雖然近年來通訊技術取得了長足的發展,例如:
影片
、
即時通訊
、螢幕共享等移動應用功能,但必須指出的是,音訊仍然是通訊協作的基礎。
對
企業來說
,沒有
易相容、
高
品
質的音訊來滿足
企業個性化
需求,所有的影片
、即時通訊
和
網路
會議都
無濟於事
。
隨著通訊軟體技術應用層面的不斷深入,
音訊作為通
信不可或缺的基礎功能也在變得
越來越豐富和多樣化(雖然不如我們其他協作技術那麼變化明顯),並且能夠
繼續透過音訊來滿足企業通訊的基本需求。所以,在調整企業通訊系統之前,根據需求作出明智的判斷,這在任何時候都更加重要。
音訊仍然是通訊協作的基礎
評估
電話
會議
方案時,需要考慮以下幾項關鍵事項:
1
、
易於使用
儘管在
撥打電話號碼
之前
敲幾個
PIN碼和密碼是
一件很
簡單的
事
,但對於使用者而言,
所有繁瑣的工作都
是令人沮喪的使用者體驗。
SparkleComm
電話會議
可以透過自動
撥號
連線使用者,甚至
可以
透過桌面或
網路
會議
設定成,透過設定通訊錄和會議列表
自動撥出電話給
參會者
。
從個人角度來看,
節省
的
時間似乎很
少
,但
從
整個
企業
的所有會議
上統計數字會
成倍
數
增加,節省的那幾分鐘
就變成了可觀
的時間
成本
。
以前,一些電話會議系統所
提供的可見性和功能
性
訪問通常在電話會議(如參與者列表)中
不易查詢
。
對於語音、
訪問音量
、
靜音和子會議控制元件的指示器
等功能,
通常
只能
透過
“ *”命令列表來訪問
。
現在,
S
parkleComm
電話
會議
應用程式
能應
用於
各種
移動
終端,功能介面在
計算機螢幕或移動
終端
上
直觀
可見,從而
為客戶
帶
來
高效的會議體驗。
2
、
混合網路支援
S
parkleComm
電話會議
除了具備
更加直觀
且
面向使用者
的
功能之外,使
會議
成為可能的底層網路基礎結構也變得越來越複雜。混合
音訊
可
將
VoIP
與
傳統
PSTN
無縫地結合在一起
,
這使企業電話會議將
員工以及任何外部
成員
自由
地新增入
會議列表並進行會議
至關重要。
如
果
沒有
混合支援
技術
,
而
透過使用特定的強制連線方法,可能會使
電話
會議過於
混亂和
複雜。
千萬不要忽略音訊通訊
3、
與現有工具整合
為了避免員工
通訊協作的
複雜化,
必須認真
考慮
使用
無縫配合
企業所謂
“慣性”的協作工具。換句話說,
就是新的通訊系統能否與
現有
通訊
和工作流程
進行整合
?如果與現有的
通訊工具
不能很好地
整合
使用,
迫使使用者
在開會時
導航多個介面和工具
,
這樣的通訊系統反而增加了企業通訊的時間成本
。
SparkleComm電話會議系統採用SIP標準化協議並對外提供開放式的整合介面,可為企業現有的
通訊
系統
提供無縫的整合路徑。使
企業
員工可以自由
、
靈活地
根據工作需要來決定通訊方式
。
最後請注意,所有的通訊都是以音訊為基礎的,所以千萬
不要
忽略音訊通訊。