要注意的是,也有7。71%的華為使用者正向蘋果iPhone轉移,同時也有18。56%的iPhone使用者選擇華為、10。74%選擇榮耀。與2017年全年相比,榮耀取代小米,成為華為的第一大網際網路手機品牌流入方向。

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另外,價格已經成為了影響使用者換機的最關鍵、決定因素,並逐年增長;安卓使用者在手機換購方面呈現“消費升級”。比如,有14%的華為Nova系列(千元機)使用者在換機時會選擇升級至華為P系列,不少使用者在使用榮耀後也升級成為華為使用者,小米數字系列使用者也有13%在換機時會選擇小米MIX系列,OPPO、vivo更高(達到了41%)。

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那麼,你正在用哪一款手機呢?當你購買新機時,率先考慮的又是什麼呢?