從不同的維度思考,讓效率更顯著

我們可以把大腦分為左腦和右腦,也可以形象得分為快腦和慢腦,其中快腦擅長用與生俱來的經驗、直覺去判斷決策,這是感性的一面,而慢腦則體現的是人理性的一面,一切複雜的、精密的計算思考都是由慢腦完成。

從不同的維度思考,讓效率更顯著

因為快腦更多的是天性使然,是幾十億年自然界優勝劣汰傳承下來的基因,在日常中,我們使用起來毫無困難,就像我們開車時,潛意識裡會一如往常地把車往前開,甚至我們有時會意識到哪怕自己有瞬間惶惚,但還是能讓車跑在正確的道路上,但一旦前方發生交通事故,那此時快腦的直覺就不夠用了,需要慢腦的參與,此時我們就發現當下需要我們計算出正確的行進路線以及方案,以避免不被這起事故牽連,但回憶起來,這種需要快腦和慢腦共同參與,需要我們隨時全神貫注的經歷往往是我們不願意遇到的,因為太費勁,我們更願意做一些簡單的、直覺類的操作,這些操作我們毫無負擔,做起來也會得心應手。

其實思考也是如此,我們在很多時候,更願意從我們熟悉和擅長的一面去分析問題,然後用我們自身積累起來的各種經驗去做判斷決策,但也因此造成我們對事物的觀點往往是片面的,就好像大多數人習慣於右手吃飯,以前會固執地認為人的右手會比左手更發達更靈活,而事實上習慣於左手的人也大有人在,他們左手的力量絲毫不比擅長右手人的力量差。

而在我們的工作中,特別在決策時片面的觀點對團隊的影響非常大,甚至可能因為更執已見,導致漫長的會議之後仍是無法決策,這樣的無效溝通在我們的工作中其實是時常發生。

上週閱讀了德。博諾博士的《六頂思考帽》,從中得到了一些啟發,書中提到水平思考法的思維,讓人印象深刻。當兩個人從不同角度觀察一幢房子時,可能站在東邊的人看到了東邊的牆是紅色的,所以堅信這幢房子是紅色的,而站在西邊的人看到了西邊牆是黃色的,所以他堅持這幢房子是黃色的。但如果讓這兩人先圍繞著房子轉一圈再談論這房子的顏色,那邊雙方的深信和堅持就被客觀地打破了,使得溝通的效率大大提升。

正是水平思考法的論點,給了我靈感,也讓我更有興趣的研究六頂思考帽的原理和方法,六頂帽子分別是白色、紅色、黑色、黃色、綠色和藍色思考帽。其中白色代表客觀的資料、事實;紅色代表直覺;黑色從負面消極的維度思考;黃色從正面樂觀的維度思考;綠色代表創新、創意,而藍色思考帽則代表控制和秩序。

六頂思考帽要求我們每個人在同一時間只能戴上一頂思考帽子做一個維度的思考,當我們戴上紅色的時候,就大聲地把直覺說出來,更不用去新增各種證據說明。並且這種思考方式要求我們每個人在不同的時刻戴上不同的帽子,所有在溝通中涉及的思考帽子每個人都應該戴起來,而不只是使用自己擅長的帽子。

水平思考法和六種顏色的思考帽給了我們更多的溝通技巧,當我們在會議中遇到決策困難時,一定是在溝通上碰到了障礙,此時應該從不同的維度再發起思考下,調整好心態用不同的思考帽再來討論,也許問題就能得到解決。